Подключал тариф "двойная выгода" (6Мбит по акции за 240руб.) Из-за ошибки (или намеренных действий) безымянного менеджера подключили не акционный тариф за 390руб. Исправлять ошибку отказываются. По контактному телефону отвечают операторы, которые ничего не решают. Соединить со специалистами или руководством отказываются.
Заявленная скорость 6Мбит не поддерживается, максимум 5Мбит, а часто 1 и меньше. Часты сбои.

Уважаемый провайдер! Сколько можно воровать деньги? Вместо 20 Мгб вы даете 1 Мгб.! Так дальше продолжаться не может. Убедительно просим исправить вашу оплошность в кратчайшее время.

Использовал интернет от МГТС. 20.02.2013 года перешел на более дорогой и быстрый тариф. Предварительно проконсультировался с оператором о возможности поддержки телефонной сети данного тарифа. Оператор ответил утвердительно. Далее интернет отключился, а специалисты Контакт-центра стали говорить о перенастройки оборудования на АТС для работы высокоскоростного интернета. Срок работы 24 часа. Потом увеличился до 5-ти рабочий дней. В результате 04.03.2013 года сообщили, что все заработало. При проверке – интернет не работает. Оператор сообщил, что следующий этап проверки это выезд мастера ко мне домой и это можно сделать только через неделю. На мой вопрос – «Где оставить претензию на плохую работу сотрудников?», мне ответили – «По интернету». Вот оно отношение к клиенту.

Года 4 уже пользуюсь интернетом от мгтс, всегда хорошее интернет соединение примерно 90% времени пользования интернетом я имел скорость соответствующей мою тарифу, за все это время испытал только 2 проблемы:
1) 1 раз падал интернет меньше чем на день, в службу поддержки звонит сразу не стал( че им голову звонками забивать, если у меня упал то скорей всего не у одного, а значит кто то уже позвонил и сообщил о проблеме) и через некоторое время все заработало даже звонить не пришлось.
2) у меня сгорел роутер сходил купил себе новый нужно было настроить, а конверт то я потерял, зашел на узел мне дали новый конверт пришел домой за 10 минут все настроил в ручную.
Ну и сейчас так же продолжаю пользоваться их услугами без проблем.

По 4 ч. в сутки преставал работать интернет, позвонила в МГТС оформили заявку на выезд мастера, приехал мастер Сергей взял 500р, обещал помощь если будут опять проблемы оставил телефон на который в последствии не отвечал, после этого интернет опять перестал работать, но уже на 5 дней с 17февраля. Каждый мой звонок заканчивался обещаниями что завтра интернет заработает,но...Одни специалисты уверяли что порыв на линии другие вообще ничего вразумительного не ответили , а какие песни пели когда уговаривали стать их клиенткой...Таким сервисом сыта по горло и на этом наш контракт пожалуй мы прервем!

В принципе,неплохой провайдер.
скорость просто замечательная,не лагает,пинг хороший.в целом довольна.проблем у меня с ним за год вообще не возникало.цена небольшая.
пользуюсь "вай фаем" от этого провайдера,даже если подключаю и телефон,и планшет +ноут,отлично работает.

Начало истории таково... Решил подключить потому что не было достаточных средств на высокую скорость интернета, увидел предложение мгтс, они предлагали за 300р скорость до 8 мб/сек + бесплатная аренда wifi роутера - предложение очень понравилось. Был выбор - подключать самому, пользуясь не понятной инструкцией, или же вызвать "мастеров", которые тебе все это установят. Ну решил вызвать их, про то, что эта услуга будет платной, нигде не было сказано. Ну вызвал я значит... установили.... выписали бумажку на 3400 рублей! ЗА ЧТО? непонятно...(эти деньги я должен отдать им на руки, не какого чека они не выдавали). Ну черт с ними... через неделю стал каждый день пропадать интернет на несколько минут пару раз в день. Еще через неделю скорость перестала подниматься выше чем 4.2 мб/сек...И так по сей день,максимальная скорость 3.4 мб/сек, уже 2 месяца...Вообщем, терплю только потому, что нету времени разбираться, вот лето будет, устрою им отпуск сукины дети! НЕ ЗА ЧТО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЕГО!

очень плохой отзыв, отвратительно, постоянно отключается.А когда настояли на вызове мастера, оказывается нужно за вызов заплатить, а я к интернету всего 15 дней назад подключилась и еще даже не успела поработать в интернете, потому-то постоянно отключается.

Сегодня пришли мальчики из МГТС и пререподключили телефон и интернет на новые проводочки и заменили оборудование по Гос программе) я на радостях выбрала новый тариф 20 мбит за 390 рублей и вот после подключения я замерила скорость и о чудо 23 мбит) думаю во дела МГТС врать перестал и тут на тебе вечером через 5 часов решила я померить скорость и оказалась она 1.84 мбит ха во молодцы. Звоню в поддержку иха мне говорят, а вы скорость где меряете возле роутера или нет подойдите возле него померяйте, ну померила вышло 2,32 но не 20) и мне мужчинка в трубку говорит ну раз такие дела воткните шнур и померяйте со шнуром, я говорю нет шнура.... Ооо мне ооо жаль... Я говорю у меня планшет куда я шнур воткну даже если и был бы) ну умора просто) на что мне поступило заманчивое предложение, что они приедут протестируют мне роутер, но за отдельную плату ведь установка бесплатная а обслуживание платное мол хотите 20 мбит как в тарифе легко только выезжать к вам будем платно и часто ха... МГТС ЖЕЛАЮ ВАМ РАЗВАЛИТЬСЯ СКОРЕЕ! Компания которая просто разводит людей на деньги и не предоставляет нормальных услуг! Интернет у вас реальное [ЦЕНЗУРА] как и вся ваша гнилая контора. С уважением Ольга)

уже который раз пытаюсь добиться, чтоб установить мне ту скорость, которая заявлена. Бесполезняк. Плачу за 6, а получаю в лучшем случае 5, 5(и то редкий раз).Наверное, надо сваливаться с этого провайдера, одни нервы с ними, одни разговоры и обещания.