Пользуюсь услугами провайдера Альфа Тв более пяти лет.
За монитором я провожу 18/24.Из своего опыта скажу следующее:
1. Служба поддержки доступна 24/7, спецы грамотные, все вопросы решают быстро, без " подождите минуточку, сейчас уточню».Музыка в трубке не играет больше пяти-десяти сек.В поддержку обращался несколько раз, в связи с заменой своего оборудования.
2.Скорость интернета соответствует заявленной.
3.Вызвал мастера на дом. Перепрошивка и настройка роутера.Сделал быстро, но денег не взял, ограничился чашкой кофе и «спасибой».
4.Не знаю, когда они проводят у себя тех. работы, потому как обрывов сети, уменьшения скорости не наблюдал.
Не могу сравнить с другими провайдерами, мне повезло с этим.

Провайдер норм — особенно тех.поддержка (даже ночью работают и могут помочь). Хотя и тут присутствует «людской фактор». Хотел перейти на скорость в 1 Гбит, звоню — а на том конце провода не могут по параметрам моего ноута сказать точно — потянет он или нет. Типа ищите сами в интернете какую скорость он вытянет. Если бы я был хозяином, то держался бы за клиента, а не разбрасывался ими. Тут же тонкий момент — захочет он новый тариф или нет (тем более, что оказывается все оборудование под эту скорость нужно покупать новое и это немалые затраты — а вот на сайте «Формата» об этом ни слова). Так что пока остаюсь при своих 100 Мбит до лучших времен.

Хороший провайдер с отличными ценами, которые доступны каждому. С нормальным клиентским оборудованием, всё отлично работает. Белый IP адрес уже включён в стоимость тарифа, что очень удобно.

УкрТелеком ето просто ужас, у меня заявленая скорость 20мб/с. А на самом деле их всеволиш 4-5мб/с при работе 2 компьютеров вообще не возможно ничего сделать!!!

Пользуюсь около года. Единственное, что огорчает — неуправляемая сеть, и я не могу подключить тарифы со скоростью больше 50 мбит/с. Но без этого — всё отлично, скорость не падает, разрывов нет. Иногда бывают отключения, но очень редко, и всего на день-два (у всех случается, не критично). Рекомендую.

скорость провайдера плохая. Утром и Днем интернет летает, а начиная с 20:00 и до 23:00
скорость стает 15мб/с. сразу говорю не хто из чужих к вай фаю не подключен. подключен только компьютер и телефон.
левые програмы не запущени что могло бы снизить скорость интернета.
такая проблема только вечером и длиться уже 2 месяца

Давно его юзаю, проблемы с инетом мега редко. Все стабильно как часы, жаль что нету доступного тарифа с гигабитом…
Поддержка работает не круглосуточно, но если ничего не ломается, то зачем круглосуточно?:)

Пользуюсь этим провайдером более 8 лет. Были с ним и проблемы, а было и все хорошо!
Даже сейчас в столь сложное время, данный провайдер предоставляет хорошее качество как интернет-соединения так и качество обслуживания своих абонентов и по горячей линии и в чате для абонентов.
В целом я доволен данным провайдером.

Стабильно несколько раз в день интернет отваливается, включается только звонком в службу поддержки. Скорость всегда значительно меньше указанной.

В целом услугой пользоваться затруднительно, начал искать другого провайдера.

Хуже провайдера не видел за всю жизнь, скорость выше 1 мб только днём, вечером интернет практически не работает. Техподдержка может только посоветовать перезагрузить роутер, и то, если дозвонишься до нее с 10-го раза. А самое главное - это монополия СохоНета на Радужном массиве, где он является единственным провайдером. А как вам подключение - всего за 1500 грн?