Відгуки про інтернет провайдерів (Ростов-на-Дону)
Залишити відгукНам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями. Мы готовы все проверить и помочь вам в решении вопроса. Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи: https://moskva.mts.ru/form_mentions
Такая ситуация нас совсем не устраивает. Давайте же как можно скорее её исправим. Напишите, пожалуйста, на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер лицевого счета и пришлите скриншот замера скорости.
Ростелеком это самый уродливый монстр, к которому относительно легко подключить и не возможно отключится. Квест отключение: обязательно нужна причина, без нее не как. Выяснили причину. Теперь нужно подождать, но не факт, что дождётся. Звонишь опять. В какой-то момент удается. Что делать с оборудование в аренде, Это очередной квест (на сайте написано «Легкий возврат», это враньё) . И самая некомпетентная техническая поддержка, на вопрос где написано в договоре на то что вы ссылаетесь, ответ я первая линия я не должен знать...
Резюме за три года использование: скорость ниже тарифного плана (причем всегда), но в целом стабильно. Телевиденье полный отстой (два раза подключал). Лучше использовать аналоги 24 тв или смотрешку и получать удовольствие от сервиса. Офиса нет и не будет.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день , Ольга! Мы стараемся держать высокую планку качества при любых обстоятельствах. Проводя постоянный мониторинг всей сети, более 90% вопросов решаются еще до обнаружения абонентом. Благодарим Вас за высокую оценку качества и за то, что доверяете нам не первый год.
Добрый день, Андрей Владимирович !
Гарантия скорости и стабильность соединения у нас на первом месте. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления о нашей компании. Спасибо за Ваш отзыв.
Пользуюсь интернетом почти год, за все время только один раз были технические работы и поэтому интернета не было примерно час-два (ответил по горячей линии бот и объяснил ситуацию). Подключён тариф 300 Мбит/с, заявленные скорости держит, даже чуть больше (~336 Мбит/с по спидтесту). Примерно с 1 или 2 часов ночи скорость интернета повышается до ~950 мбит, что несказанно радует, учитывая что довольно часто пользуюсь им в это время. Само подключение бесплатное, но нужно было заплатить за 3 месяца вперёд
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день, Вадим! Мы постоянно ведем мониторинг всей сети, что позволяет найти и устранить неполадки еще до обнаружения их абонентом. В Вашем случае ,на момент звонка в нашу компанию , технические специалисты уже выявили причины некорректной работы услуг и уже по адресу занимались восстановлением. Для Вашего удобства на линии так же стоял информатор с временем окончания работ. И как Вы верно заметили , мы действительно предоставляем запас скорости на каждом из тарифов, а так же есть ночное ускорение для наших абонентов. Благодарим за обратную связь и высокую оценку!
Добрый день, Анжелика! Стабильный и качественный интернет сегодня особенно важен всем. Именно поэтому мы постоянно улучшаем сервис и гарантируем высокое качество услуг. По любым вопросам Вы всегда можете обратиться за консультацией на номер нашей технической поддержки 223-08-01, на линии только живые люди , работаем без выходных и праздничных дней. Благодарим Вас за отзыв!
Здравствуйте. Хотел бы поблагодарить компанию за предоставленные услуги. Я живу в частном доме, позвонил данной компании приехали и установили все в срок и быстро. Интернетом доволен очень крутой, никаких просадок не заметил, все стабильно
Рекомендую всем.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день, Ашот! Мы ценим Ваше время и стараемся сделать все , что бы Вы могли максимально комфортно пользоваться услугами от нашей компании. Скорость подключения, скорость интернета, скорость решения любого вопроса - все это мы гарантируем со своей стороны. Ваши положительные эмоции вдохновляют нас становиться лучше и развиваться. Спасибо за высокую оценку!
Добрый день, Анна ! Приятно получать обратную связь от абонентов, которые с нами не первый год. Действительно, качество услуг должно оставаться на высоком уровне на весь период сотрудничества. Так же у нас действует программа лояльности, за каждого подключенного абонента по вашей рекомендации Вы получаете приятный бонус. С самой актуальной информацией Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте elit-tv.ru или же по номеру горячей линии 223-08-01. Благодарим Вас за теплые слова!
Добрый день, Олеся ! В нынешнее время не так просто найти действительно хорошего провайдера, который сможет предоставлять качественный высокоскоростной интернет. Оптическая сеть нашей компании располагается в 90% частного сектора в городе, подключение по технологии G-Pon - это самая стабильная и надежная технология передачи интернета на сегодняшний день, именно по этой причине мы работаем исключительно по ней. Благодарим Вас за высокую оценку!