Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгукя позвонил на городской номер воли (мобильного и горячей линии у них нет)! я потратил 47 грн с мобильного просто на тупые разговоры. какой у меня модуль, или я его купил у них, хочу ли я его купить..в общем сложности минут 10 ушло на то, чтобы они там что то выясняли. я позвонил и сразу попросил пригласить мастера для установки модема так как не было времени сидеть за компом и это настраивать. они сказали что зачем мне платить больше, если можно в телефонном режиме все сделать. я блин минут 20 говорил с какой то женщиной по голосу лет 55-ти, в итоге не к чему не пришли и 47 гривен с моего счета стерлись!!! то, что это выводит из себя - ничего не сказать. какая компания была, такая она и осталась и будет в дальнейшем!!! полнейшая безалаберность и вообще не умение работать. Сегодня же отключаюсь!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
В последнее время Воля в Киеве сильно удивляет — из неуклюжей и не дружелюбной конторы превращается в весьма привлекательную компанию с нормальным сервисом.
Я уже не раз пользовался их услугами как интернет-провайдера и знаю о чем говорю.
Еще 4-5 лет назад дозвонится в колл-центр Воли было сущим адом, а звонить приходилось примерно раз в месяц, чтоб узнать, когда же все таки будет вменяемый интернет или вообще будет ли он.
Сейчас же с инетом вообще проблем нет — 16-25 Мб стабильно, нет "никаких разрывов" (с). Вот была проблемка при подключении тюнера — набрал номер службы поддержки, прождал около минуты — все ответили, помогли и уже через 3 минуты проблема решена! Но на этом дело не закончилось — через 10 минут после моего звонка контрольный звонок от Воли — а все ли Вам помогли, а все ли сделали, а не осталось ли вопросов? Бомба!
Может кто то посчитает это излишним и т.д... у каждого свое мнение, но все же ребята очень стараются. И да... за последние пол года "ни единого разрыва" (с)... а если серьезно — инет пропал аж один раз где то на полтора часа и то как потом выяснилось была плановая замена оборудования о чем !ВНИМАНИЕ! Воля предупредила адресно в личный кабинет а оттуда на мейл. Подобного пока не делает никто, так что с них надо брать пример.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
ушли от другого провайдера, в Домонет обещали, что будет намного лучше, но скорость 20- вместо 100. это по-моему минимум который возможен.и постоянно вылетает айпитиви, или жуткими крупными квадратами сыпет., при том что на том же оборудовании у другого провайдера скорость интернета была 65 через вайфай, а у домонет максимум 23- даже картинки нормально не загружаются. и уже два месяца морочат голову сказками - все наладим. а последний звонок - мы вам скидку сделаем - 25 грн. из за плохого изображения - это кошмар. лучше изображение нормальное сделайте я не собираюсь за просмотр квадратов по телевизору платить вообще. вообщем не советую. только нервотрепка
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Качество неплохое, но не всегда могут проконсультировать по тех. вопросам. Когда возникают вопросы по существу, то просят минутку подождать, а в действительности будьте готовы к тому, что ждать будете очень долго и ответа так и не получите. Технари, очень долго добираются до своего оборудования, часто по питанию проблемы на узлах. Интерфейс личного кабинета посложнее большинства других провайдера.
Принудительный перевод на новый тариф
В прошлом месяце пришло такое уведомление:
"Уважаемые абоненты!
Сообщаем Вам, что с 1 апреля 2015 года изменяется стоимость услуги доступа к сети Интернет для существующих абонентов ООО «ФРИНЕТ» в г. Киеве.
Изменение тарифных планов обусловлено существенным увеличением затрат на обслуживание сети, а также ростом стоимости оборудования и материалов из-за значительного снижения курса гривны. В условиях непростой экономической ситуации компания «ФРИНЕТ» длительное время откладывала повышение тарифов, но сохранить высокое качество предоставляемых услуг без изменения цен уже не представляется возможным.
Ознакомьтесь с новым тарифным планом в Личном кабинете. При необходимости Вы можете восстановить пароль для входа в Личный кабинет по номеру Вашего договора.
За дополнительной информацией обращайтесь в центры обслуживания абонентов компании:
г. Киев:ул. Драгоманова, 17 и ул. Закревского, 22, (044) 593-39-29"
В результате: цена на 20% выше, скорость в 3 раза ниже.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Скорость - норм, а вот отношение к клиентам - не подобающее. НЕ берут трубку вообще!
Что касается оплаты - так уже не раз было, что проплаты сделаны, а на Эвересте девочки говорят не всю сумм, которя пришла ... куда деваются деньги?
Ценовая политика - уже не интересна! ОЧЕНЬ ДОРОГО!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду