Пару раз за все время которое дозванивался в службу поддержки мне нормально изложили все что я хотел,еще и оказалось спустя два месяца пользования что при подключении меня кинули не на тот порт,из-за этого скорость была плохая.При перепаде напряжения дохнет общий комутатор дома,ремонтируют его минимум через два дня,а так как напряжение скачит довольно часто,то интернет у нас бывает довольно редко!!!Провайдер обещал поставить бесперебойное устройство на свой комутатор,ну ничего так и не сделал...вот так и живем...при первом удобном случае перейдем на другой провайдер...Харьков,ул Вологодская 35

Со скоростью всё ОК, но ПИНГ просто офигеть как высок!!! На Макеевку 60, на США 250-300!!!
Короче на онлайн играх можно ставить кресть(((
Прощай Контра по НЭТУ.

Подключен к Укртелекому уже 3 года, двумя сессиями. Первая сессия - как только ОГО появился (конец 2006 года), арендованный модем Huawei, скорость 256кбсек, полгода - полет абсолютно нормальный.

Потом уезжали из города, разорвали договор.

Вернувшись, подключились снова, в декабре 2007 - арендованный модем D-link 2500U, безлимит 256кбсек (и пару дней попробовал 4мбитсек - ОТЛИЧНО) - с тех пор модем не выключается из сети эти два года и молотит как отец Карло круглосуточно со скоростью 30-31кбайтсек - И НИКАКИХ ГЛОБАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ...

Ни одного плохого слова сказать в адрес укртелекома не могу, хотя человек я весьма требовательный и нетерпимый. Были некоторые проблемы в сентябре-октябре 2009, когда выдавало ошибку 678 - не отвечал удаленный компьютер (сервер укртелекома), но связано это было с какими-то глобальными проблемами канала в европе. Восстановили через пару суток, извинились на техподдержке.

Но с 1 февраля 2010 появились существенные проблемы с закачкой файлов с файлообменников - Rapidshare, Depositfiles, Letitbit. Закачка тупо останавливается и через несколько минут обрывается сессия. Причем мой компьютер, настроенный на автоматический реконнект, даже не делает попытки заново поднять сессию.

Причем, если просто серфить по интернету через браузер, открывать разные страницы, то сессия не рвется никогда, и если параллельно с серфом есть закачка, то она тоже будет идти нормально, но, конечно, с чуть уменьшившейся скоростью (за вычетом скорости серфа).

Похоже, что Укртелеком ввел ограничения на закачку с одного адреса с целью ограничения потребления трафика. Если открываешь разные сайты, то все будет хорошо. Но как только их сервер фиксирует, что пошел поток из одного адреса, то сессия автоматически блокируется. Других предположений у меня пока нет.

Думаю, что это кризисное явление - абонентов набрали много, а докупать новое оборудование и расширять каналы денег сейчас у них не хватает. Причем, техподдержка ищет причину исключительно у абонента, но не у самого Укртелекома. Это-то предельно раздражает. Мне, как человеку работающему с компьютерами с 1986 года, имеющему только дома две рабочих станции и сервер на FreeBSD, техподдержка начинает объяснять, что такое ехе-файлы (вы знаете, там на диске есть файлы с расширением ехе. Эти исполняемые файлы прикладных программ...) Повбывав бы... :)

Хотелось бы, чтобы проблема поскорее была исправлена и не стала слишком заметным пятном на наших, довольно успешных, отношениях с УТ.

пользуюсь пару месяцев , пока сбоев в работе не было , скорость практически всегда соответствует заявленной, конечно плохо что нет постоянного айпи адреса , но пока он мне и не нужен , вобщем одни из первых в Мариуполе достойный соперник Хитлайну который прочно укоренился в городе , но Тринити наступает на пятки и причем за такое короткое время очень многого добилась

Меня всё в полне устраивает нормальная скорость,в подержку ниразу незвонил так как небыло в этом необходимости.

мне тяжело говорить о том хороший или нет провайдер-укртелеком, не с чем сравнить, нет другого провайдера.
Скорость вроде соответствует, главное не путать биты с байтами (1мбит=125кбайт). проблема конечно есть, а именно в качества проводки, из-за нее у меня пинг ниже 90-100 не падает, а это большая проблема особенно для онлайн игр.

Собственно неделю назад начались проблемы. Удалил все, что могло защищать моё интернет соединение. Дело в том, что по Москве потери пакетов и из-за этого пинг до Москвы больше чем до Лондона. В службе поддержки 3,5 клуши, которые не могут разглядеть, где можно посмотреть пинг. Хорошая пиратская сеть, много мувиков, игр, программ, хороших кряков ОС, но когда вместо 900 кбит/сек я получаю 300 и никто ни зачто не отвечает - прощайте.

Провайдер полный отстой. постояные обрывы связи!! Буду уходить на Укртелеком. Очень высокие пинги во все направления и скорость постояно падает(

Кстати уже не только Вишенка и Славянка, а и Массив уже покрыт... Через месяц будут первые абоненты и на Замостье!!!

Укртелеком - самый ужасный оператор в Украине по соотношению цена-качество. Сначала было всё нормально (конец 2008-начало 2009 года). Потом началась анархия:
1. Скорость передачи данных не соответствует тарифному плану
2. Не грузятся некоторые веб-сайты, хотя у друга во Львове всё нормально. На моё заявление в Укртелеком получил письмо с цитатой "Укртелеком не отвечает за качество загрузки сайтов" :)
3. Саппорт неадекватен. Уровень технической грамотности - 0-1, в редких случаях 2
Словом, можно и дальше перечислять недостатки, но смысл от этого не изменится. Живу в частном доме, и тянуть себе линию от нормального провайдера - дорого, а радио-провайдеров у нас ещё нет( Хотя, Ютел предоставляет намного лучшую связь.
Не советую такого оператора и врагу!