Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгукЛохотрон под названием Хоумнет!! Полгода ждал, покуда протянут линию. За мои кровные 1500 грн + НДС (!) Потом месяц относительно спокойного нета, даже смарт купил под АйПи ТВ, и тут началось! Интернета просто днями не бывает. Техподдержка (если кого поймаешь) мычит что-то вроде "нет света на базовой станции", "идет замена оборудования" и др. А в последнее время приколы днем 0,25 Мб, а ночью - хоть в космос летай 8-16 М. На все замечания ответ один "Вами занимаются, ждите покращення..." Ждем альтернативы...
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Провайдер хороший. Скорости хватает за глаза. Потоковое FullHD без проблем, скачать с торрента 10 Мб/с. Услуга предоставляется стабильно хорошо.
По поводу тех.поддержки могу сказать следующее:
3 года не знал их номер телефона из-за отсутствия такой необходимости. Пару дней назад пропал инет. Особо не ковырялся - вызвал мастера. Через 2 часа мастер уже был на месте, но только помощь его не понадобилась т.к. проблема была в моем роутере и перекинув кабель в комп оказалось инет есть. После общения с мастером перезвонил отдел качества узнали что да как, нет ли проблем сейчас.
В общем Триолан "вери гуд".
До перехода на Триолан был на "Поиске" (сейчас "Воля") вот там намучился: по 10 дней в месяц инета нет, пересчитывать оплату не хотят и мастера олени (пришел инет был, поковырялся в распределительной коробке инет пропал), вызываю мастера - только завтра (при том, что их кантора была через дорогу от меня).
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Підключились до Волі 30 жовтня, на умовах акції тел.+ інтернет. декілька разів перепитували майстра чи дійсно інтернет безлімітний, казав: "Так, так, звичайно, в нас тільки безлімітний інтернет!"
а 23 листопада швидкість раптово пропала, сторінки грузились по 2-3хв, по скайпу спілкуватись взагалі неможливо було. При заявленій швидкості 20Мбіт/сек, наша була максимальна 0, 11.
В кол-центрі нам повідомили що виявяється в нас перевищений ліміт трафіку і нічого що нам про трафік взагалі ніхто нічого не говорив. який ж це безлімітний інтернет, коли є трафік? тим більше було повідомлено що ми скачали більше 370ГБ,що взагалі нереально.
На наші скарги нам повідомили, що нічого зробити не можуть або чекайте до першого числа і тоді буде швидкість, або доплачуйте гроші і купуйте собі ще трафік.
в центрі обслуговування клієнтів була пропозиція платіть більше і буде швидкість 60Мбіт. А на питання чи дійсно буде така швидкість, просто промовчали.
Такого жахливого інтернету і відношення до клієнтів не бачили вже давно. Коли повідомили що будемо відмовлятись ніхто не запропонував навіть якось вирішити питання і зберегти клієнтів.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду