В течение 3 дней не смогли получить нормальную помощь, нет согласованности между отделами техподдержки и абонентским отделом. В итоге после долгого выматывания нервов нам умудрились отключить существующее долгие годы соединение, и исправить собственные ошибки они согласны только с условием перехода на новый тариф ДОРОЖЕ С БОЛЕЕ НИЗКОЙ СКОРОСТЬЮ. В итоге мы сменили провайдера.

Очень некачественное обслуживание. Халатность! Высокие цены неоправданы. Сотрудники открыто хамят и не хотят отвечать на вопросы. Платишь деньги за то, что тебе создают проблемы, а разбираться в них не хотят. Много раз обращалась к ним за поддержкой, но хотя ошибки происходили по их вине, сотрудники помочь открыто отказывались. Даже грубили. Хочу подать на них в суд.

Если вы купили недавно акадо, можете совершить суицид спокойно. Почти у всех моих знакомых и друзей был акадо с начала этого века, но с года 2008 начались сбои и полетел бред. Все сменили, живу в центре Москвы и очень часто скорость падает резко вниз, пинг в играх +1000, на скорости редко выше 1 мб выходит. А также их работники, которые не могут понять задачу и решить её (удлинить кабель, просверлить пару отверстий сверху в стенах и переключить к другому компьютеру). Или, когда пришел человек из Акадо чтобы поставить новый "суперский самый высокоскоростной роутер" не мог вписать сказанный ему логин и пароль на бумажке!

Акадо - ужаснейший провайдер, хуже него может быть только МГТС
Подключили мне тариф 30 мбит/сек, интернет работает на 300 кбит/сек - 1 мбит/сек
Профилактические работы, обрывающие интернет, проходят раз в месяц и каждый месяц приезжает настройщик от фирмы и чинит мне интернет
Сама фиорма, должно быть, работает только при свете солнца, ибо вечером и ночью скорость падает до обиднейших 10 кбит/сек
Люди, прежде чем покупать пакет интернета от этого провайдера, подумайте, не увлекаетесь ли вы мазохизмом, ведь каждый день использования этого провайдера превращается в пытку

При подключении к услугам Акадо обещали поставить маршрутизатор THOMSON TCW770 по факту в тихомолку поставили sagemcom fast 3284. При просьбе заменить оборудование оператор сказал ,что замены не будет т,к на складе данного оборудования нет и причем давнол нет.Так же оператор добавил если меня ,что то не устраивает я должен ехать в Москву ,и отвозить туда оборудование и только тогда мне вернут деньги. Неужели Акадо так стремится обмануть своих клиентов? Почему я должен вести оборудование которые мне по ошибке поставили с Зеленограда в Москву? Еще предложили написать жалобу на факс или email которое будет рассматриваться в течении 60 дней, а гарантия на маршрутизатор 14 дней. АКАДО знает тольк в обмане, еще раз в этом убедился!

Я уже достаточно долго (7-8 лет) пользуюсь услугами "Акадо" и вполне доволен их работой, но достаточно часто (раза 2 в неделю) бывает что интернет вылетает и не работает долгое время (от 10 минут до 3 часов).В целом скоростью и качеством я доволен. Плачу как я считаю не много 300 рублей в месяц за 5mb/s.Вот и всё.

при заявленных до 50, скорость 20-30%
стоит дело 500р, хотя такую скорость я могу получать и дешевле.
грабеж.

Отвратительно. Постоянно лагает, тормозит. Выбрасывает каждые пять минут. Несколько раз нам высылали неправильный номер договора для оплаты, приходилось звонить и перенаправлять средства через не связанную кассу.

Стоит тариф 50МБ\с по факту максимум 5 получается. Страницы грузит после 10(в прямом смысле!!) перезагрузок, видео не загружаются в принципе. В целом всё очень очень долго и постоянно пропадает связь хотя пишет что у меня "отличный сигнал". И это всё при условии что расстояние между роутером и ноутбуком максимум 2 метра, в соседних комнатах интернет это из области фантастики с таким провайдером. Настоятельно не рекомендую-слишком высокие цены на тарифы, которых у вас и не будет, а будет скорость в 8-10 раз меньше той, за которую платите. Даже этот отзыв пришлось 3 раза оставлять чтобы Вы его смогли увидеть!!

Мой договор 62176672, подключилась к данному провайдеру 30.08.14!Отдала на руки мастеру 1000 рублей......и итог, вчера 3.09.14 меня отключили,звоню в эту "замечательную компанию" и мне говорят на другом конце провода....а Вы оплатить не пробовали!(((Я говорю, а не чего что я мастеру отдала на руки 1000 рублей!??????????на что следует ответ ну тогда воспользуйтесь обещанным платежом и ждите оплаты!(((((Жду..сегодня вновь захожу в личный кабинет,а там этой оплаты и не поступало,опять звоню и мне девушка культурно говорит,ну вам же сказали ждите,значит ждите!((((Я в шоке и это я не успела подключиться как такая вот ерунда происходит((((Может хоть этот отзыв поможет хоть как то повлиять на данную ситуацию и достучаться до руководства компании монтажник в заказ-наряде указан был Трущелёв Е.Н и звонил он с номер 89264178242.Хотелось бы скорейшего решения данной проблемы!!!!!!