Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгук
По сравнению со стабильными интернет-провайдерами той же Украины (а именно сравнивая с Мариуполем), то бывают отключения или просто неполадки в работе несколько раз в месяц (иногда на довольно продолжительный срок, 3-8 часов).
По скорости всё неплохо. Не выдает всех 100мб/сек, но на 70-80 работает, мне хватает.
Техподдержка дружелюбна и всегда и профессионально старается решить проблему. Единственное НО — линии связи бывают перегружены в момент неполадок, и остаёшься в очереди далеко не первым (я однажды был 52-м).
Но я в целом доволен, что в данном регионе есть хоть такой провайдер.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте, Евгений!
Большое спасибо Вам за отзыв! Касаемо скорости и стабильности работы Домашнего интернета - рекомендуем ознакомиться с информацией под спойлером "Стабильность Интернета и IPTV" по этой ссылке:
https://phoenix-dnr.ru/internet-subscribers.php
Насчёт 52-го в очереди: мы не совсем понимаем как Вы добились такого результата, учитывая то, что ожидать ответа оператора нашей технической поддержки могут одновременно лишь 15 человек. Если же говорить о call-центре Мобильной связи, там их количество увеличено до 50. Поэтому быть в очереди 52-м не представляется возможным как минимум из-за оных технических аспектов. В любом случае, если Вы обратились к нам во время глобальных перебоев в работе сети, прежде чем встать в телефонную очередь, Вы услышите голосовое оповещение с информацией об этой проблеме и ориентировочных сроках её устранения.
Первый год подключения интернет был шикарен, редкие пропадания и стабильная скорость. Но месяц назад произошла у них авария, с тех пор инет укатился на дно, днем еще нормально, парой пропадает, ближе к вечеру скорость падает до 10mb, пропадает и часто выходит так что хуже мобильного инета. Не знаю что у них там случилось, но не советую сейчас подключатся, если за пару месяцев не изменится ситуацию, то буду подключать другого провайдера.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Скорость хорошая, мне нравится. Но бывают сбои, пропадает иногда (может, проблема в свитче наверху дома)… Недавно тестил GeForce Now, но там потери 99,8%, а когда изучал подключения этого приложения, то нашёлся 1 сервер с потерями 80-99%. Провайдер говорит, что проблема в GFN, а поддержка GFN наоборот, но ничего, жду, проблему решают (кстати, это ещё бета-тест…).
Минус ещё такой — использование PPPoE, когда другие перешли на привязку по MAC, немного неудобно, даже после того, как поставил подключение на автозапуск.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Пинг 555, скорость туда сюда 15 мегабит, и это очень хорошо, бывает и 0.5 по вечерам, ну или вообще нет. И это при пакете услуг 100 мегабит, боюсь представить что на других пакетах. И нельзя уйти, подключился, дурачек по акции. Закончится акция-ухожу. А вы сами решайте.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
27.09.18 с 16-30 до 19-00 был аварийный переход работы сети на резервный канал. Новость об этом была опубликована на наших каналах. Если скорость не соответствует пакетной - обращайтесь в техподдержку, которая работает ежедневно с 8-00 до 22-00.
Ужасная контора, при попытке выяснить причины их неполадок — не могут ничего ответить, посылая лесом, на обычный вопрос — «Почему у вас не работает система смс-оповещения клиентов (на самом деле работает абсолютно как ей вздумается — когда им выгодно, она просто не присылает никаких сообщений, когда не выгодно — присылает их тоннами со всякой рекламой)» — они просто предлагают переподключить ПЛАТНО счет, замечательно, что тут скажешь. Качество услуг тоже оставляет желать лучшего, если какие-то перебои или проблемы с кабелем — легче самому починить, чем ждать какой-то реакции со стороны Триолан.
Подключайтесь конечно, если имеете стальные нервы и океанский запас терпения. А еще постоянный рост цены на тарифные планы, вот уж про это они не забывают, ведь как еще трясти бабло, пока не закрылись — надо вытрясти побооольше.
Если имеется альтернатива, то советую использовать ее, нежели тратить время и деньги на споры с техподдержкой, которая вообще никогда и ни за какие фантики в ваши проблемы вникать не захочет
Триває обробка запиту, зачекайте секунду