Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгук
Я подключился в начале марта 2009г. к провайдеру "jdsl"-"волгателеком" на тариф "отдыхай". Номинальная скорость приданном тарифе составляет 512Кб\с. Через 3-5 дней, замечаю, что скорость уменьшалась в 2 раза. Звоню в техподдержку (8(846)263-76-76), спрашиваю, почему скорость уменьшилась, так и так... Ну мне отвечает оператор (Ольга), что у нас всё нормально, это смотрите у себя, и сразу вешает трубку. Ну я думаю, что она меня за лох держит, но на всякий случай проверил настройки, перезагрузил модем с компом и опять проверил скорость. Она осталась прежней: вместо обещанных 512, показвает 226. Отять звоню туда. Тот же оператор Ольга отвечает. Ну я ей говорю, что она мне мозги чешет, у меня всё нормально, прошу, что б меня соеденили с администратором сетей. Через 12 минут ожидания, меня всё таки соеденили. Я говорю админу, что так и так, какого у меня такая скорость. Он просит подождать на линии, через 4 минуты ожидания, я слышу в трубке отдалёный голос ((весь разговор я записал на диктофон и ща напишу тут, дословно))
-Что тал за х на линии.
-жалуется, что скорость низкая
-Так пошли его на *у*
-Ага, что б меня уволили
-давай быстрее, пиво уже нагрелось
-подожди, ща порты перезагружу.
-забей на потры, всё равно не поможет, сервак накрылся. Ща работает всё в полуаварийном режиме.
-И что мне говарить?
-скажи этому чайнику, что всё чики пуки.
Ну с этими словами он боращается ко мне, что всё у них ок и смотри у себя. Я был в полном А**е, честно. И вот я полчу 450 руб. в месяц вот за это вот всё.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Хуже нет тех поддержки, очень большая бюрократия, отвратительное отношение сотрудников к клиентам, говорю это за:
Краснодар (месяц назад перешел на Совинтел);
Ростов (очень большая домашняя проблема);
Астрахань (два года назад неделю не работала связь, с трудом в Краснодаре выяснил (в Астрахане просто не могли вразумительно объяснить), что хакеры своими ДОС атаками заблокировали Астрахань :))) сказал руководитель СБ ЮТК, перешел на Астрахань-Пейдж, ЮТК резервный канал);
Волгоград (по факсу не принимают документы, говорят факсимильный документ мы выкидываем в мусор и не рассматриваем - сказал Попов Аркадий Сергеевич, пришлось ехать в командировку и три раза ходить на улицу Мира дом 16 с письмом, что бы его смогли принять к рассмотрению!!!! самое ужасное впечатление о работе организации!!! думаю перейти на Совинтел);
Ставрополь (пока не было эксцессов)
Организации очень серьёзно стоит задуматься о работе с клиентами.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Провайдер обещает золотые горы, а на самом деле просто обирает доверчивых пользователей, скорости постоянно не хватает, линии дохлые, на ремонт линий они деньги не выделяют, а абонентов стараются набрать побольше, служба поддержки абонентов, вешает несведущим людям лапшу на уши,
про то что так и должно быть, был-бы другой провайдер давно-бы перескочил к нему... :(((
Триває обробка запиту, зачекайте секунду