Відгуки про інтернет провайдера Ростелеком МРФ "Урал"
Залишити відгукВ сентябре 2019 года подключил пакет услуг 120 Mbit/sec + TV, оптоволокно, технология GPON. С тех пор не было ни одного случая дисконнекта. Скорость download/upload соответствуют заявленным 120/120 Mbit/sec, телевидение работает отлично!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый вечер, Николай! Мы очень рады, что вы довольны нашими услугами. Благодарим за добрые слова!
Здравствуйте! Просим вас обратиться по номеру 8-800-1000-800 для решения данного вопроса или написать в наши официальные группы в социальных сетях.
Цену за интернет соединение повышают, а скорость часто меньше 1, а рабочая 1,6. Оплата уже 640 рублей, скорость нормальную сделать, говорят нет возможности, а цену повышать- есть возможность :(. Так откуда будет скорость, если по телефонным старым проводам интернет «идёт», наверно в роспотреб надо писать.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день! Наша компания активно работает над расширением покрытия оптических линий услуг по всей стране, однако этот процесс является достаточно трудоемким и требует значительных финансовых вложений, а также оценки экономической обоснованности. Сожалеем, что на данный момент не можем вас подключить.
Здравствуйте. Дмитрий! Просим вас обратиться по номеру 8-800-1000-800 для решения данного вопроса или написать в наши официальные группы в социальных сетях.
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за положительный отзыв об услугах от нашей компании!
с годами ничего не меняется в Ростелекоме. главное деньги лопатами грести, особенно с маленьких городов, где у людей выбор провайдера мягко сказать ограничен (1-2). вечные перебои, вечные скачки или вовсе отключения. зато за мнимые 12 Мбит и аренду оборудования отвали 500 в среднем рублей.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...
Провайдер в принципе не плохой.Но всегда есть но.сижу уже на нём 6 лет, начинал с тарифа L цена была 700р. И вдруг без предупреждения своих клиентов повышается на 40р (бензин подорожал ндс 20%) началась лечка. Поменял в меньшую сторону тариф опять 700р тариф M. Всё бы нечего, но в 2020 г после НГ опять не предупредив своих клиентов.Поднимают цену на 40р (говоря что мы услуги добавили техподдержка 24\7).Меняю тариф на S wtyf 700р. В итоге о компании и её отношении к клиентам. Не ценят они клиентов, цены растут не обосновано. Интернет быстрее не стал, только снижаешь его.Смотриш на конкурентов, у них за 700р можно подключить больше каналов и интернет 200 мбит\с и по оптике.Дом ру в итоге эту скорость может предоставить по меди и за цену выше 1000р. Спрашивается зачем размениваться на раздутого провайдера Дом РУ
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте, Денис. Очень рады, что вы довольны качеством услуг и обслуживания. Ваша положительная оценка мотивирует нас становиться ещё лучше с каждым днем!
При подключении услуги Интернет в декабре 2019 г. столкнулась с непонятной и безобразной ситуацией. При заявке на подключение услуги оператором были озвучены следующие цены: подключение — 3050,00, стоимость роутера — 4600,00 при оплате его единоразово. Подключение услуги обещали выполнить в период времени с 18:00 до 21:00 (в это время я дома). Устанавливали в 14:00, без меня, пришлось вызвать неработающего члена семьи. В договоре указали стоимость роутера — 6200,00. Неоднократно обращалась по телефону, оставляла заявку в личном кабинете, пояснить ничего не могут, но постоянно обещают разобраться с ситуацией. Последний раз пообещали, что в январе 2020 г. появится счёт, там всё будет скорректировано. Счет появился — 12519,97. По телефону оператор пояснил, что в него входит и стоимость роутера — примерно 9000,00. Это как?
Некоторое время назад мы уже отказались от услуг Ростелекома из-за некачественного их оказания. Ушли к другому оператору на нашей территории и ничуть не пожалели. Услуги прозрачны, связь чёткая, неполадки мигом устраняются, если вина оператора, предоставляют скидки при оплате. А Ростелеком занимается самым настоящим разводом своих клиентов.
При подключении услуги никаких документов я не подписывала (меня и дома-то не было), в экземпляре договора даже мои персональные данные искажены, поэтому клиентом Ростелекома себя не считаю, оплачивать непонятные счета не собираюсь, можете забирать своё оборудование и разводить следующих «счастливых» пользователей ваших услуг.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день, Елена! Уже общались с вами по этому вопросу во ВКонтакте, держим вашу заявку на контроле.
Пользуюсь Ростелеком на протяжении 5 лет, по началу мне казалось, что провайдер снижает скорость, загрузки длились долгое время, но со временем РТК стала стабильной компанией, которая развивается быстро. Максимальная скорость и низки пинг! Пользуюсь тарифом «игровой».
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте! Спасибо за объективную оценку! Нам действительно важна обратная связь от наших клиентов.