Если будет поломка, перегрев, обновление, перезагрузка оборудования пользователя даже не оповестят об этих работах. Это может быть как и пару минут, так и на полдня. Соцсети Инеткома очень заброшенные, но даже в мессенджерах каналы, боты не делают с новостями, профилактиками, акциями, уведомлениями. Вот и приходится лезть на их сайт к онлайн консультанту, признают поломку нехотя.
Пример очередного обращения о проблеме:
04:27:39
Ваше обращение закрыто.
04:25:01
Да. Мы стараемся проводить работы ночью с минимальным количеством активных абонентов.
04:23:15
даже на телевизоре предупреждают заранее на табло о тех работах
04:21:25
у вас работы только по ночам время от времени случаются всегда? когда кол-во пользователей минимальное пользуется сетью?
04:19:47
К сожалению, незапланированные работы проводятся, узнали только сейчас.
04:18:49,
а почему заранее как-нибудь нельзя уведомить (напр. через любой мессенджер) уведомлением?
04:17:26
Возможны кратковременные перерывы связи в течение получаса. Приносим извинения за доставленные неудобства.
04:16:38
4:10–4:12 перезагрузка сети была
04:15:49
Здравствуйте. Уточните, что-то не работает?
04:15:27
Антон приступил (а) к рассмотрению вашего обращения
04:14:42
Ожидайте ответа.
04:14:42
эй, сисадмины, вы там сеть перезагружаете без предупреждения?