Відгуки про інтернет провайдера Дом.ru

Залишити відгук
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Качественно

Пользуюсь достаточно давно , меня всё устраивает , качество, стабильность скорости , наполнение пакета по телевидению .

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Приветствуем! Благодарим за ваш отзыв. Рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Провайдер ДомРу

Являюсь клиентом много лет, имею несколько договоров с подключеными автоплатежами. Но с апреля решил переводить на других провайдеров. Устал от необоснованного повышения цен, на 50р потом еще на 50. Теперь имея 100мб должен платить 605 р )) хотя в другом договоре с такой же скоростью 550. Перевести на другой тариф за 600 на 250мб? Может быть, но оказывается я должен сменить кабель и роутер! Очень жаль, качество услуг устраивало даже не думал менять.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Александр. Просим не принимать поспешных решений :( Понимаем, что новость о повышении может вызвать только негативные эмоции. Но мы были вынуждены это сделать, чтобы продолжать сохранять и улучшать качество услуг, которыми вы пользуетесь.
Если вы переходите на тариф 100+, то действительно необходима замена кабеля, также подключение будет происходить от гигабитного порта коммутатора. Техник должен проверить подключение в гигабитный порт, произвести его и протестировать корректную скорость. Роутер мы рекомендуем заменять лишь в том случае, если ваш роутер не поддерживает скорость более 100 мбит\с. Покупать у нас оборудование не обязательно, его можно приобрести в любом магазине техники.
Информацию передали. Обязательно решим все возникшие вопросы :)

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Наиль

Перевёл тариф на 750 мбит
За весь период так не разу выше 460 скорость не поднималась Качества связи в последнее время стало отвратительным - инет часто слетает Приходится перегружать роутер Не редкость когда скорость падает до 15-20 мбит и даже до 0 мбит С 1 апреля принял решение сменить тариф

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Наиль
19.03.2023 в 07:19
м. Казань
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Наиль. Как видим, за все это время у вас было только одно обращение для проверки скорости, но диагностику вы с коллегой так и не провели до конца. Если ситуация актуальная, то предлагаем подробнее в этом разобраться. Для этого просим обратиться к нам в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте dom.ru.

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating

Бесперебойный интернет, хорошая скорость, телевидение тоже радует, удобный личный кабинет, много подарков и бонусов.При возникновении вопросов в службе поддержки помогают и решают возникшие проблемы, вежливо разговаривают..

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Вячеслав. Благодарим за такой приятный отзыв :)
Поделитесь, чего нам не хватило до 5 звезд?

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating

хороший интернет.
горячая линия удобна.
всегда помогут с проблемами если они возникают.
я пользуюсь 2 года нареканий нет.
за свои деньги топ)

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Даниил
12.03.2023 в 10:06
м. Тайшет
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! :) Благодарим за ваш отзыв. Рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Моя первая и сразу удачная смена провайдера

Раньше я пользовался провайдером ростелеком и меня абсолютно от слова совсем не устраивало качество обслуживания, постоянные сбои и переподключения, платишь за 50 мб\с получаешь 15 мб\с так еще и отвратительный сервис по поддержке клиентов, и тогда я решил покончить с этим и перейти к другой компании, ростелеком как и всегда упрашивал остаться и обещал золотые горы, но по факту ничего не изменилось, тогда мой выбор пал на дом.ру и с ним я не прогадал вот уже год не вижу никаких проблем, быстрый интернет, удобное приложение на смартфон, даже если ты забываешь оплатить тебя заранее предупредят об этом звонком, сервис поддержки на высшем уровне, и маленький бонус, плачу за 50 мб\с а получаю не менее 70-75 мб\с

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Руслан! Признательны вам за тёплые слова и высокую оценку наших стараний :)
Будем рады также вашим пожеланиям, чтобы наша оценку поднялась до пятёрки :)

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Самый лучший провайдер!

Наилучший интернет, шикарное телевидение, много каналов, интернет просто космический, грузит все очень быстро и качественно! Рекомендую

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Данил
02.03.2023 в 19:20
м. Самара
Комментарий представителя провайдера

Спасибо вам за обратную связь) Мы очень ценим ваш отклик :)

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
Обман, развод

ДОМ.РУ РАЗВОД на роутер!!! Внезапно перестал работать роутер, при том не дешёвый. На следующий день звонит БОТ и сообщает, что они "заметили" проблемы с моим роутером. И согласен ли я на выездного специалиста (платного). Отказался. Так как имею опыт в прошивках и рутировании Андроидов, переустановки Винды и прочего. Тем хочу заявить, что немного соображаю в девайсах и прог. обеспечении. Далее, звоню на ихний городской номер. Отвечает БОТ, выслушиваю кучу рекламы и другого не по делу хлама, еле соединили с "специалистом" - отвечает курица лет 20-ти и заявляет, что отправит мастера и он настроит за 600 руб роутер + оплата приезда. Приезжает и заявляет, что нужен ихний, ДОМРУшный роутер, но я, оказывается, могу брать его в аренду с помесячной оплатой, и нужен к тому ещё другой, более дорогой тариф. Я чел очень крупный и жесткий...сдержался.... и он, первокласный мастер не вылетел из окна. От кабеля конечно работает комп. Но дома еще два ноута и смартфоны. Заявленная скорость в 100 едениц выдаёт по замерам 25-35! В общем я сделал сброс настроек роутера и попылся подсоединить снова. Перепробовал кучу вариантов настороек....результат ноль! Просто я свалил от этого быдла шараги дом ру и подключился к другому провайдеру. Всё отлично! Роутер " на удивление" заработал Правда скорость хромает, но не на столько сильна разница от обещаной, как у этих ...... промолчу, а то забанят)))). Волки тряпочные! Лохотрон! Да у нас в стране львиная доля компаний узаконенные мошенники. Права потребителя никем т ничем не защищены. Но есть всеже фирмы, которые дорожат своей репутацией. И это НЕ ДОМ РУ! НИКАК!!!!!

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Руслан
28.02.2023 в 21:31
м. Уфа
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating
отличный провайдер

я долго мотался между МТС, Билайном (Самый худший) Ево (более менее) и мне друг посоветовал Дом.ру и тут как раз попался хороший провайдер. Спокойно пользуемся всей семьей пример могу качать ГТА5 в другой комнате играют в онлайн игры , и Ребенок смотрит мультики. не подводили ни разу.

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Благодарим за такую высокую оценку! Желаем приятного пользования :)

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Швидкість:
rating rating rating rating rating
Доступність:
rating rating rating rating rating
Служба підтримки:
rating rating rating rating rating
Ціна/якість:
rating rating rating rating rating

Не знаю, чем так всех зацепил дом ру, что про него столько негативных отзывов , но я пользуюсь им уже третий год.
Делал перерыв на 3 месяца и отключалась, но потом все же возвращал интернет обратно.

Что могу сказать:
Цены на тарифы приятные, не кусаются
При подключении мастера приходят в тот же день и заключают с вами договор
Все делают быстро, оперативно
Служба поддержки всегда поможет и подскажет
В общем меня все более чем устраивает!

Готов сотрудничать с ними дальше. Поскольку интернета лучше и дешевле я пока что не увидел.
Спасибо огромное дом ру что дайте такой интернет! Рекомендую,

Триває обробка запиту, зачекайте секунду

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Мы очень рады, что наш сервис и услуги пришлись вам по душе :)
Приятного пользования!