Відгуки про інтернет провайдерів (Санкт-Петербург)
Залишити відгукБатыр, напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте rt.ru или позвоните по номеру горячей линии 88001000800.
Все проверим и постараемся исправить.
Здравствуйте. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. Мы постоянно совершенствуем свою сеть, модернизируем ее для предоставления более высоких скоростей, стабильного доступа и для этого нам необходимо закупать иностранное оборудование и комплектующие. В текущих экономических реалиях затраты растут. Вы можете это наблюдать не только по услугам связи, но и практически по всем сферам жизни. Поэтому для сохранения высокого качества нашей сети, сервиса и продуктов мы меняем ежемесячную стоимость услуг 😌 Не спешите от нас уходить. Свяжитесь с нами в лс: vk.me/domru. Возможно, сможем подобрать наиболее оптимальный вариант решения вопроса.
Всё прекрасно, подключен ещё когда был "Demos". Работает стабильно, иногда, раз в 5-6 месяцев бывает дисконнет, но быстро, буквально в течении часа исправляют. С оплатой конечно не совсем радужно, на постоянку подключен выделенный IP, ранее был бесплатен, потом сделали за 50, а сейчас уже 99 рублей. Да и стоимость тарифа увеличили. Как то раз за бонусы подключил 200 Мбит, но скорость не увеличилась, как была 100, так ей и осталась, либо оборудование на моём доме не поддерживает, либо просто фейк, так как именно моё оборудование полностью поддерживает гигабитные соединения. По тестам, на тарифе 100, у меня скорости по замерам 89-98 Мбит.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Из плюсов: белый IP (но не статичный, может меняться при некоторых видах работ у провайдера) Вполне адекватная поддержка, которую если на протяжении пары месяцев задрачивать, то, видимо, ставят галочку в профиле абонента и потом на 2 линию переключают без прогона по скриптам с перезагрузкой роутера.
из минусов: могут подключить многоквартирный дом радиопушкой и продолжать предлагать купить пакет 800мбит\с, хотя фигически не могут обеспечить скорость выше 400 Мбит\с. Но поднятый мониторинг, собирающий данные, постоянные новые заявки с перечнем закрытых нерешённых старых и досудебная претензия творят чудеса: всё начинает стабильно работать в рамках выбранного пакета.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте! Спасибо за ваш развернутый отзыв, мы ценим, что вы поделились как положительными, так и критическими моментами. Мы рады, что вы оценили белый IP и работу нашей поддержки. Что касается радиопушки и скорости, здесь есть нюансы. Обычно все многоквартирные дома подключаются оптическим кабелем. Однако, если ваш дом оказался подключен по радио, мы могли бы повторно провести проверки в следующий раз при активации вами тариф Т-800. Еще раз благодарим за столь развернутый отзыв, будем стараться и дальше радовать вас своими услугами!