Відгуки про інтернет провайдера Марк

Залишити відгук
Марк
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating

Сам интернет отличный, а персонал корпоративного отдела жуть полнейшая, сколько лет работаю с ними так и не могут составить шаблон договора по 223фз, заманали честное слово, теперь думаю стоит ли связываться с ними в следующем году. Договора по ЭДО не отправляют.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент, уточните, пожалуйста, Ваш номер договора - передадим вопрос в профильный отдел для обработки и обратной связи.

Марк
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Несоответствующая скорость и свинское отношение к клиентам

Интернет в последние месяцы работает крайне нестабильно, а заявленные 1000 мбит в лучшем случае выдают 680. Провайдер данную жалобу принимать отказывается и просит обратиться в случае, если скорость будет менее 200 мбит.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
U.
12.10.2022 в 14:13
м. Іжевськ
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент!
В п. 4.2 Регламента оказания услуг указаны все возможные и максимально допустимые отклонения от заявленной скорости, а также, причины их появления. В этом же пункте обозначены и условия заведения Аварийной заявки (падение скорости ниже 200 Мбит/сек.) - https://mark.ru/about/doc/reglament#4-2

Если проблема со скоростью сохраняется, то для предметного рассмотрения вопроса, просим Вас указать Ваши контактные данные (номер договора или телефона) любым удобным способом: abon@mark.ru, 918 111 или в личные сообщения группы ВК - http://vk.me/kkmark. С Вами свяжутся ведущие специалисты и постараются разобраться в проблеме.

Марк
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Не соответствует заявленной скорости

Давно подключил гигабитный тариф (сейчас он в архиве)

в какой-то момент скорость вместо стабильных 920-980 Мбит опустилась до 650-680.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Марк
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Статические IP теперь платно

Несколько лет пользуюсь услугами провайдера. Был всё это время статический IP бесплатно. Сейчас будет стоить 100 руб/месяц. Неприятно. Однако в остальном всё в порядке.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Иван
21.06.2022 в 10:12
м. Іжевськ
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент!
Эта ситуация может быть важна в том случае, если IP адрес необходим для личных целей. Для примера - имеется выделенный сервер. Если таковой необходимости нет, то наличие статического адреса не играет особой роли.
Благодарим за отзыв:)

Марк
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating

Живу под Ижевском, деревня Старое Михайловское.

Пользуюсь интернетом от Марка уже почти 2 года. Никаких проблем. Работаю на "удалёнке".

До этого был МТС, с которым радостно расстался.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент!
Благодарим Вас за отзыв:)
Мы всегда работаем на благо наших абонентов и стараемся поддерживать и повышать качество наших услуг.
Будем радовать вас и дальше:)

Марк
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Гигабитный интернет от Марка

Гигабитного интернета конечно же нет. По факту скорость на спиддест 350 показывает, а на 2ip вообще 250 - 350. А тариф гигабитный. Марк как так???? И самое интересно они в своих условиях пишут что интернет ниже 200 мегабит не техническая заявку, т.е. по их мнению при обещанном гигабите (ну обещали не ниже 500 скорость) на выходе 250-350. В общем кто хочет скорость под 500 это точно не кмарку. К сожалению нет другого провайдера в доме со скоростью выше 100. Как появится буду менять Марк и ни кому не порекомендую!

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент!
Если проблема со скоростью сохраняется, то для предметного рассмотрения вопроса, просим Вас указать Ваши контактные данные (номер договора или телефона) любым удобным способом: abon@mark.ru, 918 111 или в личные сообщения группы ВК - http://vk.me/kkmark. С Вами свяжутся ведущие специалисты и постараются разобраться в проблеме.

Марк
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Летающий МАРК

Работает больше стабильно чем нет, личный кабинет у них не понятный, иногда очень сильно теряется скорость, но через несколько минут всё налаживается, когда проводят технические работы заблаговременно не предупреждают

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент!
Благодарим за отзыв.
Работы по улучшению личного кабинета ведутся, необходимые доработки и изменения вносятся согласно регламенту работ с ЛК.
Информация о ведущихся работах на сети и об их окончании всегда в открытом доступе на нашем инженерном саппорте - https://support.mark.ru/alarm/
Если у вас наблюдаются трудности с доступом, падает скорость или есть другие вопросы, то обращайтесь в техническую поддержку любым удобным способом: abon@mark.ru, 918 111. Специалисты, при необходимости, проведут проверку и дадут Вам развернутую консультацию.

Марк
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating

Последние года 3 только поднимают цены, скорости остаются такими же, кривой личный кабинет не в состоянии корректно отобразить сумму долга, показывает что деньги есть, но при этом интернет блокирует, вообще не понятно кто пропустил такой кривой биллинг, качество интернета на 3ку, постоянно аварии, о которых сначала пишут, а потом удаляют сообщения либо редактируют, служба поддержки может только пообещать что ваше обращение передадут куда-то там далеко и когда-нибудь исправят, это когда-нибудь в моём случае длится уже больше года

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Марк
12.08.2021 в 20:41
м. Іжевськ
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент!
Система ценообразования на товары и услуги нашей компании соответствует текущим экономическим реалиям. Стоимость интернета вполне адекватная, при том, что скоростной диапазон тарифов от 100 до 500 Мбит/сек, а иногда и более.
Работы по улучшению личного кабинета ведутся, необходимые доработки и изменения вносятся согласно регламенту работ с ЛК.
Информация о ведущихся работах на сети и об их окончании всегда в открытом доступе на нашем инженерном саппорте - https://support.mark.ru/alarm/
Если у вас наблюдаются трудности с доступом или есть вопросы, то обращайтесь в техническую поддержку любым удобным способом: abon@mark.ru, 918 111. Специалисты, при необходимости, проведут проверку и дадут Вам развернутую консультацию.

Марк
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Блокируют пол интернета

Данный провайдер блокирует всё, что находится на ip внесённом в реестр, что категорически противоречит рекомендациям ркн.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
------
05.03.2021 в 16:26
м. Іжевськ
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!
Для предметного рассмотрения вопроса обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки любым удобным способом: на эл. почту - abon@mark.ru, в мессенджеры или в личные сообщения в соцсетях, по телефону 918 111, с указанием номера договора и подробным описанием вопроса.

Марк
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Беда с некоторыми сайтами.

В целом особых проблем нет, но почему-то некоторые ресурсы вроде bit ly, pixiv и mediafire по каким-то причинам совсем не открываются. Часто вызывает большие неудобства.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
——
25.01.2021 в 17:20
м. Іжевськ