3 недели назад с началом бездумной блокировки всех и вся из-за телеграма отвалились сайты, необходимые мне для работы (расположены на серверах амазон). На все мои попытки убедить роботов из поддержки, что сайты открываются у других провайдеров, ответ был одинаков: «Наши лучшие работники работают над этим». И вот уже 3 недели лучшие работники не могут починить то, что поломали. Если есть возможность (у меня в доме только они и безумно кривые Омские кабельные), лучше не связывайтесь.

Добрый день. К сожалению провайдер просто разочаровывает своей работой. Я работаю оператором КЦ и испытываю максимум неудобств. Скорость которую могут предоставить максимум, ок мне для работы необходимо 5мбит, но табильно 1 раз в неделю на 2 дня я вылетаю с линии, не могу работать потому что скорость входящая 3 мбит, а исходящая и вовсе 0,6. Звоню на Г.Л, а мне говорят, ну у вас так и будет, это норма, ну мы пришлем к вам сотрудника пусть проверя, приезжает сотрудник и заявляет- а тут у всех такие проблемы, но большего мы вам дать не можем!!! Я им говорю- хорошо, в таком случае я меняю провайдера, он с насмешкой мне отвечает (ответ меня просто убил)- ха-ха, не поменяете мы здесь одни! Это вообще из ряда вон. Получается раз вы тут одни значит работать нужно как попало что-ли?!

Ребята вы уже просто наглеете на завышении входящей (Тариф игровой) (по xdsl 8мб) не оптика
Давал запросы на оптику на это услышал ответ да да мы решим в итоге они забыли и забили на людей,Пинг 44,на входе 8.44 на выходе 0.56 ( 000000000) (56) 560 кб
я понимаю что вам лиш бы зарплату платили но если отключиться вам хорошего ничего не даст и это явно факт(У вас в ростелекоме одни проблемы походу вы ничего не решаете на людей ввам все равно,,вывод тока один отключится от вас и найти более хорошего провайдера или вы решаете проблему то что на входе у меня 8.44 это подходит под тарифный план но как же скорость на выходе ммм? 0.56 800р не за что Общий бал по всем параметрам 1

Не могу просмотреть вебкамеру г. Сочи. На работе вчера смотрел нормально. Скорость никакая. За что берете 700 руб в месяц!???После праздника буду с вами расставаться. Хватит платить за воздух.

Несколько дней назад фашисттелеком стал блокировать сайты под предлогом запрета роскомнадзора. А этих сайтов в реестре запрещенных НЕТ! Более того, другие провайдеры предоставляют доступ к этим сайтам СВОБОДНО!
На вопрос на основании какого решения суда они блокируют сайты, техподдержка мямлит, что у них такого документа нет. И с каждым днем количество заблокированных сайтов увеличивается.
Сегодня заметил, что заблокировано приложение для хрома, меняющее IP.
Вам даже не показывают сообщение о том что сайт заблокирован роскомнадзором, а просто сбрасывают соединение. И кому такое гестапо нужно? Меняю провайдера на адекватного.

А теперь подумайте кому вы нужны со своим интернетом, если никуда нельзя зайти и все заблокировано? Жалею только об одном, что не ушел от вас раньше!

Имел «счастье» сегодня пообщаться в вебчате с техподдержкой. Что могу сказать — сидят там абсолютно безграмотные мальчики, складывается впечатление, что даже школьники, которые умеют только копировать текст из инструкции и вставлять его в чат.

На мой вопрос мне так за 2 часа и не ответили, причем 2 «специалиста» (первый не справился и позвал другого). Могу предоставить скриншоты разговора. Проблему не решили.

Ищу подходящего провайдера для замены, хотя этим пользовался больше 10 лет

Скорость интернета ниже заявленной в договоре при сопоставимой ценой с конкурентами ниже в 10-15 раз!!!!

В ближайшее время сменю оператора надоели регулярные обрывы.

Здравствуйте! Мне для работы необходима высокая исходящая скорость интернета не менее 15 мг. В настоящий момент скорость составляет 1,95. Прошу восстановить соединение моего компьютера с вашими серверами. Заранее благодарю.

Служба поддержки порадовала, респект)А по скорости буду смотреть дальше.Для большинства пользователей достаточная.Сам в гостях, давний абонент «Сибирских сетей», привык к комфорту при скачивании больших массивов, может придираюсь)Удачи в развитии сети.

Переехал на новую квартиру, сразу же оформил заявку на подключение интернета Ростелеком. Пришёл местер, подключил 30.03.2018.
Появился интернет, но с ужасными перебоями. Потеря соединения каждый день раз 50-70. От 5мин до 30мин. Это просто ужас, как такового пользования услугами интернет не получалось. Звонил операторам, каждый день. Мне приходили СМС правоведения «Заявка оформлена», и через несколько часов новое СМС «заявка решена».
Хотя проблема оставалась, я звонил дальше, вскоре они все такие соизволили направить мне мастера. Он удаленно позвонил мне на сотовый телефон, попросил покапаться в настройках роутера. Долгие манипуляции с настройками нидалили никаких плодов, настройщик по телефону сказал «Этл все что я могу» и отключился. Здорово!
Я продолжил штурмовать операторов Ростелекома, мне направили специалиста. Не сказали когда и во сколько. Ждал я его ещё пару дней. Он пришёл, посмотрел, перетянул кабель от коробки в подъезде до модема, и ушёл.
Проблема не ушла. Интернет все так же обрывался каждые 5-15 минут. Пользоваться им просто невозможно.
Я стал звонить снова, с просьбой починить мне интернет, сил уж больше нет. Прошло пол месяца, а адекватные услуги интернета я так и не получил! (Хотя месячный тариф капает).
Мне снова направили мастера, который долго возился, поменял роутер, порты, и ушёл. Проблема осталась да и не одна. После его «работ» обрывы происходили так же часто, но плюсом ко всему, когда обрывов нет (5-15мин) максимальная скорость моего инетернета составляет 1.62Mbps из заявленных 100.00Mbps
Я просто в шоке!
Уходя мастер сказал что он сделал все что мог, и мои обрывы совпали с какой-то прошивкой портов. 3 недели я абонент Ростелекома, и 3 недели я не получаю должных и обещаных слуг, а только плевки в лицо. А мой вопрос у оператора «Что мне делать? Мне нужен стабильный интернет, а не ЭТО.»
Она сказала «Ждите пока починят»
А на вопрос где чинят и что чинят, и сколько будут чинить, она ответить не смогла.
3 недели ждём, и ещё ждать? Просто ужас.
Договор оформлен на девушку.