Відгуки про інтернет провайдера МегаФон
Залишити відгукРешил подключить домашний интернет,изначально все шло замечательно, договорились подключить,назначили дату и время,в итоге не приехал мастер,сама фирма даже не извинилась,а сделала вид, что так и должно быть,сказали перезвонят,но звонка так и нет,странная контора конечено!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Давний клиент Мегафон, но пользовался и иными операторами связи. В Ингушетии Мегафон в сравнении с другими неплохой. Зона покрытия одна из самых больших, интернет пропадает только в сёлах, в особенности в Ачалуках. Скорость хоть и неплохая (доходит до 5 мб/с), но не стабильная. Бывает, работает полтора часа, а потом пропадет на 3 минуты или станет Н. В особенности вечером. В городах, в частности в Малгобеке и Магасе скорость и стабильность лучше остальных. По цене не могу сказать, так как у меня особый тариф за годы использования
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Решили с мужем отказаться от услуг Ростелекома и перейти к другому провайдеру,т.к интернет стал ужасный и это на ул.Промышленной,но не тут-то было....у Ростелекома теперь нет ни одного офиса в Анапе, роутер нужно отправлять им по почте,при переходе ,после заявки сразу отключили интернет и мобильную связь,хотя было оплачено на месяц вперёд 750руб.После разговора с оператором,нам сказали,что нужно оплатить ещё 430 руб,муж оплатил ,но интернет так и не подключили,а оператор опять сказал ,что нужно оплатить ещё 420, естественно мы отказались.Теперь затягивают переход к другому провайдеру,прислали счёт на 62 рубля ,якобы долга,хотя мы не пользуемся их услугами уже неделю....вот такие мошенники!!!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Да сделайте же на конец-то хотя бы нормальную техническую поддержку для своих клиентов. Чтобы человек смог дозвониться и уточнить по своим вопросам.
Инет лагает, отключается, сайты не грузятся, звонишь в ТП, а там робот - "если у Вас проблемы с доступом, нажмите 2 чтобы связаться со специалистом", а дальше тишина может длиться не определённый промежуток времени. При первой же возможности перейду на другого провайдера. Растеряете вы своих клиентов.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Несколько дней назад заказал подключение к сети интернет для дома, через сайт Мегафон.
Следует отметить что, тот же оператор работает под марками WireFire и NetbyNet, но на заявки на подключение, там не отвечает в принципе.
Из Мегафона на следующий день позвонили, назначили выезд мастера с 18 до 20, пр этом было сказано, что мастер предварительно созвонится.
В указанное время мастер не пришел, в 19-20 я позвонил в службу поддержки, уточнить. Дозвонится в в поддержку сложно, заняло примерно 15 минут. Оператор сначала ответила, что мастер придет в указанное время, но после вопроса, что мастер должен предварительно позвонить, он не звонил еще, а до конца указанного интервала осталось недолго. Оператор решила самостоятельно уточнить у мастера. После уточнения, было сказано что мастер сегодня не успеет, давайте перенесем заявку на другой день.
При таком отношении к клиенту в самом начале, даже начинать сотрудничество с данной компанией не захотелось.
Стоит отметить, что по указанной заявке больше никаких активностей от Мегафон не было, никто даже не извинился. Никаких возможностей дать оценку сервису компании на сайте Мегафон обнаружить не удалось. Осталось впечатление, что провайдер никак не заинтересован в подключении новых абонентов.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду