Проблем отсутствия связи практически не бывает, так что общаться по этому поводу с техподдержкой не приходится.
А вот качеством связи не доволен. Заявленная по договору скорость 100МБит Украина/ 100МБит мир в реале составляет 19-36 МБит входящий 2-12 МБит (в зависимости от времени суток). И это все за 125грн в месяц.
Но приходится мирится, так как выбирать не приходится, тот же О3 за 75грн предоставит такую же скорость, но пройдется мерится иногда с отсутствием связи.
Надежность связи на высоте, скорость заявленная в договоре не соответствует реально даже в половину.
г.Киев, ул.Закревского

Скорость ужасная!
за што мы платым деньги
у меня на модеме от киевстар скорось и то больше
плачу за мегабит а насамом деле 50кб/с

Очень хороший провайдер до етого был Monolith но не устраивала скорость и частые сбои c Lan trace всё отлично!

Как провайдер норм других всё равно нет с (норм скоростью).
тех поддержка не о чём...
цена качество странно но утром работает лучше чем ночью в пик онлайна с 5 вечера до 11 бывает жёсткие тормоза но терпимо...
Но зачем закрывать открывать порты...(-_-)
скорость торрент максимум постояной 3-4 метра видал скачки до 9... вполне достаточно для фильма и др.

на протяжении многих лет пользовалась услугами этого провайдера, т.к. в доме не было возможности использовать другой нет. Скорость просто ужасная , хотя операторы при проверке утверждают, что в этот момент она заявленная 12 мб\с. Реально и до 1 не дотягивает. Постоянные обрывы связи. Техническая поддержка на "0" - только в рабочее время и то не дозвониться. На все вопросы ответ один: перезагрузите модем.

Входящая скорость провайдера Укртелеком достигает до 16 мбит в секунду на телефонных линиях среднего качества и максимум 20 мбит в секунду на линиях отличного качества. С исходящей скоростью дела обстаят намного хуже. Максимальная возможная исходящая скорость на укртелекоме не больше 3 мбит в секунду, причем она достигается только на идеальных телефонных линиях. А так средняя исходящая скорость не больше 1 бит в секунду. Про раздачу интернета на несколько компьютеров (больше двух) можно забыть, так как исходящей скорости не хватает. Двоя абонентов одновремнно не смогут нормально поговорить по скайпу. Цена тарифных пакетов для г. Петровское в целом недорогая. Но вот доступность подключения в данный момент очень низкая. Во первых телефонные линии старые, на окраине города вообще линии не тянут интернет, работает только телефон. Во вторых даже если телефонная линия будет удовлетворительна, то нужно еще дождаться свободных портов, записываясь в очередь. Служба поддержки в принципе нормальная, но только нужно звонить на киевские номера, хорошо хоть бесплатно. В городе Петровском служба поддержки отсутствует. В целом оценку Укртелекому в городе Петровское можно дать удовлетворительную.

Отличный провайдер.3й год-нареканий почти нет;ежели какой сбой=оперативно устраняют.Скорость отличная,по тарифу-с укр.нета 2Гб фильм залетает за 3-5мин.
5+

После Воли... я плачу от счастья, все летает! Да, скорость ниже заявленной, но не настолько же, да и по цене адекватно.
Службу поддержки оценила на отлично, потому что ни разу не обращалась!

вот провели Формат на частные сектора,я плачу 110грн за скорость 50мб.Да скорость соотвествует проплате,но есть 1 проблема,я сижу залипаю в онлайн игры так как мне за это платят деньги и у меня вечно идет зависание на 5-10 секунд,звоню в поддержку мне отвечают про то что типа сбоев небыло и поэтому зависаний и быть неможет и снова же ссылаются на антивирусник и т.д,ну ребята это цирк :)так же я заметил,вот буквально недавно у меня стал очень хороший пинг 40-50 на Европе это за месяц пользования Форматом небыло нималейшего зависания!!!и что вы думаете?Ну порадовался я пару часов отличным пингом и что? через пару часов все встало на свои места,снова пинг 100+ и сплошные зависания! сколько раз незвонил в техподдержку,слышу только 1 ответ : у вас Антивирусник суровый или же если у вас интернет работает то якобы зависаний недолжно быть...

Заявленная скорость 60Мбит/с.Дают 36+-40 максимально.Пожаловался на скорость, пришёл парень, начал мне лапшу вешать.Я вижу что с ним нечего разговаривать,он этот вопрос не может решить,я его и отправил.Обратился в службу поддержки,мне никто не грубил,красиво улыбались,но проблему не решили.Так что это за работа?За три года пользованием у Воли,пропадала связь два раза.Один раз пол часа,один раз всего на час.Я считаю что это очень хорошо.Цена непомерно завышена.Всё так надоело, что я уже к ним с жалобами и не подхожу - надоело.Пусть это будет на их совести.Если она у них есть :-(