Відгуки про інтернет провайдерів (Краснодар)
Залишити відгук
скорость интернета в основном заявленная совпадает с реально,обычно может скорость быть и больше,но может и меньше.Потеря пакетов минимальная и в основном работает все идеально.Но проблема есть в тех.поддержке что локальной,что онлайн и телефонной! ВСЕ ПРОИСХОДИТ ОЧЕНЬ ДОЛГО. переезжать с дома в дом будет уходить огромная куча денег для подключения интернета.
+ почему то накапливается долг по старому лицевому счету,хотя мы его закрывали много лет назад. В целом,хороший провайдер,но со своими минусами
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Данил, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Уже неделю зависает телевизор. Интернет не стабилен, но... хотя бы что то выдавал. Сегодня вообще интернет пропадает в соотношении: 1 мин. работы - 3 минуты перерыв на 1-2 минуты.
Место жительства определяет рандомно. Вчера, я оказывается, жил в Орле, позавчера в Костроме, сегодня в Ставрополе. Хотя жопой на стуле, сижу в Краснодаре. Осваиваете VR Путешествия? Хорошее дело, но давайте не за счет клиентов.
Крайне злой пойду спать.
Кстати, чтобы написать этот отзыв, понадобилось 15 минут. Интернет невыносим.
Попробую загрузить на сайт отзыв и надеюсь, что часа через два, все-таки пойду спать.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Переехал в квартиру и данный провайдер был уже подключён к ней. Поменял контактные данные прошлого владельца на свои. Тариф стоит неплохой: 100 мбит/с (но по факту может опускаться в период нагрузки до 80), пинг низкий, 670 деревянных в месяц.
Информации о тарифах и в целом об услугах мало и на официальном сайте и в личном кабинете. За полтора года пользования ни разу не сталкивался с проблемами интернет-соединения, поэтому с поддержкой и не общался. В целом всё устраивает, но из-за отсутствия информации и скудном на подробности сайте - становится скучно:)
Единственный минус - подключение только по Краснодару и Новой Адыгеи.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте! Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нашей компании!
Из плюсов:
1. Высокая скорость
2. Возможность прокладки оптики в частный дом
Минусы:
1. Поддержка которая отвечает порой более 30 минут.
2. Неудобный личный кабинет, в котором никогда нет информации о проблеме с которой сталкиваешься.
3. Отсутствует компенсация за те дни, в которые интернета не было или работал он крайне плохо
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Регулярные аварии на линии. При этом автоматически абонплата не пересчитывается. То есть у них авария я всё равно плачу. В в воскресенье после очередной аварии перестал работать их терминал. Оставил заявку в воскресенье несколько раз ноль реакции. Оставил заявку в понедельник утром ноль реакции. В 15:00 сам позвонил. Перезвонил мне техник сказал что придёт во вторник в первой половине дня. Сибирская медведи первая половина дня - это с 9:00 до 15.00 ровно в 15:00 звонит техник спрашивает не появился ли у меня Интернет. И предлагает встретиться в другой день. В итоге третий день сижу без интернета. Не связывайтесь.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Аванта телеком это провайдер который я люблю и ненавижу ,он ужасен в плане скорости и стабильности ,но цены и доступность по крайней мере единственные главные плюсы и
я выбрал этого провайдера из-за того что он единственный кто нормально поставляет интернет в наш район думаю без него я б даже не писал этот отзыв
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Мы стараемся решить каждую проблему, которая возникает у наших абонентов. Давайте разберёмся в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к специалистам абонентского отдела по телефону 89282100999 (доб.2), либо напишите в чат по ссылке t.me/avantatelecomsupport_bot
Начнём с того, что в марте мы переехали со съёмной квартиры и, каюсь, роутер остался в той квартире для будущего повторного подключения других пользователей. Интернет был заблокирован, но договор расторгнут лишь сейчас. При минусовом балансе пользоваться интернетом нельзя, но мне почему то продолжали начислять сумму по тарифу за каждый месяц. На данный момент оставил обращение для перерасчёта, но смс с просьбой оплатить полгода пользования интернетом мне приходит ежедневно, хотя им никто не пользовался, так как баланс минусовой и я там не проживаю и доступа в мой личный кабинет ни у кого другого нет. Ещё звонил оператор и угрожающе спрашивал, оплачу ли я задолженность в ближайшие сроки. Скоро пойду в Роспотребнадзор, видимо.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду