Відгуки про інтернет провайдера Ростелеком (Avangard DSL-Домашний Интернет)
Залишити відгук
Не предоставляют правок в PTR записи частным лицам со статическим IP, даже смешно, внести в базу, дело то минутное. РТК донозавры в современном мире телекоммуникаций, так же как и Почта-России или РЖД.
У всех нормальных операторов есть функция управления IP адресом и ресурсными записями из личного кабинета, их техподдержка даже по заявке сделать не может.
PS.: я на DOCSIS 3.0 сижу ещё:) в центре СПб подключение
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Евгений, доброе утро. Сожалеем о сложившейся ситуации, мы постоянно занимаемся развитием наших сетей и постепенно переходим на новые стандарты предоставления информационных услуг. Надеемся на ваше понимание.
Антон, добрый день. Спасибо за положительный отзыв о нашей работе!
Илья, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счёта - обязательно вам поможем.
Пользуюсь услугами Ростелекома давно и качеством и скоростью интернета очень доволен, но сам работаю инсталлятором и хотел бы добавить: никогда не заказывайте услуги Ростелекома по тел., никогда не верьте обещаниям менеджеров, никогда не обращайтесь в службу тех.поддержки, там сидят одни студенты, настоящие специалисты помогают только инсталляторам.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Дмитрий, здравствуйте. Очень рады, что вы довольны качеством наших услуг. Расскажите, пожалуйста, какие сложности возникли при обращении в службу тех.поддержки?
Анна, добрый день. Расскажите, пожалуйста, на чем основывается ваше мнение о скорости нашего интернета?
Пишу второй раз, использую услугу уже месяцев 10, не ангажирован.
Скорость всегда не ниже 30 в обе стороны, канал 50 Мбит через оптику (проверял и через сайты, и через торренты). Да у меня netgear, да прошивка ddwrt, да роутер держит 300 Мбит. Но более 20 соседей в каналах. Вот замерил сейчас специально, по 42 в каждую сторону — это через две стенки по прямой метров 7.
Качество провайдера стабильно, вечером скорость немного падает — и это всё на основе анализа только по wifi.
Есть мелкие недостатки, динамический IP меняется не строго через 24 часа, мне не удобно.
Ничего не падает и не отключается, до этого было 5 провайдеров разных.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Вот что значит гос компания, на клиентов плевать целиком и полностью. Люди если у вас есть возможность подключаться к другим операторам интернета и телевидения обязательно используйте ее. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМОМ!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Алекс, добрый день. Расскажите, почему у вас сложилось такое мнение о нас?
Давно являюсь пользователем Ростелекома, было несколько договоров заключенных с ними как на услуги интернет, так и телевидения (сейчас объединил в один). До последнего времени особых претензий к ним не было, не считая трудностей дозвонится до сервиса, но в последнее время ситуация изменилась. Из-за рода своей деятельности приходится много работать по ночам, удаленное управление, обслуживание серверов, поэтому всегда нужен стабильный канал на хорошей скорости ( ради этого перешел на тариф игровой + конечно танки). На данный момент эти показатели у Ростелекома совсем не к черту, который день замечаю стабильный реконнект в районе 00 часов, начиная с 23:40 и так далее, возможности дозвонится при этом в техподдержку нет( только что 30 минут висел на телефоне, устал ждать). Догадываюсь что причиной возможно является оптимизация внутри Ростелекома, сокращения грамотных специалистов, но считаю что это не должно сказываться на конечных пользователях. Возможно постоянно возникающая одна и таже проблема, не решаемая на протяжении определенного времени, подпадает под определение некачественно оказанной услуги. Вывод: год назад рекомендовал всем Ростелеком, сейчас скорее предупрежу о возможных проблемах.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Дмитрий, добрый день. Раз в сутки происходит обновление интернет-сессии на оборудовании, у вас это время примерно в 00 часов. Можно перенести это действие на удобное для вас время, просто перезагрузив оптический терминал Huawei по питанию.
Также отметим, что в настоящее время наблюдается массовое падение скорости в часы наибольшей нагрузки (вечер и выходные дни), решением этого вопроса уже занимаются наши специалисты, приносим извинение за временные неудобства!