Техподдержка отстой. Придумывают левые причины для отказа в помощи. Интернет работает ужасно, чинить отказываются. Провайдер достался по наследству при аренде офиса, но точно с ними продолжать сотрудничество не буду.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Не знаю почему в некоторых отзывах пишут что постоянно какие-то проблемы, маленькая скорость интернета и т. д. Про тех. поддержку ничего говорить не могу потому что ни разу туда не обращались, у нас подключены 2 телефона, 1 планшет и телевизор, но иногда может подвисать, но это происходит не часто (поэтому за скорость 4 звезды). Цена доступная. Ну, а так в остальном всё отлично!

В Бахчисарае есть несколько фирм, которые представляют услуги интернета. С данным провайдером работаю уже больше 9 лет. Нравиться: порядочность, обязательность, много обучают своих работников, болеют за хорошие отзывы, нежадные, к решению спорных моментов по обслуживанию относятся с уважением клиентов, постоянно совершенствуют техническую базу и повышают скорость доступа. Не нравится — мало каналов IP TV, но это, наверное, из-за соблюдения прав

Если вы захотите подключить себе оптоволкно и единственный выбор будет Альфа-ip, то мой вам совет, поберегите свои нервы и подождите возможность подключить у другого провайдера!
Если говорить коротко, то выглядит всё следующим образом:
1) Вы подключаете интернет, при этом вы платите и за подключение и за кабель, при этом вам предложат сразу у них купить говнороутер
2) Платите каждый месяц за интернет 150 грн в месяц и тариф всё время дорожает (сначала было 120)
3) В итоге получаете интернет который выдаёт заявленные 100мбит разве что глубокой ночью и то не всегда, а большую часть времени вы будете получать нестабильный интернет со скоростью от 1 мбит до 70 мбит. При этом всё это будет происходить рывками что даже фильм посмотреть невозможно. О какой стабильности речь!
4) В службе поддержки вам ответить некомпетентный специалист, единственной рекомендацией которого будет перезагрузить роутер и компьютер. Спасибо большое!!!

+++++++++
Отличный провайдер
Мы с этой фирмой уже более 2 лет работаем. Один раз только меняла провайдера за жизнь, особых проблем не было, интернет стабильно работает, связь ловит хорошо.

не плохая скорость за свои деньги, правда бывает сильно падает.
Правда кабель не тянули в квартиру иза вируса.

Химки, Подрезково.
Сейчас 2020 г, сижу на Облтелекоме с 2013 (а может и 2012 г).
Все время тариф — только интернет, без доп. ерунды вроде ТВ.
Проблемы бывают, но не часто, не чаще чем у других пров-в (знаю, т. к. в местечковом форуме и чатах иногда активно обсуждают пров-в).
Субъективно, ощущение, что раньше проблемы были чаще, а в последние годы — реже.
Заявленную в тарифе скорость в целом «держат».
Поддережка — адекватна. Если нет глобальных факапов, то отвечают мгновенно. Если очередь из звонков, значит что-то глобальное и вскоре поправят. Как правило, включают автоинформатора где что случилось.
Маркетинг. Не быстро реагируют на снижение тарифов у конкурентов, но через некоторое время подтягиваются. Возможно, следовало бы быть порасторопнее, т. к. иногда видишь рекламу с предложениями конкурентов и рука дергается перейти к ним.
Но в целом, на данный момент цены на тарифы чисто интернета (другие судить не берусь) адекватны другим предложениям пров-в в нашем районе.
Могли бы конечно старым лояльным клиентам подбрасывать каких-нибудь плюшек:)

Дамы и Господа. Учитесь на ошибках других, не вступайте. Будут постоянные проблемы, ремонты, порывы, короче интернет вроде есть, но его нет. Это о провайдере ООО «Дон Апекс».

Загалом дуже задоволений.
Якшо трохи налаштувати роутер, швидкість виросте в два рази приблизно:)
Канал, MTU, RTS і інші

Суть в том, что после того как воспользовался у этого провайдера блокированием тарифа на 3 месяца (как раз остаток денег был на счету и позволял это сделать), то после восстановдения подключения начались дикие танцы с самим провайдером
До этого я был подключен к этому провайдеру несколько лет — и подобных проблем вообще не было
А тут…
Сначала рубанули скорость на самую минималку — до некольких килобит
Но при этом сиджели и молчали в тряпочку
Я сначала грешил у себя, что у меня что-то барахлит
Потом решил созвониться с техподдержкой, с которой как раз и выяснилось, что у меня со скоростью была проблема
На следующий день пришёл лперативно мастер-ломастер
И начал у меня выпытывать — раздаю я кому-то свой инет??? на каком оборудовании у меня роутится сам инет??? что при этом используется??? какая система у меня стоит на роутере (роутер у меня самодельный)??? как я пользуюсь самим инетом и что при этом качаю из инета (так как у меня большой траффик потребления, доходящий до нескольких десятков террабайт)???
После того как всё выяснил и выяснилось, что я не раздаю инет другим — он выходя позвонил своим и у меня тут же скорость поднялась до оговоренной в тарифе
Напросися при этом вопрос — а какое им дело — какой роутер у меня стоит??? под какой он системой он вообще у меня крутится??? и как я использую купленный мной тот тарифный трафик??? и сколько я объёма выкачиваю???
Как лично по мне — их это вообще не должно волновать, не то что интересовать
Так как, как они проводят кабеля, у них есть негласный лозунг — до двери абонента ихнее, после это личное абонента…
А тут — по сути они ко мне уже лезут...
Но радовался я инету не долго
После того как началась пандемия — подметил одну интересную вешь
Начали у меня рубать опять скорость инета
Но теперь уже по хитрому — выставили стабильно на приём 19 мегабит/с (хотя должно быть 10-100 мегабит/с) и приём стабильно 30-40 мегабит/с (должно быть 10-100 мегабит/с)
Как я лично понял
По сути получается — они меня будут рубать по скорости постоянно
Сколько бы я не старался бы решать эту проблему с ними
И также будут стараться ставить палки в колёса при этом — хотя это уже и есть…