У нас организация, находимся в 1-ой Мокве, переодически бывают проблемы с интернетом ( он отсутствует). Я хочу написать о службе поддержки , куда приходится обращаться. Сказать ,что она слабо работает -это не сказать ничего. Пример 25.08.2023. пришли в 8 утра на работу, нет интернета ( счета на оплату отправить не возможно, видионаблюдение не работает, лаборатория не работает) дозвонится до провайдера не возможно в течении 35 минут. После дозвона сообщают , что проблема у нас необходимо вызвать техника-хорошо. Но как выясняется у соседей тоже интернета нет (они от нас на расстоянии 100 метров) понятно ,что проблема не у нас , опять звоню (40 минут в очереди 4) дозвонилась, прошу вызвать аварийку сразу, чтобы не ждать сначала техника, потом ещё аварийку, но мне даже не сказали когда техник юудет . Уже 12 часов дня производство нормально работать не может. Без паспартов качества лаборатории машины ехать не могут, с руководством связаться не возможно от слова вообще, это не первая ситуация договор организации 4482 , может директор прочтёт отзыв и наведёт порядок.

Безлимитный интернет работает очень медленно с периодическими отключениями и, по-видимому, с искусственными ограничениями скорости на линии со стороны МТС.

Обещают одно, а когда приезжает мастер - то самая дешевая установка оказывается 37000 рублей! При том, что в договоре Абонентская плата - 650 рублей, автоматическая сумма выставляется 1000 рублей и отключается интернет при недопоате этой суммы. Дозвониться не возможно ни мастеру ни в техподдержку - никогда. Просто слушаешь музыку. Не рекомендую с ними связываться, они обманывают.

Очень низкая скорость мобильного интернета, заявлено 100 мб/с. по факту 2 мб/с

Просто невероятно, я впервые в жизни испытываю такое чувство благодарности к совершенно незнакомому человеку. Я совершил ошибку в номере телефона при оплате, ошибся одной цифрой, думал, что уже придется писать заявление, прилагать копию и топать в салон связи, потом ждать 2 дня возврат платежа. Написала в поддержку, со мной на связи был оператор Даня. Решил всё за 5 минут, я лишь приложил электронную квитанцию. Мгновенно мои деньги вернулись на счет. Я безмерно благодарен, потому что эти деньги достались мне очень нелегко. Если это читает руководство МТС, прошу вас, дайте премию этому мужчине, он тот редкий оператор, который делает свою работу, а не просто проводит рабочий день. Есть еще настоящие профессионалы своего дела.

Хочу оставить отзыв, провайдер lux net, интернет ужасный , все время виснет, невозможно смотреть тв , цена завышена, отношение к клиентам просто никакое , на жалобы не реагируют , только бабло срубают . Вынуждены пользоваться , так как я поняла , они в наш район частного сектора , никого не пускают , монополисты. И сделайте уже оплату на сайте нормально !

хуже мтс, не существует провайдера. каждый месяц, что то отваливается! то интернет то ТВ. до тех поддержки дозвонится не возможно, от слова НИКАК! отношение к клиентам ниже плинтуса.и самое главное систематически поднимает ценник.

Отличный выбор провайдера ,многим советую, отличные акции

Нормальный канал, адекватная техподдержка
Нормальный канал, адекватная техподдержка

Что-то у МТС ,да ещё и в Москве, скорость ваще не АУ????