Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгукЗдравствуйте, Наталья. Благодарим за отзыв. Скорость интернета зависит от многих факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. При возникновении сложностей свяжитесь с нами любым удобным способом или напишите нам в лс вк: vk.me/domru . Всегда готовы помочь!
Вновь прибегаю к публичному отзыву о компании потому что инструментов жалоб об оценке качества работы персонала в организации для потребителей практически нет. Существуют только слова вроде: «мы передадим ваше обращение…» это занимает время, забывается и тд. Но здесь и сейчас проблемы которые не касаются оборудования, соединения с интернетом … никогда не решаются. Поэтому вновь пишу негативный отзыв на всевозможных источниках о компании.
Я пользуюсь услугами Гудлайн уже более 10 лет и все хорошо, пока мне не приходится связываться с сотрудниками колл центра и договариваться с ними о чем то. Несколько случаев обмана со стороны компании уже было - что было признано организацией и были принесены извинения в виде пары месяцев бесплатных услуг. Но и сейчас та же ситуация, а терпению приходит когда то конец. 2 недели назад мне позвонила сотрудница колл центра и предлагала новую приставку (около 10 лет использую приставку старого образца). Я прекрасно знаю о приставках нового поколения их интерфейс, как они работают и знал всегда. Но не хотел ставить себе из за их дороговизны. Но тут чудо! Мне предложили приставку на выгодных условиях по цене которая дешевле обычной и приемлемой для меня. К тому же Абонентская плата за все те же услуги будет меньше! Опять же из за лояльности организации ко мне как к давнему клиенту! Я согласился на пробный период только из за привлекательных индивидуальных условий. Что же после окончания пробного периода произошло? Правильно. Я связался с организацией, разговаривал естественно с другим сотрудником и оказывается никаких индивидуальных условий по цене приобретения приставки я не имею. Теперь же я не имею ни одной приставки а их новую должен поехать сдать к ним в офис. Почему вновь меня обманывают? Почему обманом предлагают услуги которые не могут реализовать? И если это не обман на что я до сих пор надеюсь, почему не могут внутри организации сотрудники выстроить правильную коммуникацию между собой! Ужасное поведение сотрудников колл центра, опять говорю об их беспомощности. Могут только рассказать алгоритм перезагрузки приставки. Полная некомпетентность! Сотрудники колл центра первые лица для абонентов - живые люди которые составляют картинку о всей организации. Гудлайн - я опять ставлю тебе дизлайк и не рекомендую другим абонентам!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день, Елена! Структура нашего сервиса выстроена таким образом, чтобы на весь период сотрудничества качество услуг оставалось на высоком уровне. Мы уверены, что наша связь будет продолжать работать также надежно и стабильно, как всегда, и даже лучше, так как компания находится в постоянном развитии. Наше сертифицированное оборудование позволяет отслеживать всю сеть, благодаря этому мы устраняем более 50% перебоев еще до обнаружения их абонентом. Благодарим Вас за отзыв!
Пользуюсь уже несколько месяцев. Пока что скорость хорошая, тормозов не было. За такую цену вообще отлично.
В поддержку пока не было необходимости обращаться, так что оценить не могу. Но на сайте была вся исчерпывающая информация.
Удобно оплачивать абонентскую плату.
На этом провайдере только не работает впн, которым обычно пользуюсь.
Подключала в середине месяца и меня не предупредили, что 1 числа на счету должна быть сумма равная размеру абонентской платы. Привычка к мобильным операторам, у которых оплата по тарифу зависит от даты подключения.
Не понравилось, что установщик долго тупил и нецензурно выражался пока подключал интернет.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду