Тех. поддержка отвечает через несколько недель. Скорость просто ужасная—8мбит/с... за 170 грн!

После 23-00 таких лагов я еще не видел- через каждые 5 мин пропадает и появляется интернет+ звонили уже больше 10 раз он говорили проблемы на линии чинят(уже год чинят) + как будто в 23-00 специально выключает его или ставят на минимум сигнал....

Это ужасно настолько насколько это может быть ужасно. Дозвонится до техподдержки невозможно. Стоит бот. Скорость интернета в самом центре города не выше 12м/бит!!! Периодически пропадает связь. Не рекомендую.

Классный провайдер пользуюсь уже два года, интернет всегда быстрый. Техническая поддержка отвечает но не всегда правильно помогает.

Багато років користуємося послугами цього провайдера. Ніколи не було проблем. Завжди хороша швидкість і якість обслуговування. Будь-які питання вирішують швидко. Ніяких нарікань. Дякую за послуги!

Лучший провайдер. Никогда не подводит и быстрый интернет. Всем советую.

Не плохая скорость инета, можно конечно чуть лучше, но и так пойдёт (пинг 2 мс)
Служба поддержки отличная

Скорость вообще никакая. Даже 1 нету. Первых пару дней было всё ок. А дольше нет слов...... И плюс ещё и 150 гр.минус. К оператору не дозвониться. Общая оценка два.....

Вот даже не знаю, как правильно описать наш опыт общения с Укртелекомом.

У нас в "частном секторе" 10 лет интернет работал с обрывами, на скорости 1.5 - 2 мегабита. На претензии несоответствия скорости тарифному плану от работников шли отмазки "у вас старая линия", "купите у нас новый модем", итд.

После очередной поломки интернет перестал работать совсем. Даже синхронизация не проходила.

Две недели после оставления заявки техподдержка не делала НИЧЕГО. Потом мы с трудом нашли телефоны диспетчера нашего города и начали ЕЖЕДНЕВНО ругаться с исполнителями минуя Колл-центр. 2-3 недели ежедневной ругани. Оказалось, в рамках одного предприятия "служба интернета", "кабельная служба", "АТС" и "Колл-центр" никак не контактируют и ВООБЩЕ не представляет, что делают их колеги. Могут только оставить заявку, которую их колеги могут и не заметить. За две недели они так и не смоги установить, у кого именно из них случилась поломка

После того, как мы с руганью дошли до начальника городского отделения начались реальные ремонтные работы. Поменяли кабель до распределительной коробки - не помогло (Да, они меняют кабеля. Да, без дополнительных оплат). Проверяли наш модем - не помогло. Говорили, что наш модем неправильный - и пытались "впарить" нам свой брендовый. Мы предложили им проверить связь своим модемом - у них не получилось.

"Ремонтники" развели руками - уехали. Потом к нам приехал знакомый связист и установил, что сигнал в линии у нас хороший, но в нём очень большой уровень наведённых шумов.

После указания этой информации диспетчеру, службе ремонта и непосредственно начальнику городского отделения, через 2 дня "ОГО" начал работать на скорости... 5.5 - 6,2 мегабита!!!

Выходит, все эти годы они могли дать нормальную скорость. Всё это время у них были инструменты и оборудование. Всё это время работники просто ЛЕНИЛИСЬ (либо им не хватало квалификации) делать свою работу, и они начали её делать только после пинка ВЫСШЕГО руководства, и после того, как их ткнули носом непосредственно в ошибку.

Работа операторов и тех отдела даже не двойка, каждый день составляют заявку на тех отдел,а ВОЗ и ныне там. И один ответ "чекайте повидомлення" у нас "технични складнощи" ,а сегодня 31 мая отключили всю информацию и спрашивают, а когда вы оплачивали?