Провайдери

Відгук #105701 про інтернет провайдера Virgin Connect

Залишити відгук
        Virgin Connect
        rating rating rating rating rating
        Швидкість:
        rating rating rating rating rating
        Доступність:
        rating rating rating rating rating
        Служба підтримки:
        rating rating rating rating rating
        Ціна/якість:
        rating rating rating rating rating
        Не ведитесь на низкие тарифы

        Вроде все работает нормально, но когда у вас в течение часа через каждые 5 минут пропадает интернет соединение, а в техподдержке гундосит "отключите роутер на 5 минут" начинает реально бесить!

        Триває обробка запиту, зачекайте секунду

        rating rating rating rating rating
        27.02.2013 в 20:18
        м. Митищі
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте. Наша сеть подвергается постоянному мониторингу и, если возникает неисправность, мы о ней сразу же узнаём. Если у нас нет информации о неисправности, необходима диагностика. Вам было предложено установить подключение без маршрутизатора, что бы провести диагностику, но Вы повесили трубку. Без диагностики выявить причину неисправности и устранить её невозможно. Если подключить сетевой кабель прямо к компьютеру затруднительно, можно пойти более сложным для обычного пользователя путём, проанализировать логи маршрутизатора. Если проблема всё ещё остаётся, пожалуйста, пришлите логи маршрутизатора мне на электронную почту, я из проанализирую.
        ___________________________________________________
        С Уважением!
        Старший Инженер службы Контроля Качества
        Сети "Смайл"
        Алексеев Кирилл
        Электронная почта: qservice@smile-net.ru