Крупнейший оператор связи УСИ (тм Utel) по качеству предоставления услуг доступа в интернет по технологии DSL остается на уровне советсвкого сельмага. Треть месяц регулярно просиходят массовые отказы в работе. В службу подд - не дозвонится, выйти на руководство с жалобой - только в писм. виде на бумаге(видно снабжают такими жалобами свои туалеты:))). Сделать пересчет оплаты - ответ в теч 60! дней. Вообщем я решил сменить провайдера на Дом.ру - сразу почувствовал себя клиентом. Бросайте этот совковый поганый Ютел они там все наглые зажиревшие. Надо дать понять им, что они, казлы зависят от нас !

ограничение скорости ниже заявленой самим провайдером, аплоад в 2 раза ниже нормы, потери пакетов на узлах по 20-60% с абсолютным нежеланием провайдера что либо менять. Всё время говорят "это не у нас, разбирайтесь с ними сами", невозмоожность дозвониться в техподдержку и её (техподдержки) некомпетентность... ну и до кучи самый дорогой безлим для пользователей.

Каждый день разрывы!!! Бывает от 1 часа и до суток!!! В техпомощь не дозвонится!!! На Ленина 3 ваще не протолкнуться. ..арасы кароче, тока бабло рубить готовы!

Вместо 1000 кбит, 50 кбит. Пров полное Г, без чувства страха видимо и без совести!
ждем конкурентов! Программист в катаве вообще никак не реагирует на телефон! сапорт полнейший отстой. За примерно 100 звонков на протяжении месяца, дозвонился и попговорил реально всего раз 12-13!

заявленная скорость при моем тарифе от 512 до 1024 Kbps. Сегодня выше 328 не поднималась, я уж не говорю о постоянных обрывах соединения и отвратительной тех. поддержке.

Я уже пол года как подал заявку на подключение. С тех пор почти каждый день наведываюсь к ним в контору и интересуюсь как оно. В итоге у них тока отговорки, что до моей улицы не могут (неумеют или нехотят) провести свободную линию. Предлагал за свой счёт провести-нехотят. Кабельник они тоже неумеют. Вот и выходит что в городе один провайдер и тот паршивый до ужаса. Скажу больше в этом городе нет интернета и бедет тока лет через 400 если раньше не развалится.

УСИ, – это не когда стабильно нет связи каждый вечер в течении месяца, зашуганная девушка в техподдержке бормочет о проблемах с авторизацией ("пытайтесь подключиться, может получится"), а со счета за этот месяц снимается тысяча рублей (безлимитка), хотя инет был доступен только ранним утром и днем, когда все нормальные люди спят. :) Это еще можно понять. Но, когда после всего этого (т.е. связь уже работает нормально) приходит письмо следующего содержания:

"Уважаемый Абонент!

__.___.200__ в связи с проведением плановых работ на центральном узле доступа ожидается кратковременный перерыв доступа к сети Интернет с 07:00 до 07:10.

Приносим извинения за временные неудобства."

Это, видимо, самая изюминка, все, ради чего и все и затевалось. Так и представляется картина: ночь, идет снег, все спят, только в центральном офисе провайдера из одного окна виден свет. Кто-то щелкнул мышью, отправляя это сообщение всем абонентам и долго еще слышен циничный, неторопливый смех. :)

Ужасная скорость! У меня тариф 1 Мбит/с а реальная скорость едва дотягивает до 256 кбит/ оценка провайдера 2 ----

давал 2 недели назат заявку сказали что исправят но неисправили и обещают исправить а по рекламе большая скорость где она

Качество услуг отвратительное,ввели НОчь на пролет, хотя в той же Тюмени просто повысили скорость и можно было повыше перейти и цены ниже, разница в 900км не дает, я думаю права держать цены в два раза выше Тюменских, да и было бы за что... Сразу жи возникли проблемы с подключением опции Ночь на пролет как только она появилась, типа "правая рука не знает, что делает левая", вот так можно сказать о сотрудниках УСИ. Я абонент пришел подключить опцию мало того, что говорят такого у них нет, так еще и не могут посмотреть, на сайте, и сайт не признали свой же.Ужасные очереди на пустом месте, чтоб просто даже запалтить за услуги которые явно хромают, как и их персонал. До тех поддержки не дозвонишься, тупой автоответчик, у людей скорость не поднимается ночью, уже какой день а они включают "дурочку" типа проверить не могут как будто сразу все. тупые вопросы задают, хотя все было написано в письме, вся информация, которая может им помочь в решении проблемы. В общем имеют они народ за их деньги. И других провайдеров не пускают на рынок города, чтоб не было конкуренции, и чтоб народ от них не слинял.
Куча сайтов их, на которых устаревшая инфа, чтоб найти действующий изрядно приходится попотеть.
Банально, узнать что то приходится чуть ли не с боем.