Омерзительный провайдер. И чем дальше — тем хуже. Сегодня не смогла войти в ЛС с целью оплаты услуг (что-то они поменяли и все у них порушилось вместе с Личными кабинетами клиентов). Зачем менять то, что относительно неплохо работало, по крайней мере, несколько месяцев?.. Обратилась в он-лайн консультацию с вопросом, почему я не могу войти в Личный кабинет. Некий Артем начал нудить: представьте эту информацию о себе, представьте ту… И требовал написать цифры паспорта. Я не сообщила. С какого перепугу я в интернете буду сообщать свой паспорт? НБН что-то накосячил, а я паспорт должна писать?! Неужели недостаточно номера лицевого счета и ФИО? Или все клиенты задублились, затроились, зачетверились…? Минут 10 переписывались и ни до чего не договорились. Пожелала консультанту, чтобы ему также оказывали помощь, как он — мне.

Тарифы не выдерживают конкуренцию, дорогие и
малоскоростные.
Вечные срывы сигнала.
заявленая скорость по тарифу
никогда не соответствовала!!!

Много лет уже пользуюсь услугами этих ребят. раньше давно был Puzzle, теперь вот Nbn. всё бы ничего, я уже даже привык к стабильным обвалам раз-два в месяц., но последней каплей стало то, что эти ребята, взяли и урезали мне скорость со 100мбит до 10мбит. я в полнейшем шоке, будьте аккуратней с этими жуликами.

Скорость с каждым днём все хуже и хуже. У меня 20 еле натягивает в тесте вместо 100. Начинаю подумывать о смене провайдера…

Кашмар какой-то!!! С каждым днём всё сложней и сложней с этим провайдером…Скорости фиг… Заявлена была от 50 до 100 Мбит/с, у меня на спидтесте показывает скорость получения 0,50 Мбит/с, скорость передачи 0,48 Мбит/с…виснит невозможно…грузится долго…хорошо хоть не повелась на подключение тв…вообще жесть…буду менять провайдера…

Пользуемся услугами компании давно. Предложили подключить телевидение с бесплатной приставкой по акции. Как выяснилось за апрель мы заплатили по полной программе… где вообще ваша акция и бесплатная приставка? Жду ответ на почту!

Пользовался 3 года. По началу устраивало все. Теперь непонятно, что случилось. Интернет тормозит, пропадает периодически, после звонка в службу поддержки выясняется, что проблема была в их оборудовании, но за время отсутствия доступа абонентская плата продолжает сниматься, перерасчет никто не делает. Не давно как обычно внес абонентскую плату. по договору еще неделю должен быть доступ в интернет, а эти товарищи заявляют про отсутствие средств на счету. как это понимать? Расчет на то что никто не будет разбираться? Теряете уважение в моих глазах. Всегда считал ВАС лучшим провайдером в городе, теперь не уверен.

поставили на даче их оборудование, заключили договор, заплатили более 10 000. Интернет работал один сезон. На следующее лето — интернета нет, хотя деньги на счету есть. Вызываем тех. поддержку — отвечают — ваш район мы не обслуживаем. Значит, как деньги получать — обслуживали, а когда нужно выполнять свои обязательства — то не обслуживают. Грязные обманщики и отвратительные мошенники!

(номер договора: 1259223)
Ужасный провайдер.
Протянул в частный дом оптоволоконную линию от NetByNet (10000 р.), взял в аренду их модем WiFire (88р. в месяц), тут они "поменяли оборудование" и wi-fi перестал работать напрочь. Вызвал их мастера (заявка №418939) (2600 р.) он вернул wi-fi, но теперь интернет исчезает по несколько раз в день и приходится идти перезагружать роутер. Хотел обратиться в поддержку, "все операторы заняты".
Придется обращаться в РосКомНадзор.

Вообщем, уже долгое время пользуюсь данным провайдером, примерно года 2 — 3. За это время сложилось уже неплохое представление в целом о данной компании. Если говорить в целом, неплохая служба поддержки, очень быстро и точно отвечают на все мои вопросы, а их было довольно много за время использования. Совсем недавно в нашем городе полностью заменяли прошлогодний провод от Wi-Fi, не скажу, что у меня он был в плохом состоянии, но даже такая мелочь очень порадовала.

Теперь перейдем к минусам. Частенько происходят какие-то сбои и «падения» интернета, не сильно, но как факт напомнить нужно. Скорость интернета в целом неплохая, но в свете факта выше, становится порой очень неприятно. Бывали проблемы с пополнением абонентской платы, но и их мы решили с службой поддержки.

В целом, неплохой провайдер. Посоветовать полностью могу.