Получил ответ от группы рассмотрения претензий МГТС. Суть-за скорость работы интернета мы ответственности не несём, это величина абстрактная, никак от нас не зависит. Качество работы компьютерных мастеров мы не контролируем и не отвечаем, даже если не подписывал акт выполнения работ, заплатишь ту сумму, что мастер придумал!!! Блеск, демократия!!! А вот разобраться с проблемой, хотя бы позвонить-это мы не можем.

МГТС у меня уже около 5 лет, очень доволен им, но иногда случаются случаи, когда инет лагает как не знаю что. В целом мне нравиться этот провайдер, проверен временем и людьми. Также необходимо отметить то что у меня 100 мб/с по-моему и стоит всего лишь 650 рублей, очень даже дешёвая цена для быстрого интернета, любые вкладки, игры и т. д.

Канал прыгает, в среднем скорость 1 мбит/с, поддержка ватная, новые технологии???
с 2005 года пользовался корбиной, теперь уже билайн, въехали в квартиру где проведен уже GPON от МГТС, в разное время разная скорость это понятно зависит от кол-ва пользователей в доме, но это полное дно! Подключу Билайн пусть будет медь и стабильность, чем в эти качели вписываться и к тому же конский ценник у МГТС.

Подключил тарифный план 250 мбит
Скорость торрентов 400 кбит

Позвонил в техподдержку, разве что только на… не послали.

Не рекомендую никому это днище.
Отдам их модем обратно и вернусь в Билайну.

Очень низкая скорость интернета, совершенно не соответствующая договору. При подключённом тарифном плане GPON -200 Мбит/c, реальная скорость, в лучшем случае, 30-40 Мбит/c. Это что за безобразие такое?! Однозначно буду менять провайдера.

плохой интернет скорость скачивание игры на мощный ноутбук 1мб в секунду сутки качала и скорость интернета вообще нет и за что только платить 800р приставка часто зависает глючит и тому подобное то когда играешь в игру потеря соединение то еще что-то а деньги за это не забывают снимать

Третий раз прошу Вас ускорить решение вопроса приведения работы интернета в соответствии с действующим тарифным планом и исправить халатность Вашего компьютерного мастера от 7 октября 2018 г., изложенной в претензии 1-590929470120 от 11 октября, дать письменный ответ на претензии от 5,6,7, 11 октября 2018. Ваш компьютерный мастер за некачественную работу составил акт на сумму 2670 руб. При этом умудрился на двое суток оставить меня без телевидения (отключил только по известным ему причинам), включил туда работы по чистке компьютера при отсутствии средств для этой самой чистки. Все претензии к госп. Нечаю Д. Н.в претензии 1-590929470120 от 11 октября. Лучше бы интернет работал с установленной тарифом скоростью (а не значительно ниже) и были устранены огрехи госп. Нечая Д. Н., просто использовать интернет реально нельзя (заблокирована возможность установки антивируса Аваст и программ типа ADOBE flesh player. Нечай сам готов установить эти бесплатные программы, но расценки у него не соответствуют объему работы.Кстати, являться на вызов с неработающими дисками с ПО на операционные системы т. д., без средств чистки компьютера и т. п.- недопустимо (правда за чистку компьютера моими средствами и при моём участии в акт выполненных работ эту работу включили).
Требую:
1.анулирование акта от 7 октября 2018 г., в связи некачественным выполнением работ и введением в заблуждение о производителе работ и расценках выполняемых работ (не поставили в известность, что работы будет выполнять частная компания, а не МГТС, по иным расценкам, озвученным вашими специалистами по телефону).
2. Прошу восстановить работу интернета в соответствии с действующим тарифным планом.
3. Компенсировать некачественную работу интернета с 5 октября по настоящее время.

Коротков И, А,
89031140785
84953134585
kia451@yandex.ru

Ужасный сервис. Постоянные пропадания интернета. В пиковое время (после 16ч) вообще ничего невозможно нормально посмотреть/поиграть. Скорость ни разу не по тарифу, черед раз тест на скорость вообще выдает по нулям. Вызывали мастеров, пришли, какой-то там падч-корт заменили. При них проверили, вроде скорость хорошая (время около 12ч дня). Ну как только стрелки часов перевалили за 16:00, то все началась старая песня. Однозначно буду менять провайдера.

У меня пакет Интернет 70 МБ +TV. В целом сервисом доволен. Единственный недостаток-оченб долго грузится яндекс-маркет, его страницы обновляются по полминуты. Что посоветуете? Трассировка:
1 3 ms <1 мс <1 мс KEENETIC [192.168.1.1]
2 2 ms 2 ms 1 ms 10.145.128.1
3 6 ms 5 ms 4 ms 10.109.11.6
4 6 ms 5 ms 5 ms mag9-cr01-be12.51.msk.mts-internet.net [212.188.1.5]
5 7 ms 8 ms 9 ms m9-cr04-be8.77.msk.mts-internet.net [212.188.54.213]
6 171 ms 7 ms 6 ms m9-cr05-ae3.77.msk.mts-internet.net [195.34.53.185]
7 205 ms 8 ms 6 ms Yandex-m9.msk.mts-internet.net [195.34.36.30]
8 * 22 ms 14 ms sas1-2d1-eth-trunk24-1.yndx.net [93.158.160.9]
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 12 ms * 12 ms market.http.yandex.net [87.250.250.22]

Мне пришло сообщение от МГТС на мой гневный пост на Вашем сайте.
Мониторинг блоггосферы<blogs@mgts.ru>
11 окт. в 14:47

Добрый день!
На сколько мы видим с вами вчера уже связывался наш сотрудник и сообщил о перерасчете. Это так? (49 руб. 83 коп.)
С уважением, Геннадий.ПАО «МГТС»
Мой ответ.
Конечно, Ваш компьютерный мастер за некачественную работу получил 2670 руб. При этом умудрился на двое суток оставить меня без телевидения. Все претензии к госп. Нечаю Д. Н.в претензии 1-590929470120 от 11 октября. Лучше бы интернет работал с установленной тарифом скоростью (а не значительно ниже) и были устранены огрехи госп. Нечая Д. Н., просто использовать интернет реально нельзя (заблокирована возможность установки антивируса Аваст и программ типа ADOBE player. Они сами готовы установить эти бесплатные программы, но расценки слишком крутые.Кстати, являться на вызов с неработающими дисками с ПО, без средств чистки компьютера и т. п.- правило плохого тона (правда за чистку компьютера моими средствами и при моём участии в акт выполненных работ эту работу включили). Я как бывший руководитель ИТ-службы крупного предприятия из Роскосмоса, поставил бы вопрос перед кадрами о соответствии занимаемой должности данного гения. А за возврат суммы менее 50 руб, конечно, спасибо. Только вот на лекарства я потратил гораздо больше. И времени, проведённого впустую в ожидания мастера 5 октября и посещение дважды 5 октября CALL-центра жалко. И жить без интернета, телефона и телевидения тоже не комильфо. Ну что интересно, что работу выполнял не МГТС, а некое нанятое МГТС ООО МАСТЕР WORK (этого я не знал, меня не предупредили, да и расценки у них другие, чем озвученные МГТС; я бы с ООО иметь отношения не стал). Оно же и начало выяснять отношения по претензиям МГТСу (например, вечерний звонок на домашний номер представителем этой фирмы 12 октября). ЕЙ богу как в лихие 90-е.