Відгуки про інтернет провайдера ООО "СкайНэт"
Залишити відгукПользуюсь скайнетом уже лет 10, сначала по одному адресу, теперь по другому. Проблем со скоростью и стабильностью канала никаких. Но последние полгода постоянно по вечерам (примерно с 19:00 по 23:30) тормозит twitch.tv, при этом потерь пакетов, либо проседаний скорости нет. Зимой была подобная проблема, но тогда поправили, сейчас снова та же ситуация. Не хотелось бы отказываться от любимого провайдера, но если ситуацию не исправят, буду вынужден =/
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте. Хочется поблагодарить вас за столь долгую приверженность нашей компании. Мы ценим это. Физически сложности с трансляциями происходят не конкретно у нас, а на выходе из нашей страны у магистрального провайдера. Однако мы делаем всё возможное для содействия в устранении данной неисправности. Мы обязательно уведомим вас, когда проблема будет решена. Благодарим за ваше терпение и понимание.
Подключилась по акции - 1250руб/5 месяцев.
Обещали скорость 100мбит/с.
В итоге, вечером сделала тест:
входящая скорость - 24,64мб/с,
исходящая - 28,16мб/м
ping - 30мс.
Страницы грузятся ужасно долго.
Если я переключусь на тариф Вода, у меня, интересно, будут обещанные 100мбит?
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день Екатерина. Мы всегда предоставляем заявленную скорость. Менять тарифный план просто так не требуется. Проблема может быть даже в сервере, до которого вы измеряли скорость (слишком загружен). Наши специалисты обязательно помогут вам и продемонстрируют результат своей работы. Благодарим за ваш отзыв, а так же будем признательны, если вы его улучшите, после работы наших специалистов.
- Стабильный канал.
- Приемлимая цена.
- Почти все время максимальная, или близкая к этому значению, скорость.
- 'Белый' фиксированный ip, включенный в стоимость услуг.
- Внятная техподдержка.
До переезда пользовался услугами i-lan, которые, похоже, являются дочкой CкайНэта, что и определило текущий выбор провайдера.
Спасибо за качественные услуги!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день. Благодарим за пользование нашими услугами. Нет, i-lan не имеет никакого отношения к нашему провайдеру.
Подключен тариф Земля 2012, 450руб./мес.
скорость 50-100 Мбит/с, почти всегда выдает максимум.
Слетает интернет крайне редко и только по причине технических работ, о которых обязательно на сайте пишут.
В общем и целом провайдер устраивает, лучше Интерзета, с которым приходилось иметь дело раньше
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте, Ivan. Благодарим за пользование нашими услугами и за то, что нашли время написать об этом. Если вас всё устраивает, то обязательно воспользуйтесь абонементом на 3, 6, или 12 месяцев. Выходит гораздо дешевле в месяц, сравните сами http://www.sknt.ru/tarifi_internet/in/1.htm.
Честно скажу, что не сравнивал ни с кем, ибо не было необходимости в этом.
За 10 лет работы было 3 или 4 сбоя всего. Качество услуг на высоте, цены вполне приемлемые, а если еще учесть возможность абонемента, то они становятся просто лучшими. Скорость интернета на самом дешевом безлимитном тарифе выше всяких похвал - в любое время все качается быстро и без задержек ! Ребята ! Так держать !
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Вечер добрый, Роман! Мы ценим ваше мнение и благодарим за ваш отзыв. Вас не затруднит подсказать, почему технической поддержке вы поставили четыре звезды из пяти? Слишком редко обращались или есть негатив?)
10 лет пользуюсь услугами провайдера СкайНэт ООО г.Санкт-Петербург. За это время было несколько незначительных сбоев в предоставлении Интернета.Скорость на тарифе "Земля" вполне устраивает.Соотношение цена/качество приемлемое.В обозримом будущем не собираюсь менять провайдера. Николай
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый вечер Николай. Рады, что вы оценили соотношение цены и качества наших услуг. Мы стараемся делать так, чтобы этот баланс оставался неизменным, не зависимо от экономической ситуации в стране. Так же надеемся, что вам понравились наши новые тарифы, ознакомится с которыми можно на нашем сайте www.sknt.ru. Спасибо за отзыв о работе нашей компании.
До переезда оставался на Интерзете с 2007 года.
В 2010 переподключался на Скайнет, но вернулся обратно, ибо скорости урезали.
В 2015 переехал, но не смог подключить Интерзет, ибо тот объединился с Дом.Ру, поэтому решил из двух вариантов (Скайнет и Матрикс) подключить Скайнет.
В первый день подключения, ближе к 20 часам, скорость внезапно урезалась до 7 мб\с Download и 95 мб\с Upload, но после звонка в поддержку уже утром всё было ок, а о фиксе сообщили по SMS.
Сейчас никаких сбоев нет, как и урезания скоростей. Если так пойдет и дальше, буду платить на год вперед.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте. Рады, что вам нравится качество наших услуг и сервисов. Будем стараться радовать вас и дальше. Благодарим за отзыв о работе нашей компании.
Перепробовал несколько провайдеров в СПб. Поэтому есть с чем сравнить. Вывод один: на ближайшие год-два остановлюсь на SkyNet!
В этой компании отличное (по-моему лучшее в городе) соотношение цены и качества, особенно, если воспользоваться абонементами на 3, 6, 12 мес.
Несмотря на многотысячную абонентскую базу, они максимально близки к Клиенту, так как главным приоритетом их работы является индивидуальный подход.
Специалисты компании живо реагируют на запросы своих абонентов и стремятся максимально точно удовлетворить их пожелания.Для этого в SkyNet функционирует профессиональный call-центр, всегда готовый по телефону или онлайн оперативно ответить на все вопросы и решить любые проблемы в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Пользуюсь услугами SkyNet около года.
При наличии оборудования и доступа на чердак подключают очень быстро - меня подключили в течение одного дня после того, как я оставил заявку.
Скорость меня устраивает, но и это не главное. Главное - стабильность. За год работы интернет отсутствовал крайне редко - самое большое, что случалось - 2 дня, потому что была какая-то авария на трассе, как мне ответили в техподдержке.
В остальных случаях интернет отсутствовал где-то раз в 3-4 месяца примерно от 1 до 3 часов.Но всё решалось звонком в техподдержку - и через 10 - 30 мин всё снова работало.
При обращении в службу техподдержки специалисты отвечали быстро, были вежливы и терпеливо помогали с решением конкретной проблемы.
Итог: после других провайдеров SkyNet очень обрадовал. Всем рекомендую - подключайтесь!
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте. Благодарим за столь трепетное отношение к вашему провайдеру и оценку наших специалистов. Будем рады и дальнейшим отзывам от вас в будущем.
Все круто все шикарно, скорость, после Ростелекома просто космическая.
Но последнее время стал проседать интернет... Скорость падает до нуля. Обычно в вечернее время.
Сначала грешил на свою сетевую карту. Поменял, скорость и сигнал улучшился, но проседания не прекратились.
Некоторое время интернет работает прекрасно, потом в какой-то момент скорость падает до нуля, и в течении 10-15 минут можно не ждать возвращения. Думал помогут перезагрузки роутера, но нет. Скорость стабилизируется сама через некоторое время. как-то так
Печально, думал лучший провайдер
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый день. Наши технические специалисты обязательно помогут вам разрешить данную сложность и всё будет работать хорошо.
Мне очень понравилось пользоваться интеренетом у скайнет и на это есть ряд причин:
1. Локальный Яндекс, благодаря чему поисковая страница грузится моментально
2. Стабильность, за время использования не заметил нестабильности интернет соединения, скорость всегда есть и она постоянно высокая
3. Качественная служба поддержки и сервис, интернет соединение установили через пять часов после заявки, учли все просьбы и сделали все качественно
4. При обращении в служба поддержки специалисты отвечали в течении 30 сек, были вежливы, и помогали с решением проблемы
Итог: после интерзета скайнет очень обрадовал.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Добрый вечер. Благодарим за ваш отзыв. Мы продолжаем улучшать качество наших услуг и сервисов. Будем признательны, если вы продолжите оценивать интересующие вас аспекты работы нашей компании.