Работа с клиентами просто отврат, особенно с юриками. Инет постоянно отклают, документы теряют, по одной и той же причине можно разбираться пять раз. Сотрудники всегда отмазываются, что у них нет документов, а через 1 при звонке их находят. Все что только не делаешь - за деньги, при этом узнаешь все потом при выставлении счета, в договорах этого не прописано. Были случаи когда приходил их мастер и после него ничего не работало, они мастера присылали 2 недели, а при проверки оказалось, что они скинули все настройки модема и сетки и доступа просто не было (без инета были 1,5 месяца), а деньги за это они сняли. и повесили все на сотрудников моего предприятия - мол, они залезли и все внесли, хотя у нас на сервак вообще нет доступа у сотрудников, а админ пытался по консультации с вебпластом настроить, а его на ... послали, произнеся хорошую фразу: "системным администраторам предприятия не положено знать секретную информацию по основным настройкам интернета Вебпласа". Короче взаимодействие отврат полный и интернет с перебоями постоянно.

Услуги интернет,которые предоставляет Synterra-Ug просто ужасны! Скорость как исходящей, так и входящей постоянно ниже, чем заявлено в тарифе!Постоянные проблемы при подключении: порой подключится к инету невозможно часами, ужасная перегруженность сетей, разрывы тоже ПОСТОЯННЫ. Служба поддержки АБСОЛЮТНО НЕАДЕКВАТНА! Пинк вообще ужас. Люди,не подключайтесь к Synterra-Ug

С переходом на l2tp скорость упала по обоим протоколам более чем в 5 раз и это ещё действительно мне повезло что я живу в оптическом сегменте, есть и хуже

Вот он лучший провайдер Казани! И пускай пинг, но всё же в сравнении с другими провайдерами МЭЛТ рулит :)цены конечно тоже немного завышены, но они стоят того качества, которое предоставляется))

Скорость в 2-3 раза ниже выбраной по тарифу Свободно мегабит, стоимость 3000р. постоянные дисконекты, скорость меняется в течении минуты 4-5 раз. Обращение в службу тех поддержки, - просто жесть, 20-40 минут, если удастся дозвониться и хватит терпения выслушивать все звуковые меню и музыка не надоест. Затем вместо тех поддержки вас проконсультируют и примут заявку, которую уже рассмотрит служба тех поддержки когда им будет удобно. В общем компания берёт деньги, нагло обманывая клиентов. Оплата услуг за наличные тоже проблема, технологические перерывы приходятся как раз на время когда клиентам удобно платить.Похоже компания экономит на всём, в первую очередь на своём персонале. Надеюсь и искренне желаю что для неё это обернётся ощутимыми убытками. Оформил договор с другим провайдером жду подключения.

Скорость ужасная,особенно когда пытаешься что-то скачать то только 19 кбит в секунду!!!!!!Это что за Скорость?????за что я деньги плачу???если скорость до заявленных 5 мбит в секунду не подымите,я с вами больше не сотрудничаю и перейду на "Корбину"...

Самый лучший провайдер города Краснодар, отличный интернет, отличная скорость. Служба поддержки наивысшего качества. CubTeleCom - МОЛОДЦЫ ребята. Так держать !

Ужасное отношение к клиенту!!! На телефонах попугаи сидят! Подключились в субботу, а получили интернет только на следующей неделе в среду! При этом дозвониться до оператора или службы поддержки просто невозможно!!!! А когда дозвонишься говорят, что все хорошо, а "ты клиент" отвали!!! Скорость тестирую постоянно, вранье постоянное!!! заявленные "до 2Мбит" в реалии 900Кбит и меньше, 2 Мбит не разу не было!!! Контора не Я,ру, а "Рога и копыта"!!! Люди не поключайтесь!!! Полное фуфло!!! Контора чувствует себя в полной безнаказанности, клиенты для них ничто...., когда спрашиваешь по поводу невозможности дозвониться до службы поддержки, то отвечают: "Вас много, а служба поддержки не успевает с вами общаться!!!"

Пользуясь отсутствием прямой конкуренции(во многих частях города и области нет альтернатив), ВТ неоправданно завышает цены на интернет, устанавливает ограничения на скорость и количество трафика на безлимитных(!) тарифах(хотя смена тарифных планов и изменила что-то, но радоваться, зная ВТ, не стоит). Трассировка в локалке, словно в лесу гуляет. Пинг всегда высокий, даже в локалке бывают пролемы. Обрывы и дисконнекты - привычное для ВТ дело, на что техподдержка предлагает проверить лампочки на модеме. ВТ - самый худший вариант, даже на диалапе такого не было... За те же деньги у нормального провайдера интернет намного быстрее и лишен проблем, как в локальной сети, так и во вне.

Монополист ВоблаТелеком не борется за своих клиентов и им наплевать, что в районах (43 района 500 тыс. жителей) стоимость интернета в 3 раза выше, чем в МО г.Киров (тоже 500 тыс. жителей). За первое полугодие 2009 года чистый доход компании составил 2 МЛРД. рублей. Это деньги тех пользователей, которые вынуждены за какие то 256 кбит платить 650р!, а не 400р за 1024 кбит, как в городе! Надеюсь что дело, заведенное ФАС по Кировской области на ОАО ВолгаТелеком принесет свои плоды! Рассмотрение дела в отношении ОАО «Волгателеком» состоится 07 октября 2009 года.