Відгуки про інтернет провайдерів (Москва)
Залишити відгукПровайдером пользуемся с 2011. Тариф 100Мб/c, стабильно 75-85 в любое время. Так как живу в панельке, оборудование старое и периодически (+-4раза в год) интернет либо сильно тупит и скорость 5-6 мб, либо сети вообще нет. Но исправляют это быстро, не дольше часа. На новогодних была атака со взломом. Даже новость была. День половина сайтов не работала, а в другой сеть вообще 24 часа лежала. В целом учитываю цену и мою лояльность за годы верной работы 4 заслужили
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Худшая компания с худшим обслуживанием клиентов среди всех провайдеров в стране.
Даже среди моих знакомых и знакомые знакомых имеют такое понятие. Расскажу почему…
Начнем с оказания услуг. Спасибо что есть интернет, хоть и не всегда. Частые прерывания сети, перебои, ошибки, полный слет роутера (если брали в аренду у них) и так постоянно. Последняя ситуация в которой побывалось побывать с данным провайдером - это при заявленной скорости 100мб/с днем было по 30-40мб/с на 2 пк. Понятное дело на удаленную работу не хватает, но держались. Далее на протяжении недели начались постоянные потери сети на всех устройствах, далее просто не было подключения к интернету.
Теперь про поддержку. Позвонили в поддержку с данной информацией, очень долго помолчали после слов сотрудника «Сейчас проверим». Сотрудник сказал наблюдаются неполадки и… «ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ РОУТЕР, должно сработать.» Конечно не срабатывало и не сработало. Назначили мастера на следующий день, который должен был во всем разобраться. Мастер не пришел в назначенное время, смс пришли с задержкой в еще один день. Потом через неделю извинились, что не получилось у мастера приехать так же через смс и всё. Да, именно все. На решение проблемы все с радостью забили широкий и длинный.
Принял решение наконец-то избавиться от этих мучений под названием РО СТ ЕЛ ЕК ОМ
Оплатите задолженность за следующий месяц для расторжения договора… Ладно, оплатил
Далее отправил им оборудование, связались в чате с поддержкой со следующей информацией: «Почему вы требуете еще одну оплату после расторжения договора?» Ответ был таков «Мы еще не делали никакого расторжения»
При том, что все заявки были одобрены и оборудование отправлено обратно.
Я думаю все мы поняли и сделали вывод из-за данной ситуации.
Еще нужно постараться от них избавиться и остаться с деньгами. Никогда не заключайте договор с данным провайдером.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Напишите нам в чат-поддержку в личном кабинете, поверим работу услуг :)
Стараюсь быть объективным поэтому 2 автоматические звезды выставил данный сервис. Скорость со скрипом потянет, но с очень большим скрипом. Пока терплю, но мое терпение невечное. В ЖК Алексеевкая роща это единственный провайдер. Монополия позволяет ему делать что угодно и не соблюдать свои же договоренности. Полный беспредел, да, отзывы ничего не изменят - давно таким фирмам "пофиг" на все и делают что хотят, но надеюсь обычный народ после прочтения сделают свой правильный вывод и никогда не будут связываться с данной конторой.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Как только начинал подключение к интернету, я столкнулся с множеством выбора провайдеров. После чтения отзывов, обзоров и сравнения различных пакетов услуг, я решил выбрать компанию в качестве моего провайдера. Я бы хотел поделиться своими впечатлениями о них, чтобы помочь другим людям, которые могут находиться в похожей ситуации.
С самого начала, процесс подключения был очень простым и без проблем. Менеджеры компании были очень дружелюбными и отзывчивыми. Они ответили на все мои вопросы и предоставили мне всю необходимую информацию. За несколько дней после моего заявления, техник пришел установить оборудование. Он был профессиональным и оперативно выполнил свою работу.
После подключения я оценил качество интернет-соединения. Скорость была стабильной и соответствовала заявленной компанией. Я мог без проблем смотреть видео в высоком разрешении, играть в онлайн-игры и загружать файлы. Все было быстро и без сбоев.
Также, мне нравится, что провайдер предлагает различные пакеты услуг, включая телевидение и телефонию. Я решил воспользоваться их услугами телевидения, и я полностью доволен качеством и выбором каналов. При этом, цена пакета была очень конкурентной и я смог сэкономить немного денег.
Но самое важное, что я хотел бы отметить, это качество обслуживания клиентов. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, я мог связаться с службой поддержки провайдера и получить помощь. Они всегда были дружелюбными и готовыми помочь. Все проблемы были решены быстро и без лишних затрат времени.
В целом, мой опыт с провайдером был очень положительным. Они предоставили мне стабильное интернет-соединение, хорошее качество услуг телевидения и превосходное обслуживание клиентов. Я рекомендую компанию всем, кто ищет надежного провайдера интернет-услуг.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Мы всегда готовы разобраться и наладить скорость. Наша обратная связь:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru