Качество предоставляемых услуг:
- вх. скорость до 10 Мб при пакете 50 Мб;
- вих. скорость 3-6 Мб при пакете 10 Мб;
- пинг от 40 до 999 и постоянно прыгает, что делает не возможным играть в онлайн игры, постоянные лаги, смотреть Смарт ТВ, качать и случать в режиме онлайн музыку и видео;
- примерно раз в час выключается вообще подача трафика минут на 10-15.
Все выше перечисленное происходит как в будни,так и на выходные, ночью и днем.
Зато служба техподдержки всегда на связи, что-то отвечает и советует, но проблема (скорость трафика)не решается, т.к. это не от call-центра зависит.
Если ситуация не изменится, буду менять провайдера, однозначно

канал 100 мбит, в торренте качает 10-10.5, к скорости претензий нет, единственное это летом с часов 6 вечера бывают вылеты, но это редко. пинг тоже нормальный, вцелом всё устраивает

1. Подключили в течении суток, в отличии от Воли и Киевстара, которым звонил и мне сказали ждать 2-3 дня..
2. Радует то, что есть отсрочка платежа, да еще и без процентов и интернет дают в долг без проблем.
3. Конечно в техподдержку не всегда с 1-го раза можно дозвониться, но радует, что она есть и круглосуточная.
4. Скорость приемлемая, то есть у меня 50 мб\сек, ну тут выдает около 40-45, это нормально, бывают конечно приколы и в 30, но редко.
5. Способы оплаты все устраивают, с дому можно платить.
p.s: подключен более пол года, остаюсь пока довольным, сервис+качество = 4 бала из 5 (ведь идеального провайдера нет, я так думаю).
p.s2: да и ремонтники делают свою работу в тот же день, когда позвонил, не знаю может мне повезло, но приятно было, когда откликнулись быстро (может рядом были) :).

Нет просто слов как я на них зол,за три года подключения и бесчисленное количество раз поломок кроме отговорок (ведутся работы)от них результата не дождешься. Интернета не бывает неделями и не кто на это не реагирует,ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ ЧТО ПОДКЛЮЧИЛСЯ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ!!!

Когда уже будет интернет соответствовать трафику и скорости который предоставляет провайдер. На данный момент у меня скорость до 5 Мб, но скорость только 1Мб или же до 1Мб, иногда редко 3. Плачу 100 грн, один вопрос «ЗА ЧТО?!» Живу в пгт Фрунзе, спрашивал у многих людей у кого интернет ЛугаЛинк, говорят полная лажа. В торренте фильмы обычного качества (1.4 Гб) могут качаться по 5-6 часов, вы представляете что это такое. Техподдержка отвратительная, когда звонишь им объясняешь свою причину, а они говорят:"Посмотрите внимательно все ли правильно подключено или же перезагрузите компьютер, порой кажется отмазкой". Значит так, я ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН ВАШИМ ИНТЕРНЕТОМ. Всем советую подключаться к другому провайдеру!!!

ADSL линия, медная пара, оптико волокно в 2014 году отсутствует.Бывает воруют кабель в подъездах,из-за этого не получаю услугу до восстановления линии. Думаю над сменой провайдера для увеличения скорости и подключения цифрового кабельного телевидения одновременно.

отличный провайдер,плюс економия на телефонные звонки,платиш за интернет а пользуешся интернетом ителефоном.

В Донецке много различных интернет-провайдеров. У большинства из них схожие условия и отношение цена/скорость (в рекламе), поэтому выбор есть и стоит присмотреться к некоторым предложениям. Чем отличается матрикс?
Скорость:За 100 грн/месяц заявлена скорость 60/60 мбит/с. Различные тесты показывают удивительный разброс в скорости каждый следующий раз. Тест http://2ip.ru/ может показать как 15/8 так и 50/22. В торренте скорость спокойно достигает 9 МБ/с=72 мбит/с (чаще всего - около 7 МБ/с), в играх довольно редко пинг подымается выше 55 ms.
Надёжность: Соединение стабильное, какие-либо неожиданные разрывы случаются редко. Но, учитывая где мы живём, предупреждения о ремонте ждать не приходится. Эдак раз в несколько месяцев соединение может пропасть на пару часов без предупреждения, что очень сильно портит настроение.
Сервис: Служба справки и поддержки работает исправно. Помогли настроить роутер, объясняли причины неполадок связи, если таковые возникали.
Личный кабинет: Очень удобная и полезная штука. Возможен мгновенный переход на другой тариф и подключение дополнительных услуг. Бонусная программа mygalaxy, большой выбор способов оплаты. Полезная функция "заблокировать аккаунт", которую используешь, чтобы отключить интернет на время отсутствия.
Следует отметить наличие торрент-трекера, 64 канала iptv, реальный ip-адрес. Радует наличие бесплатного wi-fi для абонентов сети во многих местах города.
Вывод. Неплохой провайдер, пользуюсь уже несколько лет и пока менять не собираюсь.

Воля Бродбенд - Жулье !

Плачу за 20Мбит/с !

Служба поддержки с пеной у рта доказывает, что ВСЕ тесты врут и только их правильный !

Бегите от этой компании !!!

Иногда бывают проблемы со входом на некоторые интернет ресурсы
Но
Этот провайдер предоставляет белый ip а значит есть возможность без проблем создавать разные сервера и этим я пользуюсь
Скорость стаильная