Відгуки про інтернет провайдерів (Москва)
Залишити відгук
День добрый!
Хочу поделиться впечатлением о качестве предоставляемых услуг Ростелеком МРФ "Центр":
1. По первому пунку скорость - ставлю 4 звезды, так как есть над чем поработать. Есть небольшой осадок в периодических скачках до разных ресурсов (возможно у ресурсов другой провайдер).
2. Доступность на высоте. Подключение к провайдеру проработано до мелочей. Отзывчивый коллектив. Поэтому 5 звезд.
3. Все чаще общаемся с ботами, что расстраивает (затягивается время до оказания реальной помощи). По обращениям не всегда оперативно отвечают. Тривиальные задачи решаемые с оператором за две три минуты превращаются в часы. В связи с выше изложенным служба технической поддержки оценка 3 звезды (не просто есть над чем поработать, а есть необходимость пересмотреть некоторые моменты координально).
4. Цена качество оценка 5 звезд ввиду разнообразия и проработанных тарифов. Так же если удается пообщаться на прямую с людьми принимающими решения можно получить хорошую скидку, например при заключении договора на год и единовременной оплаты.
Итог: В целом не плохо, но есть к чему стремиться, у провайдера с таким масштабом есть и средства и возможности.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Андрей, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Спасибо за тёплые слова, обязательно будем работать над улучшением качества услуг в дальнейшем.
Итак, почему же это провайдер один из самых плохих в Москве?
Стоимость интернета 100мбит/с составляет 500! рублей! Это не то что дорого, а очень дорого!
Служба поддержки, конечно, не Ростелеком, но тоже не ахти.(ждали замену роутера бракованного МЕСЯЦ!!)
И самое вкусное: почему бы просто не перейти на норм провайдера? А потому что Ловит это дочка ПИК, и чтобы сменить надо 70% голосов в доме.И в итоге приходится платить 700+ рублей за 200мбит, пока Ловит и дальше наживается на оверпрайсе.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Работает стабильно, но разумеется не сразу. По началу частенько обращался в поддержку с проблемами лоссов и лагов. Грешили как обычно на роутер. После неоднократно предоставленных трассировок маршрутов сети и замеров до конкретных точек, подтвердили что проблема с оборудованием и исправили за пару дней, спустя несколько месяцев споров. И проблема была чисто софтовая при статик ip адресе.
И после этого уже третий год работает шикарно, без лагов и обрывов.
Кстати поддержка одна из немногих, где не приходитяс по пол часа общаться с ботами, как сумасшедший повторяя ключевые слова: "человек, оператор, специалист". А при нормальном описании проблемы, на первой линии поддержки, переключают сразу на специалистов, хорошо шарящих за технические особенности.
Да, бывают аварии, из-за которых по "счастливой случайности" можно в выходной просидеть весь день без интернета. Но по опыту использования МГТС, Ростелекома (бывший Онлайм, который кстати отлично работал еще до рт), Билайна и Акадо, такие косяки реально реже, чем у всего выше перечисленного. Да и как резерв могу с телефона безлимитку сколь угодно раздавать, так что ок.
Теперь самое интересное - скорость. У меня тариф 750мбит за 520 рублей. В пике скорость может до 900мбит/с улететь, и плавно снижаться до тарифной (как мне сказали, это некая особенность фикса от лоссов при статике). При чем в выходные и праздники скорость ровно такая же, и не на мегабит меньше.
В играх на РУ серверах пинг 2-10, на зарубежных обычно не выше 40. (CSGO Сервер в Швеции пинг 20)
Пинги: 8 8 8 8 - 14мс, ya ru - 3мс, google com (он же youtube) - 43мс, steam - 37мс, discord - 2мс.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Акадо конечно один из самых распространенных провайдеров в москве, но зачастую очень серьёзно обманывают на скорость интернета. мне было заверено 15мб в секунду, но получил я всего 30. позвонил в поддержку, они всё исправили, но через неделю примерно опять та же проблема. я пробовал уже перейти на ростелеком, но и там меня обманули на 600 рублей. поэтому до сих пор пользуюсь именно этим провайдером.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Ростелеком Москва.
Самый отвратительный провайдер! Не рекомендую ни в коем случае, при разрыве договора через год начислили мне штраф 1156.13, при заключении договора это не говорили и пытались впарить мне всё что угодно видео тв антивирус без моего ведома подключили. Настоятельно рекомендую обойдите стороной ростелеком и обратите внимание на любого другого. Обрывы постоянные и скорость не соответствует тарифу! Поддержка работает исключительно по скриптам одним словом шлак!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Начиная говорить об таком провайдере как РосТелеКом, хотелось бы упомянуть о конкурентах, и почему выбор пал именно на РТК. Конечно, при выборе первый оцениваемый фактор - это цена и возможные тарифы. РТК предлагал нужный мне интернет (без тв и прочего) за приемлимую цену. Сделали заказ, приехали два мастера, провели сеть (вообщем к ним претензий нет), дали роутер от РТК (лютый кал, кстати), который почти сразу же был мной заменен на более приличную модель. В тарифе скорость указана в 500Мб/с, скорость интернета на пределе примерно 480Мб/с, что меня устраивает.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Если у Вас есть вопросы по услугам компании напишите нам на почту: center@center.rt.ru
У Ростелекома скорость не превышает 100 MB/s(эти 100 MB в лучшем случае). Обычно скорость 70-80.
Замеры делал редко, но в случае проседания скорости очень часто. Рекомендую оператора если вам не нужна заграничная скорость. 70-80 вечером спокойно прожимает, утром и днём где-то 50-60.
Тем кому нужна скорость, не рекомендую:)
Были случаи с вызовом специалистов, но давайте это отпустим.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Мы предоставляем максимально качественные услуги и хотим разобраться, что повлияло на работу интернета. Пожалуйста, напишите нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги. Все проверим и поможем.
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно нам на почту blogs@mgts.ru, указав номер лицевого счета и ФИО владельца. Будем разбираться.
У меня подключен тариф "Игровой" 890мб. Пользуюсь уже несколько лет и в отличии от интернета МТС или БИЛАЙН (которые тоже у меня были) у ростелекома сбои или падение скорости очень, очень редкие и самое главное проходят почти сразу. Поэтому я рекомендую всем кто хочет быстрый и качественный интеренет именно эту компанию
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Вдруг я решил проверить, сколько мне осталось выплачивать рассрочку за ТВ-приставку.
Оказалось, что из 3500 стоимости приставки я выплатил 4400. Но дорогой Ростелеком называет это не рассрочкой, а арендой. При которой "почему-то" можно все равно совершить выкуп по достижению размера выплат, равного стоимости оборудования.
Никаких уведомлений, предупреждений о превышении выплат над стоимостью приставки не приходило. И естественно, переплаченные за оборудование средства Ростелеком возвращать на счет при выкупе не собирается.
Вот такие серые схемы и портят ранее безупречную для меня репутацию провайдера.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Но аренда и рассрочка действительно немного отличаются :(
Если у вас есть какие-либо сомнения, или предложения, чтобы мы снова вернулись к безупречной репутации в ваших глазах, то, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в социальных сетях