Відгуки про інтернет провайдера «ТРК «Метро» ООО
Залишити відгук
Тринити - это интернет провайдер который способен обеспечить стабильное и высокоскоростное подключение к сети. Также Тринити предлагает широкий выбор тарифов, как для частного сектор,так и для многоквартирных домов.
Один из ключевых критериев для определения хорошего провайдера - это отличная скорость загрузки и высокое качество сигнала. Что и позволяет пользователям Тринити без проблем пользоваться интернет-услугами, скачивать файлы, смотреть видео в HD-качестве и играть в онлайн-игры без задержек и перебоев.
Я уверен в качестве своего интернет-подключения, и могу получить все необходимые сервисы от надежной компании.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
По роду деятельности приходилось пользоваться услугами и общаться с многими провайдерами Донецка. У всех есть свои недостатки, но Тринити превзошли всех.
Плюсы: 1. Красивый логотип на всём.
Минусы:
1. Хамское отношение к клиентам по принципу "не хотите - как хотите". О клиенто-ориентированной политике никто не слышал. Удаление критики и любых неудобных вопросов в своих сообществах - норма. Поддержка работает по системе "у нас всё нормально, перезагрузите роутер".
2. Абсолютный непрофессионализм технических специалистов от монтажников до поддержки и администраторов сети. Поддержка существует для "домохозяек", на любой вопрос, требующий технических знаний никто не ответит. Сеть настроена "на коленке", мониторинга качества обслуживания ноль. Реакция только по факту обращения. На школьников-монтажников без слёз не взглянешь, иногда пробурить отверстие в стене для них непосильная задача, не говоря уже про настройку роутера "не tp-link". Инструмент никакой, расходники и провода самые дешевые, витая пара в основном биметалл четырехжилка.
3. Низкое качество услуг, потери пакетов и просадки скорости - норма. IPTV для "галочки", по факту сплошная буферизация, пользоваться невозможно. Нехватка внешних ip-адресов вызывает периодические отключения. Зачастую, несколько раз в день выданный "белый" адрес может поменятся на "серый" внутренний и наоборот просто в процессе работы. За NAT попадает не тот, кто подключился и ему не хватило адреса, а любой случайный пользователь, который был подключен и не отключался. Проводится перехват dns-запросов к внешним серверам, а также много ещё чего, что несовместимо с адекватным качеством услуг.
4. Абсолютно бестолковый и не функциональный сайт и личный кабинет пользователя. Нет статистики, нет возможности изменения тарифа, нет системы тикетов, нет ничего, кроме красивых логотипов.
5. Цена неадекватна качеству услуги. Пользуясь монопольным статусом в некоторых районах устанавливают сетку тарифов, в которой отсутствуют бюджетные варианты услуги. Среди провайдеров города цены на максимальном уровне.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Всем доволен, интернет на уровне, скорость, стабильность, отключения бывают только при проблемах с магистральным провайдером.
Из минусов - нельзя подключить отложенный платеж до того как отключится интернет, к сожалению это может произойти в неподходящий момент, а забыть оплатить - это уже классика)
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
более 10 лет пользуюсь данным провайдером. Писать что все отлично, и скорости шикарные не буду. Сбоев на протяжении всего времени было по пальцам посчитать, поддержка работает отлично, что понравилось- это сервисная бригада. Если вы давно пользуетесь то к вам приедут почти в любое время и бесплатно настроить роутер или провести кабель. В целом лучше пока не видел, но переходить пока не планирую. По ценам не ориентируюсь, но за 180 дней плачу 4500. С Уважением пользователь из Района НГДУ
Триває обробка запиту, зачекайте секунду