Відгуки про інтернет провайдера АльянсТелеком
Залишити відгукКонстантин, здравствуйте!
Спасибо Вам за обратную связь!
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Евгений, здравствуйте!
Спасибо Вам за Ваш отзыв! Рады, что Вы с нами!
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Виктор, здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь! Мы гарантируем стабильное подключение и скорость, соответствующую тарифу.
Если вы столкнулись с перебоями в работе сети или низкой скоростью подключения, пожалуйста, направьте нам на электронный адрес service_control@inetvl.ru Ваш адрес подключения или номер лицевого счета, ФИО и контактный номер телефона, мы свяжемся с Вами для проведения диагностики соединения.
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Пользовался услугами компании, перешел на новый более выгодный и дешевый тариф, как оказалось зря — он неожиданно стал стоить дороже чем старый, причем мне навязали платную дополнительную услугу от которой как оказалось нельзя отказаться. И это при том что в почтовый ящик рекламщики компании раскладывали рекламные буклеты со стоимостью тарифа, а также перед подключением тарифа я оговаривал с техподдержкой все условия. Какие-то аферисты, отказался от их услуг, очень неприятно когда тебя обманывают, перешел на другого провайдера.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте Александр. Мы бы хотели детально разобраться в том, что произошло по поводу тарифа и подключенных услуг. Наша компания всегда максимально открыта и предлагает прозрачные услуги. Вся информация всегда есть на сайте компании. Все услуги, которые есть в тарифе, всегда можно отключить/подключить либо в личном кабинете, либо по звонку оператору. Вероятно произошло недопонимание. Приносим извинения за неудобства и сложившуюся ситуацию.
Просьба сообщить лицевой счет или адрес для проверки.
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Здравствуйте Георгий. Благодарим за обратную связь и позитивный отзыв :)
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Здравствуйте уважаемый клиент. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста опишите более детально, на что именно замечания нам на почту service_control@inetvl.ru. Мы постараемся стать лучше!
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
После ледяного дождя очень испортился интернет! Винк с тормозами что на компе, что на телевизоре. Яндекс эфир не могу посмотреть даже в 720р при заявленной скорости в 100 мб. Дальше 100 км тесты на спидтесте выдают не больше 17 мб. Обращался в тп и они удаленно проверяли все и итог сказали что по их части все хорошо, проблем у них нет. Если они не могут разобраться с этим, то придется искать того провайдера который сможет с этим разобраться! Красного знамени 120-99
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте Анна. Если на сегодняшний день все еще наблюдаются замечания по работе услуг связи, напишите нам на почту service_control@inetvl.ru адрес подключения и контакты для связи. Перезвоним. Проведем диагностику.
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Здравствуйте уважаемый клиент. Благодарим за отзыв. Напишите нам на почту service_control@inetvl.ru адрес подключения и контакты для связи. Перезвоним. Подберем индивидуальное предложение.
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Да больше десяти лет, я с Альянс Телеком, сейчас практически каждый день происходят обрывы связи, скорость скачет, причем происходит это в вечернее время, когда возрастает нагрузка на линию, что говорит о низком качестве оборудования, В техподдержку звонить смысла нет, у них на все один ответ с некоторых пор (когда пришел ростелеком), во всем виноват ваш старый роутер. Провода как всегда болтаются в подьезде, все тяп ляп.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте Андрей. Приносим извинения за неудобства. Все же рекомендуем зафиксировать обращение в техническую поддержку и произвести совместно диагностику именно в момент возникновения замечаний по работе услуг. Дополнительно просим дать обратную связь для контроля на электронную почту service_control@inetvl.ru с указанием лицевого счета и адреса подключения. Возможно совместно с Техническим отделом проанализируем ситуацию по дому/району/узлу, проверим количество обращений по дому. Необходимо выяснить - отклонение частного порядка или общего. Надеемся на понимание и рассчитываем на обратную связь.
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.