Відгуки про інтернет провайдера Телеком-оператор MATRIX
Залишити відгукПользуюсь услугами Матрикса уже около 4-х лет. Скорость отличная. Торрент у них классный. Но... вай-фай роутер вечно виснет (роутер куплен у них). Онлайн поддержка кроме "перезагрузите роутер/компьютер" больше ничего внятного сказать не может. IPTV смотреть невозможно - постоянно виснет. Приходится перегружать роутер. В будние дни норм. все стабильно и скорость отличная. На выходных - УЖАС!!!Скорость падает. Интернет пропадает с регулярностью пару раз в час. Раньше матрикс был отличным провайдером, а теперь все хуже и хуже. Нужно искать другого!!!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Обещенную скорость не выдают, по тарифу у меня 60 мбит/с, но ее не выдают (максимум если мерять торрент-закачкой до 35). Если возникает какая-то проблема так называемая "техподдержка" посоветовать кроме как перезагрузить оборудование ничего сказать не может, приходиться самих их наводить на способ решения проблемы. Если проблема с их стороны, то они никогда не перезвонят и не спросят решилась ли проблема и не сделают перерасчет. Вечером вобще нереально дозвонится к ним, я прождала более 15 мин, деньги на телефоне закончились, а мне так никто и не ответил... хочу поменять провайдера... с таким обслуживанием скоро все клиенты от них поубегают
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Подключился я к своему провайдеру 3 - 4 года назад. Первые месяца 2 всё было прекрасно, НО однажды произошел обрыв оптоволокна где-то на крыше соседнего дома, ждать пришлось недели 2 с половиной...думал уже искать более адекватного провайдера, но потом они компенсировали потерянное время, долго-долго извинялись и т.д. После этого случая при любой они себя так не вели ни разу, любые проблемы решают в течении суток, в общем нормальный, адекватный провайдер.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду