Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгукМой интернет провод проходит по забору соседа. И вот беда! провод упал на забор и ворота соседа. Я дозвонилась за 10 минут, но потом послушала всю их музыку... И вот свершилось, девушка мне сказала, заявку создала, вам перезвонят через десять мину. И наверное на этом закончился рабочий день. Утром дозвонилась уже за 40 минут, меня соединяли с разными отделами и опять неудача... Я еще раз позвонила и о БОГИ свершилось, взяла самая трудолюбивая сотрудница, оказалась, что заявку не создали. в итоге мы с ней создали новую заявку это было 19.04.2024 в 11 утра, а 15,30 мне позвонили, что бы договориться приезд мастера будет 24.04.2024. Дорогой мой сосед, к забору не подходи до 24 апреля. К нам мчатся мастера из Клина. Хочу чтобы ушел с рынка НетБАЙНЕТ. Плохо работает. Дай дорогу молодым, может у них получится организовать работу с клиентами.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
На ум приходят только одни непечатные выражения. В течение недели начиная с 13.04 24 пытаюсь добиться устранение неполадок с домашним телевидением. Три приставки для домашнего телевидения не работают в режиме просмотра записей и отложенного эфира. Специалисты контакт центра устранить проблему не могут только запрашивают дистанционное тестирование. Прислать на место установки приставок, в центральном районе города Волгограда, своего технического специалиста отказываются ссылаясь на невозможность оформления заявки по различным причинам. Компания абсолютно не заинтересована в своих клиентах, неудивительно, что люди переходят к другим операторам предоставляющим качественные услуги сотовой связи, домашнего телевидения и интернет-услуг.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Снял квартиру с женой, обещали бешанную мега скорость в 600мб/с, по итогу, если сидеть даже с 1го устройства, то выдаёт еле еле 50мб/с, тех поддержка вообще "Огонь", мало того, что не дозвонится, так ещё и сбрасывают постоянно, сегодня хотел сменить IP, позвонил, сказали, что я 2 в очереди, прождал 15 минут, по итогу они просто сбросили, позвонил через час, опять ждал минут 10, но благо уже ответили в этот раз (До этого менял IP раз 5, когда звонил провайдеру) Сегодня же, после того, как меня перевели на тех поддержку, человек говорит, что нельзя менять IP адрес, его можно сменить только за 100р на сайте, и то если подключить внешний IP, с чего я уже конкретно выпал.. За свои 700р/м - не советую.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Спасибо за ваш отзыв.
Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах и всегда готовы разобраться в сложившейся ситуации.
Иногда время ответа наших специалистов по телефону может быть увеличено из-за большого количества входящих звонков, но к нам всегда можно обратиться альтернативным способом, например, на адрес эл. почты os@nevalink.biz, оформив обращение через личный кабинет или бота telegram, написав в личные сообщения сообществу вконтакте или онлайн чат на нашем сайте, оформив заявку на обратный звонок. Все обращения обрабатываются в обязательном порядке.
Что касается скорости интернета, то ваш текущий тарифный план составляет 100 Мбит/с. Однако вы всегда можете оставить заявку на подключение высокоскоростных тарифов со скоростью до 800 Мбит/с. Мы проверили ваше подключение и не обнаружили никаких ограничений с нашей стороны, которые могли бы привести к снижению скорости. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы вместе проведём диагностику оборудования с вашей стороны. Наши специалисты всегда на связи и готовы оказать помощь в решении ситуации круглосуточно. При необходимости бесплатно отправим специалиста уже для проверки на адресе.
Относительно смены IP-адреса, мы ценим вашу заинтересованность в этой функции, однако IP-адреса являются ограниченным ресурсом. Мы активно следим за репутацией наших IP-адресов, чтобы у вас не было необходимости менять IP адреса из-за того, что IP где-то заблокирован. Свяжитесь пожалуйста с нами, вместе разберёмся из-за каких действий IP-адреса были заблокированы сторонним ресурсом, и мы подскажем, как можно их разблокировать. Также, при необходимости, в личном кабинете вы можете подключить себе внешний IP адрес.
Мы ценим ваше мнение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!
Ни совести, ни чести. Ужасное отношение к клиентам. Годами добросовестно платила. Подали в суд из-за долга в 1500 Р., о котором я - ВНИМАНИЕ - не подозревала 2 года. Ни каких уведомлений, ПРОСТО СРАЗУ В СУД. Категорически не советую связываться с Таттелеком.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Очень интересно получается в компании МТС ! Сам банк МТС и телефон не контактируют между собой, хотя в приложение общее, как так? Почему надо регулярно доказывать телефонному оператору МТС, что я сама себе счёт на телефон пополнила, хотя эту информацию они видят или могут запросить через банк МТС? Почему надо по десять раз ходить копировать паспорт и чеки ещё из банка носить? Вы издеваетесь? Нет жалоб от других людей, а МТС ТРЕБУЕТ, ЧТОБ ЕМУ ПРЕДОСТАВИЛИ ДВИЖЕНИЕ СРЕДСТВ С КАРТЫ, С КОТОРОЙ Я ОПЛАТИЛА ТЕЛЕФОН! А НА КАКОМ ОСНОВАНИИ??? Были отправлены выписки, что карта моя, с которой было оплачено, а им мало! Им ещё чеки дай! Чья это прихоть вообще??? В операторах найти адекватного человека почти невозможно.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Светлана, понимаем, чем вы обеспокоены. Напишите номер телефона и ФИО владельца через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим и поможем.