Провайдер работает нестабильно, связь часто "падает", скорость низкая. На днях вырубили Интернет вообще - его нет уже неделю. Техподдержка отказывается назвать номер заявки, чтобы я могла проверить работу по ней, не в состоянии назвать сроков устранения неполадок, и их действительных причин. Тема, заведенная на официальном форуме, была закрыта, по телефону никакой информации от операторов добиться не удается. Крайний непрофессионализм, халатность, откровенная лень и местами - чудовищная глупость. Если есть альтернатива в виде любого другого крупного провайдера, бегите от Нетбайнет, как от чумы - вы в любую секунду можете остаться без связи и без информации о том, когда она снова появится. Компания своих ошибок не признает, все сваливает на ЖЭКи, РЭУ, правительство Москвы, сотрудники несут откровенный бред и ни за что не хотят нести ни малейшей ответственности. Тарифы при этом на уровне лидеров рынка. Услуги - оторви и выбрось. Короче - Нетбайнет годится тогда и только тогда, когда нет никакой альтернативы, даже в виде АДСЛ.

Часто пропадает интернет.
Нет обещанной скорости.
В тех поддержку не дозвониться.
О неполадках, работах и новых настройках нет полной информации на сайте.

С момента ввода новых тарифов заявленая скорость держится 2-5 дней в месяц. В остальное время скорсть держится 18-35 Кб/с. Причем скорость с torrent и с прямых ссылок реально практически не отличается. Соотношение входящего/исходяшего трафика не сбалансированы совершенно. В лучшие дни при входящем 115 Кб/с исходящий составляет 16 Кб/с. Трудно представить, какой исходящий у более дешевых тарифах. По пречине таких скоростей и зачастую урезаной скорости передачи пинги под вечер привышают 500-800 мс (самое худшее что я видел, это задержка в 3.5 секунды).
За такое сомнительное удовольствие я плачу 950 руб/мес, а новые тарифы были запущены 1.10.08 г.

Ужаснейший провайдер незнаю может ещё где то такие имеются но Югрател(бывший Сургутел) это нечто
1)Тарифное разнообразие оставляет желать лучшего
2)цены по отношению к качеству слишком высокие: обрывы связи по 3-4 раза в день 10 раз на неделе
постоянные потери пакетов при обращении к любому серверу
3)служба технической поддержки не компитентна, постоянно сбрасывают трубку дозвонится практически невозможно

Полный ужас...Такого не ожидал вообще, искуственное занижение скорости, пинги выше 300, постоянные потери пакетов. Такого даже врагу не пожелаешь!!!

высокий пинг днем, по внешнему каналу - 300-500, в онлайн играх до 3000.
скорость соединения в два раза ниже заявленной по тарифу.