Відгуки про інтернет провайдера Цифровой Диалог
Залишити відгук
Хочу начать с того, что операторов по подключению в частные дома довольно мало. И цены либо завышенные, либо в пределах нормы, но много жалоб об отсутствии интернета. У ЦД получилось, как на мой взгляд, сделать вопрос цена/качество более закрытым. Действительно, скорость хорошая (я подключала 1000мб/с), очень редко пропадает связь, а когда это происходило, была отвратительная погода, сорвало провода. Так что, простительно. Иногда бывают запинки, но я смотрю в 4к видео, просто понижаю качество и всё норм.
Очень нравится качество поддержки. Отдельно можно много и долго говорить о сотрудниках в контактных центрах, всё расскажут, и помогут. Хорошие ребята, удачи им, знаю какие люди бывают, сама в сфере обслуживания работала, не всегда есть адекватные.
Чтобы хотелось изменить, так это личный кабинет. Он довольно запутанный, я например разбираюсь легко, но мой отец с тяжестью, много есть ненужной информации, и она расположена неудобно.
В остальном же, всё шикарно, приятно когда компания ценит своих клиентов.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Из последнего. Решили бухи закрыть один из договоров на одного ИП. Написали письмо менеджеру. А мАнаГерша Вика пишет в ответ, вы занете что вы пользуетесь этим договором до сих пор. И подкрепляет эта мАнагерша свои слова, скрином из собственного мониторинга, от суппорта Юли. А там трафик под 100Мбит/с. Но трафик не юр, лица в одном vlan, а всего бизнесс центра. А бухи в шоке, испугались. Я позвонил, потом написал. Вроде начали исправляться и что-то там делать. Но тут же решили нагадить на пороге: зашли на сайт компании и оставили на нём обращение. Но настолько тупые и безграмотные, что не понимают что такое логи, и что пишут они с адреса своего офиса в Ростове. Написал ещё пару писем, в ответ тишина… пытаются замолчать.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Онлайн просмотр виснет, периодически вылетает, невозможно играть в онлайн игры. Недоволен провайдером, если бы не заплатил за 3 месяца вперёд по акции, то отказался бы от услуг. У меня на Ростелекоме по проводной линии таких проблем было меньше.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Плохо, ДВОЙКА. И достали со своим договором, чуть в каждую дырку номер договора, да что я его понить должен. Задолбали. При первой возможности надо от Вас сваливать, НЕ задумываясь.В личном кабинете кроме оплаты ничего нет. Почему не приходят соощения? Почему не подтверждё телефон. Обыкновенный ЖУЛЬ-ТРЕСТ РОГА и КОПЫТА.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду