Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгук
Интернетом Билайн пользуемся давно , всё было прекрасно, но последние пол года постоянно нет связи , интернет тупит . Про ТВ вообще отдельно , всё работало , но последнюю неделю не работает от слова совсем, у нас свой роутер , но почему-то перестал работать. Согласились на их , обещали в субботу привезти , но так ни кого и нет , по телефону отвечают курьер в пути .
составили претензию , выходные испорчены , шарашкина контора
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Скорость интернет не стабильная, даже на оптоволокне. Падает скорость не только после 18.00, но и в выходные дни. Работники Белтелеком не заинтересованы в устранении проблемы, делает всё возможное, чтобы проблему не решать, а гонять клиента по дому, включать-отключать провода, роутер. Видимо, такие задачи их руководство ставит - не проблему решать, а делать так, чтобы клиент сам её решал. После обращения по тел.123 скорость не повысилась, но мне дали понять, что у меня всё допустимо. Многие мои знакомые перешли к другому провайдеру, чего и мне советуют...... Наверное, это выход.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Плюсы:
* Широкое покрытие: МГТС имеет самую обширную сеть в Москве, что означает, что вы, скорее всего, сможете подключиться к их услугам, независимо от того, где вы живете.
* Высокая скорость: МГТС предлагает одни из самых высоких скоростей интернета в Москве, до 1 Гбит/с.
* Стабильность: МГТС известен своей надежной сетью с небольшим количеством отключений.
* Разнообразие тарифов: МГТС предлагает широкий выбор тарифов на интернет, телевидение и мобильную связь, чтобы вы могли выбрать тот, который лучше всего подходит вашим потребностям.
* Дополнительные услуги: МГТС предлагает ряд дополнительных услуг, таких как умный дом, видеонаблюдение и антивирусная защита.
Минусы:
* Высокая цена: Тарифы МГТС могут быть дороже, чем у некоторых других провайдеров в Москве.
* Сложность подключения: Подключение к МГТС может быть сложным и долгим процессом, был такой опыт.
* Неудовлетворительная работа службы поддержки: Часто жалуюсь на неудовлетворительную работу службы поддержки МГТС.
* Ограниченная зона покрытия некоторых услуг: Некоторые дополнительные услуги МГТС, такие как умный дом, доступны не во всех районах Москвы.
В целом, МГТС - это надежный провайдер с высокой скоростью интернета и широким выбором тарифов. Однако его цены могут быть выше, чем у некоторых других провайдеров, а подключение может быть сложным.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Стоимость тарифов зависит от затрат на обслуживание оборудования, ситуации на рынке и других факторов. Мы стараемся, чтобы наши услуги были качественными и надежными. Если у вас есть вопросы или требуется помощь, напишите, пожалуйста, нам на email blogs@mgts.ru номер договора, ФИО и описание вашей ситуации. Постараемся помочь.
Качество связи низкое и нестабильное, например, вести вебинар голосом еще можно (и то не всегда), а с видеоизображением уже невозможно, не тянет. Хотя цену платим максимальную за якобы самую "высокую" скорость.
Периодически связи нет вообще, часами, причем обращения в офис фиксируются, но никакая компенсация никогда не предоставляется, даже без извинений - ну не было у вас связи пол-суток, ну и что, типа живите с этим. По одному и тому же обращению приходится много раз звонить с фоис - ноль реакции, ждут, когда клиент устанет звонить или забудет про ситуацию.
Телевизионная трансляция регулярно подвисает, примерно 1 раз в час, приходится переключать канал и потом возвращаться к прежнему, но смысл просматриваемого, разумеется, теряется с такими провалами. Повысили цену до 1400 руб. в месяц, но, конечно, с таким качеством это неоправданно завышенная цена
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Извините, что мы Вас огорчили!
Описанные Вами ситуации не характерны для наших качественных услуг и в основном характеризуют какие то локальные сложности в доме. Например частая причина нестабильной связи это плохое покрытие беспроводной сетью в результате чего связь по беспроводному каналу внутри дома то есть, то нет. Не редки случаи подключения к роутеру вайфай на частоте 2,4 ГГц в месте с большим количеством помех. В общем тут обязателен выезд, удалённо не получится что-то исправить или понять.
С Вами свяжется наш инженер и согласует удобное для Вас время бесплатного выезда. У нас все выезды бесплатные! С собой у бригады будет всё необходимое для детальной диагностики причин ситуаций написанных выше в том числе новое оборудование для возможной замены. Просим Вас согласовать выезд!
Базовый пакет ТВ каналов от нашего партнёра 24ТВ бесплатен и обычно не работает с прерываниями. Это так же протестируют бесплатно. Проработают вариант проводного подключения от роутера как самый надёжный.
До Вашего дома только высокоскоростные гигабитные оптические каналы связи нашей умной гигабитной оптической сети Умные Сети. Скорость строго по тарифу это наше особенное преимущество и мы готовы приложить все силы для изучения и исправления описанного выше мнения!
Контактные данные (все номера многоканальные):
E-mail по общим вопросам: info@umnyeseti.ru
Телефон по общим вопросам: +7 (495) 987-17-80
Telegram, Viber или WhatsApp на номере +7 (916) 110-12-50
E-mail службы технической поддержки: support@umnyeseti.ru
Телефон службы технической поддержки: +7 (499) 685-18-95
Избегайте этого интернет-провайдера вообще! После того как я заплатила за подключение, начались настоящие проблемы. Интернет отключался как днём, так и ночью, и мне приходилось звонить каждый день, чтобы решить эту проблему. Они настойчиво утверждали, что причина в кабеле, но каждый раз разные операторы предлагали разные решения. Бывали дни, когда я звонила по несколько раз, словно сталкер, пытаясь добиться стабильного подключения. Это был настоящий кошмар, и я надеюсь, что другие избегут этого провайдера, чтобы избежать подобных проблем.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
В моем доме есть 3 провайдера Гтс Псковлайн и выбор очевиден пройдемся по плюсам и минусам.
Плюсы: быстрый и стаблильный интернет проблем почти никогда нет, не дорогие тарифыэ. У меня такриф 80мб/сек(хотя выдает 100)) 20 каналов за 300р просто класс. Открытый порт стоит в районе 90р месяц но можно открывать через торрент njrok и т.д, поддержка отвечает не то что бы быстро но быстрее других, хотя звонили туда последний раз года 4 назад может уже многое поменялось)
В минусы написать нечего)
Триває обробка запиту, зачекайте секунду