Відгуки про інтернет провайдерів (Москва)
Залишити відгук
Качество связи низкое и нестабильное, например, вести вебинар голосом еще можно (и то не всегда), а с видеоизображением уже невозможно, не тянет. Хотя цену платим максимальную за якобы самую "высокую" скорость.
Периодически связи нет вообще, часами, причем обращения в офис фиксируются, но никакая компенсация никогда не предоставляется, даже без извинений - ну не было у вас связи пол-суток, ну и что, типа живите с этим. По одному и тому же обращению приходится много раз звонить с фоис - ноль реакции, ждут, когда клиент устанет звонить или забудет про ситуацию.
Телевизионная трансляция регулярно подвисает, примерно 1 раз в час, приходится переключать канал и потом возвращаться к прежнему, но смысл просматриваемого, разумеется, теряется с такими провалами. Повысили цену до 1400 руб. в месяц, но, конечно, с таким качеством это неоправданно завышенная цена
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Извините, что мы Вас огорчили!
Описанные Вами ситуации не характерны для наших качественных услуг и в основном характеризуют какие то локальные сложности в доме. Например частая причина нестабильной связи это плохое покрытие беспроводной сетью в результате чего связь по беспроводному каналу внутри дома то есть, то нет. Не редки случаи подключения к роутеру вайфай на частоте 2,4 ГГц в месте с большим количеством помех. В общем тут обязателен выезд, удалённо не получится что-то исправить или понять.
С Вами свяжется наш инженер и согласует удобное для Вас время бесплатного выезда. У нас все выезды бесплатные! С собой у бригады будет всё необходимое для детальной диагностики причин ситуаций написанных выше в том числе новое оборудование для возможной замены. Просим Вас согласовать выезд!
Базовый пакет ТВ каналов от нашего партнёра 24ТВ бесплатен и обычно не работает с прерываниями. Это так же протестируют бесплатно. Проработают вариант проводного подключения от роутера как самый надёжный.
До Вашего дома только высокоскоростные гигабитные оптические каналы связи нашей умной гигабитной оптической сети Умные Сети. Скорость строго по тарифу это наше особенное преимущество и мы готовы приложить все силы для изучения и исправления описанного выше мнения!
Контактные данные (все номера многоканальные):
E-mail по общим вопросам: info@umnyeseti.ru
Телефон по общим вопросам: +7 (495) 987-17-80
Telegram, Viber или WhatsApp на номере +7 (916) 110-12-50
E-mail службы технической поддержки: support@umnyeseti.ru
Телефон службы технической поддержки: +7 (499) 685-18-95
Билайн даёт для своих клиентов хорошие условия интернета, смс и звонков, для новых пользователей предложены хорошие тарифы с приемлемой ценой. Также мне нравится их служба поддержки, поможет разобраться с любым вопросом. Говоря о скорости интернета - он не самый лучший по скорости, но мне достаточно этой скорости интернета для повседневных дел.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Пользуюсь уже более 5 лет, проблем практически нет
Первое, что стоит сказать, цена на интернет просто отличная, за тариф с безлимитом я плачу всего 330р в месяц.
Второе - покрытие. Даже в небольших сёлах и между городов довит лучше, чем операторы родных, с которыми часто езжу по стране, за исключением единичных случаев в городе связь отличная в подвалах, на верхних этажах, в лифтах и, в целом, везде.
Третье и самое главное - скорость. Она просто шикарная, особенно для тех, кто засиживается по ночам, ведь тогда скорость лично у меня доходила до 120Мбит/с. Но днём ситуация тоже очень радует, ловит от 20 до 60МБит/с, а кое-где и до 90 может доходить.
В целом впечатление отличное, советую всем!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Приятно слышать (видеть) похвалу в наш адрес и мы очень-очень постараемся дотянуть до 5 звездочек, честно!
За несколько лет что подключился было несколько неприятных проблем. Но надо сказать со временем сервис у них улучшился. Когда только подключали альтернатив не было и качество оставляло желать лучшего. Потом появились конкуренты видимо и они начали с этм что-то делать. А то еще пару лет назад могли отключит почти на целый день, дозвониться было невозможно. Сиди и жди когда решат, а когда не ясно. Провайдер не самый дешевый, хотя в тарифе есть тв. Последний год уже не помню когда с ними и на них ругался. Да и отключений долгих не помню. На 15 минут иногда отрубает, раз в пару месяцев. И до поддержки стало возможно дозвониться.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Самая плохая компания по предоставлению интернета. Тариф эксперт про500 , оплата 850р. Интернет, а его нет постоянно. Сотрудники техподдкржки еле говорят, информации ни какой. Ужасное отношение к клиентам. ЖК Москвичка все недовольны компанией. Ждём любую другую компанию, хуже не будет, т.к. хуже некуда.
.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Провайдер или сильно устарел, или не может потянуть существующее количество абонентов. Минусы: постоянные проблемы с отключением интернета, необъяснимые потери пакетов, что превращало пользование интернетом в бесконечные загрузки и сильно выводило из себя. Плюсы: интернет был (не всегда). Вишенкой на торте оказался тот факт, что с тебя будут постоянно списывать абонентскую плату и перейдя на другого провайдера вы можете обнаружить задолженность и в тысячу, десять и сто тысяч спустя время. Услуги не оказываются, а деньги списываются, удобно.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если у вас остались вопросы по списаниям, напишите, пожалуйста, на email blogs@mgts.ru номер договора, ФИО владельца и продублируйте ваш отзыв. Все проверим и проконсультируем.