Відгуки про інтернет провайдера Фрегат
Залишити відгукСпасибо за Ваше обращение. Рады, что Вас все устраивает. С недочетами будем бороться, позитив увеличивать.
Положительные моменты описывать не стану. Скажу только, что они есть и на фоне остальных провайдеров Фрегат является крепким середнячком.
Из минусов:
1. Если Вы решили подключиться к Фрегату, то будьте готовы к тому, что 1-2 раза в месяц у Вас интернета не будет. Служба поддержки доступна круглосуточно, но, скорее всего, Вам ответят, что есть проблема, которая решается. Рекомендую сразу оставлять заявку и требовать оператора сообщить номер. Потому что в ином случае она «потеряется».
2. Будьте готовы, что провайдер в одностороннем порядке будет пересматривать тарифы, прикрываясь «оптимизацией оборудования», «повышением качества обслуживания» и пр. На аргумент, что тариф проплачен на полтора года вперед, и только три дня назад предлагали операторы провайдера оплатить еще на полгода, ответ «не хотите переходить на новый тариф, оставайтесь без интернета».
Может, я слишком многого ожидаю от провайдера, но за 5 лет на предыдущей квартире (и с другим провайдером) я слишком избалован качественным интернетом.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день, спасибо за обращение.
1. Если интернет пропадает, то вы верно сообщили, для скорейшего решения вопроса, можно обратиться в ТП, и оставить заявку. О её продвижениях выясняем у операторов, также онлайн чат, мессенджеры и фейсбук.
2. Если какие-то тарифы должны измениться, об этом провайдер всегда сообщает заранее и обосновывает почему. У вас есть время решить судьбу дальнейшего пользования. Хорошего дня.
Приветствую, спасибо за ваше обращение! Приятно слышать! До Новых Встреч)
Пользуюсь провайдером уже 2 года.
Очень надежно. при оплаченной стоимости в 100мб/сек скорость всегда хороша. Падать можеть только в вечерний час пик. иногда значительно. и Пинг соответственно падает с 20-35 на местных сервера Контр-страйка до 250-400, Что собственно лишает возможности играть в онлайн игры в часы пик. Но в целом такие ситуации длятся обычно не более получаса, и бывают пару раз в неделю. Скорость отдачи так же хороша — Торрент стабильно раздается только на высокой скорости.
С техподдержкой не общаюсь — если после сильного снегопада день-два нет интернета — то он восстанавливается раньше чем у других и без звонка в поддержку.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день, благодарим за положительный отзыв! Обращайтесь в случае возникновения любых вопросов.
Благодарим за отзыв. Рады нашему с Вами сотрудничеству. Приятного пользования)
с 3.12.17 по 7.12.17 дважды пропадал интернет. Каждый раз на сутки с небольшим: заява №15645788. После устранения проблем скорость стала просто черепашья периодами (10-15мин) вообще пропадает. Причем от времени суток это не зависит как тут пишут-последний раз после 9утра пропал наглухо на 20минут.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день, я вижу, что да заявка восстановлена. Если у вас осталась индивидуальная сложность, то рекомендую вам обратиться еще раз в ТП для проверки лично вашего подключения и оформления заявки конкретно по вашей квартире. Предыдущая заявка была массового характера.
Очень плохо связь мерцающая так что даже тв шаринг не работает который требует даже не скорости, а просто постоянного соединения. Ну, а скорость вместо 50 обещанных Мбит 0,6 0,7 Мбит вообще радует. На звонки в техподдержку набивший оскомину ответ о глобальных проблемах, Интересно если у нас возникнут глобальные проблемы по оплате7 Как жить будете господа провайдеры? Но венцом считаю вчерашний ответ какого-то гибона из техподдержки о том что идёт модернизация оборудования, а на вопрос о том когда она закончится ответ был убийственный — не скоро точнее никогда типа отстаньте господа клиенты. Рядом дом соседа с Старлинком так у него интернет за несколько лет пропадал как свет у профессора Преображенского при царском режиме, пару раз. А у меня как будто Полиграф Шариков руководит связью
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Приветствую, в вечернее время проблемы с каналом по скорости иногда наблюдаются и об этой проблеме знает руководство. Модернизация в самом деле производится, но сказать точную дату к сожалению операторы не в силах. В свою очередь оставляйте заявку обязательно, ускоряет решение вопроса. Спасибо за ваше обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый день, спасибо за обращение. Если сложности возникают, операторы в обязательном порядке сообщают об этом. Также вы всегда можете обратиться к операторам в онлайн чате, фейсбук, вайбер и сделать проверку линии.
Раньше в кировском районе интернет работал откровенно плохо. Однако где-то через полгода качество заметно улучшилось и теперь все нормально, на четверку тянет точно. Так что советую перед подключением поинтересоваться как провайдер работает в конкретном районе. По крайней мере в случае с моим работа велась.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Спасибо за обращение. Модернизации оборудования происходят по всем районам. Просто где-то быстрее, где-то медленнее. Мы счастливы, что у Вас все работает корректно :)
По вечерам сейчас бывают иногда потери пакетов и сложности с каналом, зачастую проблема у вышестоящего провайдера. Вечером просто больше загрузка. Уже ищется альтернативный вариант и планируется расширение линии. Ожидайте пожалуйста.