Переехал на новую квартиру, сразу же оформил заявку на подключение интернета Ростелеком. Пришёл местер, подключил 30.03.2018.
Появился интернет, но с ужасными перебоями. Потеря соединения каждый день раз 50-70. От 5мин до 30мин. Это просто ужас, как такового пользования услугами интернет не получалось. Звонил операторам, каждый день. Мне приходили СМС правоведения «Заявка оформлена», и через несколько часов новое СМС «заявка решена».
Хотя проблема оставалась, я звонил дальше, вскоре они все такие соизволили направить мне мастера. Он удаленно позвонил мне на сотовый телефон, попросил покапаться в настройках роутера. Долгие манипуляции с настройками нидалили никаких плодов, настройщик по телефону сказал «Этл все что я могу» и отключился. Здорово!
Я продолжил штурмовать операторов Ростелекома, мне направили специалиста. Не сказали когда и во сколько. Ждал я его ещё пару дней. Он пришёл, посмотрел, перетянул кабель от коробки в подъезде до модема, и ушёл.
Проблема не ушла. Интернет все так же обрывался каждые 5-15 минут. Пользоваться им просто невозможно.
Я стал звонить снова, с просьбой починить мне интернет, сил уж больше нет. Прошло пол месяца, а адекватные услуги интернета я так и не получил! (Хотя месячный тариф капает).
Мне снова направили мастера, который долго возился, поменял роутер, порты, и ушёл. Проблема осталась да и не одна. После его «работ» обрывы происходили так же часто, но плюсом ко всему, когда обрывов нет (5-15мин) максимальная скорость моего инетернета составляет 1.62Mbps из заявленных 100.00Mbps
Я просто в шоке!
Уходя мастер сказал что он сделал все что мог, и мои обрывы совпали с какой-то прошивкой портов. 3 недели я абонент Ростелекома, и 3 недели я не получаю должных и обещаных слуг, а только плевки в лицо. А мой вопрос у оператора «Что мне делать? Мне нужен стабильный интернет, а не ЭТО.»
Она сказала «Ждите пока починят»
А на вопрос где чинят и что чинят, и сколько будут чинить, она ответить не смогла.
3 недели ждём, и ещё ждать? Просто ужас.
Договор оформлен на девушку.

Пользуюсь "Ростелекомом", скоростью очень не довольна! Входящая практически больше 8 Мбт не поднимается, а уж про исходящую - 0,75, вообще говорить не хочется. Служба поддержки говорит одно и тоже - звоните, отключайтесь, перезагружайтесь.... звонить каждый день????звонила.. и что?? Они у себя перезагрузят - сутки-двое скорость нормальная, работать одно удовольствие, потом все повторяется.

Компания просто ужас если не сказать караул. Решил воспользоваться услугами, и пока не дошло до конкретики менеджеры облизывали. Как только подключился и началось. Обещали установить приставку на следующий день, а в результате оказалось что приставок на складе нет. Ждал звонка менеджера сутки, так никто и не позвонил, в результате сам еле-еле дозвонился. Сказали что-то невнятное но смысл такой что оборудования нет и будет только через неделю. В общем компания ужас никому не советую. Очередная замануха!!! В электронном городе все по другому и проблем таких никогда не возникало. К счастью перехожу опять к ним.

Средний провайдер . Цены чутка завышена. Не всегда стабильный. Бывает тех работы , часто лагает . Цена качество - на уровне среднего.

нормальная устойчивая скорость для моих нужд хватает,конечно охота по больше скорость и подешевле абонентскую плату. Может в будущем будит доступный спутниковый интернет с большей скоростью и меньшей абонентской платой

Провайдер не плох всё бы хорошо но вечная проблема была с интернетом с тяжолой не охотой решили появилась проблема с телеканалами тоже вроде решили жду зимы чтобы проверить, скорость на два компа и 3 тлф хватает пинг конечно высоковат 100-140мс, а если заходит речь о разговоре с начальником то сразу же не могут соединить мол возможности нет приезжайте я вас запишу как мне вечно отвечает оператор

Вполне стабильный интернет для использования в быту.По моему мнению самый оптимальный вариант по соотношению цена качество, сбои происходят крайне редко, а если и происходят то это как правило не надолго, помимо этого постоянная служба поддержки вежливо и конструктивно окажет содействие для устранения всячески возможных проблем, но как упомянул ранее, это происходит крайне редко, раз в 2-3 месяца.

Скорость ужасная временами провалы.
Суппорт грамотно говорит, но сам по себе он ужасен так как перезагрузите роутер говорят и так далее тому подобное.
В среднем сбой бывают раз в три дня, стабильность работы сети не очень вечерами пинг около 70-100мс ранее так не было.

В целом (ИМХО) лучше выбрать другого провайдера не тратить своё время и деньги на всякий шлак.

Rostelekom лучший провайдер! Скорость соответствует заявленой. Тех.поддержка на высшем уровне. Позвонил, сообщил о проблеме с оборудованием, на следующий день приехал мастер и заменил приставку.

И так скорость не всегда соответствует заявленной. Так заявленная скорость 100Мбит/с иногда проседает до 50Мбит/с или даже 30Мбит/с. Что касается доступности, то 500 руб за интернет, проведенный через оптоволокно, и телевидение в месяц я считаю вполне доступной ценой. Служба поддержки работает не так оперативно как хотелось бы, но все равно вполне достойно.