Відгуки про інтернет провайдера Русская компания
Залишити відгукПочитал комменты, хм, даже и не знаю что сказать. Живу в таун-хаусе. По поводу провайдера выбора не было. Русская компания и все. Через АДСЛ. После подачи заявки - подключили на следующий день, скорость соответствовала и соответствует заявленной. А на деле всегда выше заявленной!!. Есть не большой минус, это исходящая скорость - но это проблема АДСЛ модемов. Служба поддержки работает как часы, даже ночью. Дают именно консультацию - а не рассказывают сказки о слабости железа и вирусах. Если не могут дистанционно помочь, в первой половине дня приезжает тех поддержка. Если вдруг не получается - звонят и предупреждают. Максимально сколько их ждал - это 3 дня. И то из за того что у них на линии была авария. А вот например другой оператор( в целях рекламы) не буду его писать, кто из Тюмени догадается - в городе, на тарифе 8 мбит, дает скорость 382Кб. Вот это жесть так жесть. В центре города дают нет по АДСЛ, хотя на сайте давно рекламируют оптоволокно. Так что ребятам из Русской компании большой респект. Только одна просьба - не испортиться.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Этот вывод я сделал за период 12 месяцев подключения. Тестирование скорости не делал, т к пиковые значения не показатель. Главный показатель- это YouTube. Видео не работало никогда вообще! Ни днем, ни ночью. Сколько сил я потратил на разговоры с тех поддержкой, трудно сказать! А воз и ныне там. Только лапшу с ушей снимаю. В рекламе днем 2-4 Мегабита, ночью 3-6 мегалита! Чушь полная не верьте! Это коварная замануха! Изучаю вопрос о смене провайдера. Всем удачи!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
До 1 Мая 2011 года я пользовался услугами U-TeL (Уралсвязьинформ) и был доволен. С 1 МАя начались постоянные отключения, постоянные это каждые 5-15 минут. Пропадает соединение потом АДСЛ звонишь в службу тех поддержки пока с тобой разговаривают и делают из тебя дурака (по 3-5 минут, оформляют заявку на ремонт), все приходит (появляется и сигнал АДСЛ и коннект на сервер)в норму, потом та же история в течении следующих 10-15часов. Я конечно сам дурак и по акции оплатил в перед до конца года(сильно надеялся на цивилизованный подход, а у нас в России предоплаченная услуга таковой уже не является и к исполнению не подлежит). 31.05. подписал договор с АБВ-ТВ (единственный провайдер представленный у нас в доме кроме Ю-ТЕЛ)01.06. техники пришли монтировать кабель. Быстро, аккуратно в кабель канал положили витую пару (правда 2 пары, а не 4). Скорость оценить объективно не могу потому как какие то сайты загружаются как с локальной сети, а какие то очень долго.... реально не 4 мбит/ а 128 кбит/ но опять же выборочно... скачивал файл прыжками 460-550 кб/с, что в принципе уже быстрее чем 4 мбит/. Пока жалоб нет. как будут и какие напишу.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Халатное отношение к клиентам со стороны сервисной службы поражает. В назначенное время мастер может просто не приехать без объяснения причин. Месяц решали проблему почему же всё таки скорость вместо положенных 10 Мбит резко упала до 1 Мбита. Пришли, что-то поменяли в подъезде, проверили, созвонились, сказали, улыбаясь : "Ну теперь-то точно всё! Теперь-то заживёте!". Приезжаю, проверяю...а воз и ныне там... Снова ожидаем "Бригаду УХ"...в общем какая-то ерунда.
Причем бригада эта вообще на вольно-наемных началах работает. Откровенно и совершенно серьезно заявляет уже, мягко сказать, раздосадованным клиентам: "Чем больше раз мы к вам приедем, тем больше нам заплатят".
А в доме они пока что одни. Ждём конкуренции, иначе отключусь и начну газеты читать )
Триває обробка запиту, зачекайте секунду