Відгуки про інтернет провайдерів

Залишити відгук
SOHONET
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Не подключайтесь к SOHONET

Отвратительный провайдер. Пакет 100мб, по факту 20. Тех. поддержка заявки принимает и ничего не делает. Инет постоянно пропадает. Потоковое видео смотреть невозможно.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Аноним
15.03.2020 в 08:34
м. Одеса
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент, работа техподдержки и заключается в том, чтобы принять заявку и направить к вам специалиста для диагностики линии и устранения возможных неисправностей. Инет никуда глобально никуда не пропадает, если что-то не так с линией до квартиры или с роутером по квартире, то это можно наладить и никакой проблемы в этом нет.

Kyivstar GSM
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
О провайдере Киевстар в Бердянске

Уже всю жизнь пользуюсь провайдером Киевстар, иногда бывают перепады в пинге и иногда перепады в работоспособности, ну, а так всё отлично работает, с подключением пяти человек.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
StarNet Networks
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
качество обслуживания Skynet

Добрый день!

Хочу оставить отзыв о качестве работы Skynet.
К сожалению проверить их скорость и качество интернета не получилось, т. к. провайдер так и не подключил мне интернет.
Интересно, что в век технологий и борьбы за абонента ребята удосужились так плохо отработать.
Итак, предистория:
Позвонила во вторник 10.03.2020, чтобы создать заявку на подключение, т. к. я работаю всю неделю, поэтому попросила прислать специалиста на субботу. На это мне ответили, что в выходные не можем, нас не пускает ваш ТСЖ к оборудованию. Я хорошо знаю нашего председателя ТСЖ и уточнила, в чем проблема. Мне естественно сказала она, что не вопрос вообще, пусть в любое время в выходные приезжают, что она всегда на связи, если нужно в выходные дать доступ, то вес откроют. Им инфо это я передала, на что последовало, что ой, ну у нас в выходные нет возможности отправить к вам специалиста, я попросила все-таки уточнить, т. к. не в выходные я не могу. Уточнили, сказали, что все ок и что смогут прислать человека в субботу 21.03.2020.
Я в субботу не дождалась их, звонила им 3 раза уточнить когда приедет их специалист и тут началось самое интересное:
1ый мой им звонок в 14.10 — сказали, что приедет парень к 15:00.
2ой звонок в 15:15 — сказали, что странно что он до сих пор не приехал и не позвонил, пошли узнавать, сказали, что перезвонят.
и тишина…
3ий мой им звонок в 16:20 — сказали, что нет комментариев, наш дом в выходные не обслуживают и его нет в графике работ…

Тут конечно всем стало интересно, т. к. их к этому моменту ждала не только я, но и наш председатель ТСЖ, чтоб открыть им доступ к их оборудованию.

Вопрос, а почему не сказали, что не нужно мне никого в субботу ждать, как ни крути никто не приедет?
Не сказали об этом ни во вторник, ни в пятницу, наверняка знали уже, что никто не приедет в субботу, ни даже когда я сама им звонила 2 раза в субботу, ничего не сказали, что не жди уже никого, все на выходных.

Обслуживание клиентов — уровень «Бог» просто :)
В общем не приятная история, и они кстати так и не перезвонили и даже не извинились, что такая вот ситуация вышла. В общем не стыда ни совести. Видимо я не привлекательный для них абонент.
Вообще мне вот интересно, реально в век такой конкуренции, все реально пофиг на прирост абонентской базы? По сути для меня сейчас главный критерий выбора провайдера да и не только провайдера — это сервис, клиентоориентированность и качество работы. Заметьте, качество не на первом месте, т. к. ты его без сервиса все равно не ощутишь :), Потому что все у всех примерно одинаковое, выехать можно только за счет сервиса. Но ребята эти видимо не в курсе. Ну ок, к счастью у нас в доме есть не только они. Но к сожалению, с клиентоориентированностью и сервисом тоже так себе. Вопрос, из двух «плохих» как выбрать провайдера ктороый получше чем очень плохой?
Может у них сговор? Будем «говнюками» вместе, выбора у них все равно особо больше нет :) (я смеюсь уже)

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
TRINITY
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Лучший сервис в Мариуполе!

Перепробовал кучу Мариупольских провайдеров. У всех одно и тоже, обещают много, а по-факту пустые слова. Выбор упал на ТРИНИТИ и ни разу не пожалел!

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
ООО ТВП «Формат»
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Михаил

НОРМАЛЬНЫЙ провайдер, мне нравиться!
После пополнения счета, накапливаются бонусы, которые можно потратить на скидки из списка бонусов (поход в кино, боулинг, тренажерный зал и ещё очень многое!)

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за Ваш отзыв! :)

Znet
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Довольный пользователь

Пользуюсь Znet на Олевской уже 10 лет, никаких нареканий по поводу работы или стабильности интернета не было. Самый надёжный, проверенный временем провайдер. Однозначно рекомендую!

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Максим
18.03.2020 в 21:24
м. Київ
Farlep (Vega)
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Оператор для мазохистов

После многолетних мучений с этой «клиентоориентированной» компанией (скорость, сервис, отношение) появилась возможность сменить провайдера. Но это из тех случаев, когда вход рубль, а выход два. По корпоративным стандартам при расторжении договора необходим личный визит абонента в местный офис. При подключении не требуется, а при прекращении обязательно. Думаю хотят лично попрощаться и поблагодарить за терпение. Собрался. Офис оказался закрыт — карантин. А иначе никак. То есть вообще. Попытка дозвониться на линию поддержки чревата инфарктом. А если Вам таки повезет, выслушав саморекламу и пройдя квест нажатием клавиш, связаться с оператором, не спешите радоваться — это ничего не значит. Совсем. Основная их задача не помогать, а информировать (это дословное выражение). Один раз (о чудо!) адекватный сотрудник после консультаций с коллегами прислал мне на почту образец заявления об отключении, которое после подписания необходимо отсканировать вместе с паспортом и направить им на почту. Выполнил. Однако на следующий день оказалось что рано радовался. Все консультанты, включая он-лайн поддержку сайта https://my.vegatele.com/ и фейсбука, информировали что данный способ неприемлем, а адрес с которого мне прислали образец заявления (accounts@vegatele.com) не является официальным, так как предназначен только (!) для отправки почты. Сообщить адрес для официальной входящей почты отказались.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Kyivstar GSM
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер

Уже месяц использую этот провайдер. Думаю это наилучший во Львове, радует как скорость, так и цены на тарифы. Рекомендую!

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Виталий
20.03.2020 в 22:48
м. Львів
Бріз
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Нормально - можно пользоваться.

Цена-качество соответствуют. Поддержка на высоте, в любое время на связи. Это огромный плюс по сравнению с другими провайдерами. За короткий срок использования впечатления в основном положительные. Скорость соответствует заявленной в разумных пределах 100мб — 95-99мб. Да, pppoe немного разочаровывает, но не критично. IPTV: пользоваться не решил из-за архаичного udp, отсутствия timeshift-catchup и отсутствия рабочего epg. В целом, всё устраивает. Уверен, те кто тут пишут о несоответствии скорости заявленной — просто обывательски не умеют тестить скорость, и делают это не напрямом подключении, а через роутеры и вайфай с кучей ограничений и возможно с неправильными настройками своих девайсов.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Дмитрий
22.03.2020 в 16:03
м. Одеса
Vizit-Net
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
V-net

Не плохой провайдер, советую, тех.поддержка быстрая, но очень редко, максимально, отключают интернет

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Mihail
23.03.2020 в 16:17
м. Кременчук