это кошмар! Платишь деньги не понятно за что, в конце каждого месяца начинается ужас, интернет работает очень плохо, операторы делают из тебя дурочка, даже не хотят вникнуть в суть проблемы, стандартные слова, если вы перезагрузили роутер и у вас вмё равно проблемы то вы сами в этом виноваты, сервис хуже некуда! Не рекомендую данного провайдера!

Со вчерашнего дня у моей дочери не работает Формат: нет интернета и нет телевидения! Каменный век! Мастер приедет завтра! Это уже третий раз за этот месяц: первый раз мы мастера не дождались — нам сказали. что мастер к нам не дозвонился, но это враньё — мы его ждали целый день, второй раз-мастера приходили. что-то поменяли в подЪезде — интернета не было 6 дней, но еле вернули 4 дня. Теперь нет уверенности, что они приедут завтра к нам: адрес ул. Куинджи д. 130, кв. 28. В этом месяце получается пользовались всего недели две!!!
У меня в этом месяце тоже Формат не работал 3раза, тоже вызывала мастера, но вернули всего 1 день: ул. Котляревского д. 4 кв 47. Будем менять провайдера, уходим от Формата!

Подключился около года назад, и хорошего мало:
— провайдер монополизировал микрорайон (~25000 жителей) и бессовестно этим пользуется.
— телевидение от Сохо не работает ни на одном из 3-х моих телевизоров (один сильно старый 2010 год, другой сильно новый 2014 год WebOS, третий не поддерживает установку кустарных приложений), плодить приставки желания нет.
— регулярные сбои: 2-3 раза в месяц на несколько часов, пару раз за год на 2-4 дня.
— практически бесполезный личный кабинет, в который можно попасть исключительно со своего же компьютера (счет не заморозить если поломка случилась у провайдера, или забыл, когда уезжал в отпуск), сообщения писать администратору тоже не целесообразно — их могут и неделю не читать.
— принудительное втюхивание своего оборудования по завышенным ценам.
— отсутствие полезной информации на сайте, касательно настроек.
— с закачкой торрентов проблем нет, а вот раздача режется на корню, почти в ноль.
Заказывал белый IP, хотел VPN поднять, да и для раздачи хорошо, как получил аж обрадовался — Вход 100 мбит, Выход 50, все в соответствии с тарифным планом. Но проработал он дней 5 и инет пропал… Пару часов общения с операторами (99% времени — это ожидание), вызов мастера, неделя без интернета… Виновником оказался белый IP, обещали починить (мастер денег взял, хотя проблема со стороны провайдера). Позже еще раз пытался обзавестись белым IРшником, результат тот же: мне его включают — инет пропадает. Скорее всего, я у них в черный список попал, как активный пользователь :)

Много было сомнений переходить на другого провайдера от Киевстара, советовали чаще всего «Формат», поэтому выбор остановили на нем. Особенно когда Киевстар начал лагать уже бессовестно, предоставляя скорость, актуальную для начала 2000-х, тогда и подключись к сети от Формата.
Достоинства: стабильная скорость, бонусы за пополнение счета, которые можно потратить на всякие приятные плюшки.
Минусы: линейка скоростей инета маленькая — 10 или 100, гиг дорогой. Может сделают 200 или 300 Мбит хотя бы.

Уже несколько лет пользуюсь Зеусом, но выбора особенно не было. Оплачивая каждый месяц интернет, я все больше и больше сомневаюсь в выборе провайдера. Но хуже, чем последний месяц, мой интернет еще не работал… Когда подключались, нас клятвенно уверяли, что скорость будет шикарная, от количества потребителей не зависящая, а вранье вылезло уже через полгода. Добиться вразумительных объяснений невозможно, обещаний улучшений скорости полно, а «воз и ныне там». Никому не советую эту «шаражкину контору»!!!

Я в шоке !!!Оплачиваю 200 грн за месяц и получаю 200-300 кб.с скорость!!!Что мне делать ?Год назад на этом же Тарифном Плане было 2 мб скорости!!!А сейчас...Помогите мне пожалуйста!!!

його більше нема чим він є. дотогож неберуть трубки щоб пояснити що сталось. погане обслуговування,і дуже поганий інтернет.

Скорость не соответствует заявленной. Вместо обещанных 50 Мбит/с постоянно 22-25Мбит/с. После наезда на службу поддержки скорость увеличивается до 40-45 Мбит/с,но не надолго. Примерно через час результат снижается до прежнего. Интересно как связан наезд и временное повышение?(((((

ЖАХ а не інтернет. Оплата тарифа 100 Мегабіт а по факту то 8, то 13, то 20, то 50.

Під адресами West Portal і Нові Інформаційні Системи (що це за фірми невідомо) маскуються десятки провайдерів - ужнет, ставнет, комон, фрідом, ярнет, і т д з одинаково поганою якістю.

Пользуюсь ТеНеТ уже пять лет раньше все было хорошо, но в последние время провайдер сильно испортился, каждую неделю у них глобальные падения серверов, а через день мелкие глюки в виде огромного пинга и низкой скорости, Если так дальше пойдет буду искать другого провайдера.