Відгуки про інтернет провайдера Ростелеком (Avangard DSL-Домашний Интернет)

Залишити відгук
Ростелеком (Avangard DSL-Домашній Інтернет)
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер

Пользовался Формулой связи, качество и отношение к клиентам ужасное.Подключил себе в квартиру интернет, тв, и видеонаблюдение от компании Ростелеком. Качество на высоком уровне, все сделали быстро и бесплатно. Видеонаблюдение очень удобная услуга, теперь в любой момент могу с приложения на телефоне, видеть что у меня происходит в квартире.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Ростелеком (Avangard DSL-Домашній Інтернет)
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Скорость интернета

Скорость интернета РОСТЕЛЕКОМ иногда в 10 раз ниже заявленной, игры лагают сильно. Скорость интернета РОСТЕЛЕКОМ иногда в 10 раз ниже заявленной, игры лагают сильно. Скорость интернета РОСТЕЛЕКОМ иногда в 10 раз ниже заявленной, игры лагают сильно.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Ростелеком (Avangard DSL-Домашній Інтернет)
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
2ip.ru странно замеряет

СПб, Ростелеком, ТП 800 Мбит/с.
При замере через speedtest.net на сервере РТК получаю 2/768/785 (результат 8251885246).
На 2ip на площадках SatNet, Дом.ru получаю короткий замер в течение 5 сек и результат в 27/36/279 и 31/150/293; на площадках 2ip.ru, Ю Онлайн получаю нормальный по длительности замер и результат в 4/300/336/.

По-видимому, у 2ip частично не настроено тестирование и есть узкое место, поэтому скорость при замере отображается занижено, некорректно.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Ростелеком (Avangard DSL-Домашній Інтернет)
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
о скорости

непонятно почему многие недовольны, скорость 300Мбит, это совсем неплохо_но многие пытаются мерить скорость через свой убогий wifi, понятно что проложить в квартире нормальный сетевой кабель-это же сложно)потому виноват провайдер.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Ростелеком (Avangard DSL-Домашній Інтернет)
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Все хорошо

Несколько лет пользуюсь услугами ростелеком, в принципе удовлетворительно, косяков с интернетом нет и скорость соответствует заявленной, а при подключении к оптическому терминалу компьютера возрастает до 200 мбит хотя по тарифу 100, была год или 2 назад проблемы с интернетом конечно, не могли устранить дня 2, но не критично.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Ростелеком (Avangard DSL-Домашній Інтернет)
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Скорость заявленную периодически "роняют"

Нужно постоянно контролировать.
При подключении вообще МЕСЯЦ была ниже заявленно в ДВА РАЗА!
Вызывал трижды. И позже еще они говорят, что «не было заявки, непомним» типа…!
+
Стоимость вместь изменяют как хотят…
Поддержка — это вообще отдельная тема. Записать что говорю вообще отказываются, «НЕ УПОЛНОМОЧЕНЫ». Дебилизм…!

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Сожалеем, если вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашими услугами. Давайте мы поможем вам с ними разобраться. Укажите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы https://vk.com/rostelecom ваш номер лицевого счета или адрес, ФИО владельца договора и мы проверим корректность начислений, а также сделаем всё, чтобы наладить работу услуги. Заодно уточним информацию и по предыдущим заявкам.

Ростелеком (Avangard DSL-Домашній Інтернет)
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Шок, это по нашему

Вообще-то читал много отрицательных отзывов о Ростелекоме и обычно удивлялся, почему люди не довольны так как все вполне прилично работает у них. Оказалось надо просто подождать и проблемы начнутся. Первый звоночек прозвенел во время ЧМ, на компьютере смотреть матчи было не возможно (картинка постоянно зависала). Второй случай произошел пару недель назад, подключился к тарифу "Игровой" (в танки погонять) пинг от 60мс явно устроить меня не мог, в службе поддержки мне ответили что проблемы не у них, а на серверах каких=то сторонних контор которые я и должен обнаружить и связаться уже с ними. Сказать что я офигел от такого ответа это ни чего не сказать, жил бы я где-нибудь на Таймыре я бы понял трудности, но неспособность обеспечить связь между Питером и Москвой до серверов своих партнеров еще и переводить стрелки на ноунеймов каких-то это перебор. После этого я зуже начал задумываться о смене провайдера, сразу вспомнились летние «трансляции» ЧМ. Третье и последний бонус прилетел сегодня и опять футбол, это единственное что я смотрю, ТВ у меня жена смотрит, поэтому футбол только с компьютера смотрю. Идет 2 тайм Бельгия-Россия наши собираются пробивать штрафной, Джикия с Головиным о чем-то переговариваются у мяча и картинка пропадает появляются какие-то пляшущие белки и надпись что просмотр возможен только на 1 канале, короче проигрывали наши уже без меня. Так впечатление от сначала вроде не плохого у меня переменилось до отвратного очень быстро

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Сергей. Очень жаль, что ваше отношение к нам изменилось. Хотелось бы исправить ситуацию. Укажите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы https://vk.com/rostelecom ваш номер лицевого счета или адрес и ФИО владельца договора, мы проверим соединение и сделаем всё, чтобы разрешить сложившийся инцидент.

Ростелеком (Avangard DSL-Домашній Інтернет)
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating

Пользуюсь провайдером ростелеком. Качество отличное, обслуживание клиентов супер! (Было с чем сравнить)Вот бы только цены были чуть пониже!

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Марина! Спасибо вам за отзыв! Будем работать для вас и далее! А если появятся вопросы по нашим услугам - пишите нам в ЛС группы https://vk.com/rostelecom , сделаем всё, чтобы помочь! Кстати, если уточните ваш номер лицевого счета и ФИО владельца договора при обращении, постараемся подобрать наиболее выгодный по цене тариф.

Ростелеком (Avangard DSL-Домашній Інтернет)
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Плохой провайдер

Провайдер реально не очень, заботиться только о получении денег с населения.При его подключени тебе без спроса подключают левые услуги и рассылку спама.Сам интернет работает не очень, постоянные перебои, часто падает скорость.служба поддержки работает ужасно, хрен дозвонишься и операторы не грамотны в своём деле и долго занимаются поисками информации по вопросам.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Семён.
Сожалеем, что возникли такие трудности. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВК http://vk.me/rostelecom, мы проверим причины трудностей, информацию по начислениям и подключенным услугам.

Ростелеком (Avangard DSL-Домашній Інтернет)
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Обман ростелекома

В место обещанных 100 Мбит/с фактическая скорость скачивания 1.4 за бешеных 920 рублей в месяц. Конечно ростелеком это устраивает и деньги за не качественное оказание услуг не кто не вернет. Буду менять оператора.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Михаил, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам в лс ( https://vk.com/rostelecom) номер вашего лицевого счета и ФИО абонента, все проверим.