Відгуки про інтернет провайдерів
Залишити відгукСпасибо за обратную связь! Пожалуйста напишите нам в техподдержку через мобильное приложение Уфанет.
Я живу в ЖК Shanowen Square. Здесь обещали высокоскоростной интернет, но пользоваться им не хочется. Скорость интернета и так небольшая — около 25 мегабит в секунду. Однако по вечерам, примерно с 17:00 до часу ночи, скорость падает до 1–3 мегабит в секунду.
Я понимаю, что вечером, когда люди приходят домой, скорость интернета может быть ограничена, чтобы хватило на всех. Но не до такой же степени! Поэтому я пользуюсь мобильным интернетом от Vodafone. Скорость у него стабильная — около 50–75 мегабит в секунду.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Я заплатил 140 тыс. рублей для подключения оптоволокна в свой дом в деревне в далеком 2012 году ( л/с 101720767 ). Каждый месяц плачу 2300 рублей за интернет 100 мбит/сек. Ожидал, что будет не только скорость, но и стабильное качество без постоянных потерь пакетов. Для меня человека работающего в Интернете сутками это важно. За 12 лет ничего не изменилось 1-3% потери пакетов. Делаешь трассировку до сервера провайдера в Казани и пингуешь нон стоп в сервера. Потери четко видны где конкретно, но техническим их специалистам плевать. Разговаривают с тобой как с бараном: "у нас всё хорошо и замечательно, были работы технические". Бесполезно вообще. В министерство связи сколько раз писал - там свои родные сидят. В аппарат президента - спускают сверху вниз. Нету просто в Татарстане других каналов кроме как у этого провайдера и этот монополизм надеюсь закончится когда нибудь и федералы порвут местных. В суд обращаться тоже бесполезно. Надеюсь в аду будет особое место для каждого, кто отвечал за качество сервиса за которую они подписались в договоре и брали деньги.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду
Здравствуйте, Айдар! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при пользовании услугами нашей компании.
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если проблема сохраняется, то необходимо повторно обратиться в поддержку и сообщить об этом оператору. Оператор оставит заявку на выезд сервисного инженера по вашему адресу. Как мы видим, последняя заявка у вас была 20.04.22. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся.
26 июня пропал интернет, позвонил на 8800 700 8000 и автоответчик радостно сообщил, что если у вас сейчас нет интернета и ТВ, по не беспокойтесь, мы его скоро восстановим, через 12 часов! Ну ладно, вроде восстановили интернет уже к вечеру, пишу на Internet@beeline.ru с просьбой о компенсации - отвечают: а никаких массовых неполадок не было, вам просто показалось! Спрашиваю: Как я могу доказать вам что у меня интернета небыло? Отвечают: надо звонить когда интернета нет и создавать заявку, тогда мы вам поверим. Т.е. я должен поймать их за руку чтобы доказать свою правоту. Получается, что компания изначально своих клиентов лжецами.
Триває обробка запиту, зачекайте секунду