Вроде бы всё хорошо, но скорость пляшет. И решать проблему не хотят. Зачем тратиться на хорошее оборудование. Клиент у нас в России терпеливый, авось и так сойдёт. Да и сотрудник отработал день и хорошо,зачем идти клиенту навстречу.

Добавлю и свой отзыв. 1,5 года никаких претензий к провайдеру не было, пока у них не произошел сбой, да такой, что доступа к сети не было на протяжении недели и тут вылезли минусы:
1. отсутствие бесплатного звонка в службу поддержки (у меня отсутствует городской телефон и приходилось звонить с сотового, общаясь с электронной барышней минут по 10 и + ожидание ответа оператора)
2. нет лояльности к абоненту и не видно стремления компании удержать его (за неделю отсутствия интернета не было сделано не самостоятельного перерасчета абонентской платы (только после очередного звонка была составлена заявка на перерасчет), ни какой либо компенсации за долгое ожидание (пример в этом плане Билайн, где за тоже самое предоставляли несколько дней бесплатного доступа)
3. не понятно зачем брали номер телефона, как потом выяснилось звонить они не имеют права

Ну и напоследок замер скорости при обещании 14 Мб:
Провайдер Сумма Телеком
Входящая скорость 7.67 Mбит/сек
Исходящая скорость 6.01 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 09 августа 2011 16:28

в нашем городе перепробовал всех провайдеров
самый быстрый интернет sumtel. я уже пользуюсь услугами 3 года и не каких сбоев и скорость доходила до 22мб плачу 500р, не какие пазлы и дом.ру рядом не стояли. рекомендую всем своим знакомым и друзьям.
вот служба поддержки это правда беда, до них дозвониться большая проблема а так инет просто супер соотношение цена и качество на 5+

скорость как обещали,но несколько раз в месяц отключают интернет часа на три. Я везде звонила со всеми разговаривала обещали решить проблему,но увы все повторяется.причины отключения нет.

Месяц назад подключился, пока все супер.
Я меня МТС был, у них было все хорошо, но они проиграли по скорости доступа.

Входящая скорость 112.19 Kбит/сек
Исходящая скорость 1.07 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 15 июля 2011 21:22

За что я плачу 390р? НИ ПОИГРАТЬ!

Провайдер Сумма Телеком
Входящая скорость 22.32 Mбит/сек
Исходящая скорость 9.35 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 09 июля 2011 09:32=)

Я перешел с Дом.ру назад на Суммателеком и оч рад. В дом.ру скорость ни разу не поднималась выше 1 Мбита. И я позвонил в офис дом.ру по поводу отключения, а мне говорят, что надо прийти с паспортом и написать заявление. А иначе будет начисляться абонплата и образуется задолженность.

У меня дома тоже проведён интернет, Сумма Телеком. Широкополосный доступ, протокол не знаю. Скорость IP 109.172.40.115
Провайдер Сумма Телеком
Входящая скорость 4.87 Mбит/сек
Исходящая скорость 3.67 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 30 июня 2011 22:46
Я являюсь реальным пользователем этого провайдера, а не пиарщиком со стороны. Поэтому говорю как есть: нет летает. Пробовал у разных ребят с хорошими отзывами, сам пробовал - карты яндекса ждал по пять минут. Попробуйте Сумтел. Сами попробуйте, а не пиарщицкие отзывы. Они кстати за это деньги получают. Всем доброго времени суток.

у нас 650 рублей стоит 900кбит/с в других регионах судя по отзывам намного дешевле, почему так?