Пытался представить как возможно организовать работу провайдера хуже, и не смог:( По пунктам:

1. Ужасные тарифы, либо очень дорогие, либо с отвратительными условиями.
2. Дозвониться в тех поддержку быстрее чем за 10 минут невозможно.
3. Неадекватная система управления в голосов меню, пржде чем добраться до нужного пункта придётся выслушать горы бесполезной информации и рекламы.
3. Неквалифицированный персонал, неспособный внятно выражать свои мысли.
4. Абсолютно индифферентный до безразличия интернет магазин (трижды пытался купить приставку для телевизора, неудачно).
Плохо вообще всё, что касается контакта пользователя с провайдером.

Ужасное обслуживание, ужасный интернет. Обновили они свои настройки. Звонила им, что бы помогли настроить интернет. Итог: нагрубили и послали, как говориться, читать мат часть ко всем устройствам в доме. Сама разобралась, настроила. Интернет заработал. Через две недели опять стали всплывать окна. Это при том, что и до перенастройки, каждый раз, как хочу воспользоваться интернетом, надо перезагрузить или планшет, или роутер. Когда, очередной раз интернет отказался работать - позвонил муж. Сказали, что придет завтра мастер бесплатно. На утро звонят и говорят: если мастер зайдет в дом- услуга платная. Мы честно и долго (более 6 лет) терпим и отношение и не качественный интернет. И исправно платим за все это!!!!! Надоело!!!!!

При заявленной провайдером скорости в 70 Мбит/с за 600 рубл. в месяц получаешь скорость в пределах одного Мбит. Блестяще....

Я просто поражена, что таких сотрудников берут на работу в компанию. Ни на один в вопрос не отвечают вежливо,
клиентов вообще не слышат, а только хамство в ответ, не решают вопросов, но и соединять не пытаются на тех, кто сможет
помочь в вопросе, жутчайшее обращение. Жду решения своего вопроса уже 2 неделю и никто даже не сыизволил выйти на связь.
Позор КОМПАНИИ!!

тариф резидент,скорости нет вообще,ни поиграть ,в игре пинг 999 и постоянные фризы,в тухлые приложения не поиграть и там все тормозит,про фильмы вообще молчу!!! ни чего не проверяют и не ремонтируют,заявки игнорят!!! ищу к какому провайдеру свалить!

Подключил этот интернет, скорость 50мб.
Плачу 400 рублей в пустую.
При подключении работал нормально, через некоторое время скорость снизилась:интернет отключается, зависает.
Не советую подключать.

Все начинается с их политики
1) есть обещанный платеж, но если вы 1 раз не оплатите его, то эту функцию вам блокируют (гениально)
2) Напоминание о платеже поступает за пару дней, и пока вы его не прочтете в браузере, клиенты (skype, все девайсы работающие через wifi) перестают работать, у вас просто нету доступа к сети, пока вы не прочтете это сообщение.
3) Постоянно раз в месяц у них отлетает сеть, сейчас это было в выходные вечером могут отрубить на пару часов, а могут и на целый день.
4) Если отрубают интернет то деньги положить нельзя, так как не работает даже их сайт (нету локальной сети) поэтому приходится платить с комиссией в терминале.

Все кто хочет геморроя с оплатой и вечными перебоями в сети, добро пожаловать в смайл!


А еще у них ужасный логотип, ужасное оформление сайта, ужасные рекламные объявления, все ужасное что связано с удобством и дизайном.

Плюсы:
1. скорость соответствует заявленной
2. техподдержка отвечает быстро.
Минусы:
1. уродское время работы техсервиса - только в будни и до 18. Чтобы вызвать мастера на дом надо отпрашиваться с работы !
2. роутер, который выдаёт компания, режет скорость до 20 Мбит, хотя у меня по тарифу 70 Мбит. На мою претензию в службе поддержки посоветовали поискать в интернете как перепрошить роутер, сами это делать отказались.
3. последний месяц связь отвратительная, каждые несколько часов инет отрубается, приходится переподключаться !

Установили инет плюс ТВ, скорость в 5 раз ниже заявленной, ТВ вообще не тянет, подвисает. Как всегда порекомендовали перегрузить роутер, других вариантов нет, наглая халтура, оператор и техподдержка ничего решить не могут. Потратил целый рабочий день на установку, теперь все по новой.

Подключил не так давно, заявленные 80 Мбит/сек держит стабильно, даже чуть чуть больше.
Поддержка замечательная, вежливая.
Сегодня подключаю Телевидение.
Единственное что не понравилось, хотя минусом не назовешь - это роутеры D-Link, которые они выдают. Понятное дело что никто не будет давать хорошее оборудование, но хотябы не D-Link. Поставил Cisco и радуюсь интернет серфингу.