СКОРОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ЧАСТО ПАДАЕТ ДО 120-160кбит\с. В городскую службу техподдержки не могу дозвониться третий месяц! Скорость передачи постоянно максимум 20-25 кбит\с, или 9кбит\с.

Постоянные обрывы соединения, часто падает скорость до 20 кБ/с при максимально возможных 256 кБ/с. И держится на таком уровне часами.

Отвратительная работа! Почстоянные сбои, что они будут делать с такой работой во время кризиса не известно, однако, может он пока им на руку!

Сказать плохого не чего не могу, провайдер что надо.Доступен всегда, скорость стабилна,служба поддержки нареканий нет,т.к туда и обращатся не стоит,если обращатся то по своей глупости или тупости приходится.Я обращался раза 2-типа у меня скорость падала,оказалось сам дурак(мне не стыдно признатся),объяснили че к чему,далее у меня вопросов не возникало,все стабильно.Конечно ранее года 3-4 назад проблемы были ,но замечу пустяковые.Сейчас если отключают инет предупреждают за день,да и то для профилактики серва,не более часа...Происходит это не часто.
Меня все устраивает,не вопрос.

Пользуюсь 9 месяцев, живу от Киева 25 км. Скорость соответствует, тех поддержка действительно не в лучшую сторону, но в основном проблема со скоростью возникнет при подключении, когда вам тестово буду проверять. У нас 2 Мбит пока максимум, так как линии телефонные полный отстой. Но наперёд забегая скажу что так хорошо скоро не будет. Линии не модернизируются, а пользователи увеличиваются.

Обещпли 5 мегабит, а есть всеголиш 256килобит и то по празникам! Тоисть полнейшая фигня, а не нет. Но в начале все "летало", а потом скорость резко упала((

В последнее время не нравиться работа провайдера - низка скорость, постоянно отваливается VPN (почините vpnd!), недавно с DNS какие-то проблемы были. Ну что за дела?
Раньше - нахваливал Корбину, а сейчас - слова хорошего сказать не могу! Проблемы и глюки!

Шлак полный. В поддержке чайники. Мало того что вместо заявленной скорости в большинстве случаев в 2 раза меньше это пол беды. Очень часто ошибка логина/пароля (691) + ничего не открывается даже при подключении. Шлак и ацтой.

Подключился 24 октября на "максимальной скорости". За 3 дня работы интернет работал без проблем минут 20 в общей сложности, причем скорость была гораздо ниже заявленной и недотягивала даже до скорости провайдера АКАДО которым я пользовался раньше. РАзрывы связи, ошибка 691 и 718 при подключении к сети, невозможность решить это все их тех.поддержкой. Через неделю сдался, съездил в их офис написал заявление об отказе использования интернета и закрытия договора, с просьбой вернуть деньги на картсчет одного из банков Москвы. В офисе все данные приняли и сказли ждать возврата денег, прошло 2 недели денег нет. Пишу им в ТП вопрос, приходит ответ у вас неверно указанны реквизиты банка, а дозвониться до вас и решить вопрос мы несмогли. Телефон мой мобильный включен круглосуточно, пропущенных и неотвеченных вызовов на нем нет, вывод даже не пытались звонить, нагло врут. Проверил реквизиты которые предоставл им, они правильные, мне по ним неоднократно перечисляли деньги разные организации безо всяких проблем, вывод просто нехотят возвращать деньги.

Директору ООО «IT.Сервис»
гражданина Костюка Сергея Викторовича
проживающего по адресу: г. Харьков,
ул. Космонавтов 7а, кв.53

Претензия.
В течение последнего месяца качество предоставляемых Вами услуг, значительно ухудшилось, что не соответствует пункту 2.1.2. и пункту 3.1.1. «публичного договора
предоставления услуг интернет в цифровой кабельной сети» от « 01 » мая 2006г., опубликованного на вашем сайте. А именно: 3-4 раза в неделю не работает Интернет, в остальные дни скорость передачи информации настолько низкая, что «укрнетовская» страничка загружается около 2-3 минут. 29.10.08 сеть пропала вообще. Телефон технической поддержки 720-20-52 либо постоянно занят, либо уже изрядно надоевший голос автоответчика просит перезвонить в другой раз. В те щастливые моменты, когда оператор всё таки поднимает трубку, можно получить два совета: 1)идут ремонтные работы, подождите до завтра, всё нормализуется; или 2) поменяйте vpn.sloboda.net на vpn.balu.net.ua, что часто не работает.
С 01.11.2008г. я буду вести ежедневный график работы локальной сети и Интернет-соединения, согласно которого, а также на основании статьи 10, пункта 3 Закона Украины «О защите прав потребителей» буду в письменном виде требовать соответствующее уменьшение цены предоставленной услуги. Кроме этого я соберу подписи жильцов дома или нескольких домов, которых также не устраивает качество Ваших услуг, и мы напишем коллективную жалобу в Главное Харьковское областное управление по делам защиты прав потребителей, опыт общения с которым у меня уже имеется.
Прошу Вас ответить на мою претензию в 14-ти дневный срок и указать, какие меры были приняты для устранения проблем с качеством предоставляемых Вами услуг.
Вот такое у меня мнение!!!